员工管理手册

　　员工管理手册（1）：

　　员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范，同时又涵盖企业的各个方面，承载传播企业形象，企业文化功能。它是有效的管理工具，员工的行动指南。“员工手册”是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。

　　(一)基本准则

　　1、公司倡导“”的企业理念。

　　2、全体员工的一切工作行为，都须以“”为准则。

　　3、做每一件事、说每一句话之前，都应当先研究一下是否贴合我们企业的目标、宗旨和精神。

　　4、每位公司员工都应当为公司的整体利益而进取和自律。

　　(二)职责权限

　　1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列活动：

　　(1)以公司名义考察、谈判、签约;

　　(2)以公司名义供给担保、证明;

　　(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　(4)代表公司出席公众活动。

　　2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何获取薪金的工作。

　　3、每位员工的工作必须对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或服务负责。

　　4、员工能够在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但禁止下列情形的个人投资：

　　(1)直接参与经营管理的;

　　(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

　　(3)以职务之便向投资对象供给利益的;

　　(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

　　(三)业务交往

　　1、员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

　　2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正当利益。

　　3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法给予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵成本。个人侵吞的，以贪污论处。

　　6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁涉及任何违法犯罪活动。

　　7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参加

　　8、所有员工都有义务保守公司的各种经营管理信息，务必妥善保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

　　9、员工未经公司授权或批准，不准对外供给标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营情景、业务数据及相关信息。

　　10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

　　11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。

　　12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

　　13、理解投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并及时做来源理和答复。

　　员工管理手册（2）：

　　礼貌是一种素质，是一种习惯，是一种职责，是一种力气，是一种传承。礼仪是素养，是气质风度、阅历见识、道德情操和自我修养。礼貌礼仪是一个人和一个社会发展程度的标志，是人与人之间沟通的桥梁。

　　中华民族，礼仪之邦；炎黄子孙，知书达礼。学礼、明礼、讲礼、用礼是我们民族的传统美德，更是新时代职工应具备的基本素质。

　　礼貌礼仪就在你我身边，礼貌的行为触手可及，一个友好的手势，一句温馨的话语，一个灿烂的微笑就能带给人温暖，就能产生心灵的共鸣。

　　在紧张忙碌的岗位上，因工作关系，我们不可避免地要与同事或陌生人频繁接触，一个人除了在职业生涯中具备专业知识和技术外，还应注重日常行为中的礼貌礼仪，彬彬有礼的言行举止，不仅仅是个人涵养的体现，也是企业形象礼貌的窗口，公司倡导的以人为本的现代礼仪精神，必须能够成为企业礼仪形象的风范。 作为企业的一员，我们要从自身做起，从一言一行做起，做一个礼貌有礼的职工，为建设共同的快乐家园添砖加瓦。

　　一、员工仪表形象规范：

　　1、仪表--第一印象的关键；每个员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

　　2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当贴合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落，星期一至星期五，工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必须扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不可开着扣子穿；

　　3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，贴合时节；

　　4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

　　5、讲究个人卫生、坚持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰，如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。所以，人们在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

　　6、要正确认识自我，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

　　7、你永久没有第二次机会给人留下完美的第一印象。

　　二、职员工社交谈吐：

　　1、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人保密，不应背后议论他人，背后议论他人证明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

　　2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；对于客户采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　3、与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

　　4、与同事相处要做到互相关心、互相帮忙、共同提高；做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之乐，不要自负冷漠；注意学人之长，补己之短；有矛盾应及时沟通、化解。

　　5、要尊重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，服从工作分配，做到工作中尽职，关键时尽力，矛盾时化解，困难时体谅，必要时帮忙。注意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味顺从，阿谀逢迎。

　　6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是经过上传下达、令行禁止维持的，上下级要坚持正常的领导与被领导关系。

　　7、在工作中如遇到不能处理、难以确定的事情，应主动向上级汇报听从指示。

　　8、不与上级争辩，上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。

　　9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信赖。

　　三、日常行为准则：

　　1、职员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地

　　向顾客供给最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。

　　2、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

　　3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、坚持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，

　　乐观上进；

　　4、对待上司要尊重，对待同事要热情、礼貌，处理工作要坚持头脑冷静，提倡

　　微笑服务；

　　5、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另

　　有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

　　6、对待任何人要坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好或个人情绪带

　　进工作中，不拉帮结派；

　　7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房

　　间随手关门。

　　8、工作中坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

　　9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自我的公司，还是对访问的公司，在通道

　　和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　11、在办公室，工作时间不要私下议论、窃窃私语。

　　12、办公台上应坚持清洁和办公用品的整齐；

　　13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。

　　14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也

　　不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。

　　16、在洗手间、茶水间、餐厅：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，注意不要影响他人，要相互礼让；不要忘记关掉洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关掉的水龙头，应主动关好。

　　17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，态度要端正，不应随意散漫；

　　18、遵时守约，尊重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意；

　　19、公私分明，上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

　　20、不回避职责，犯错误时，应主动承认，进取改正，不可回避职责，相互推诿。

　　21、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

　　三、办公室电话礼仪规范：

　　1. 接打电话行为应贴合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

　　2. 电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

　　3. 电话机旁准备好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

　　4. 告知对方自我的姓名。

　　5. 使用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您好，××部”等；

　　员工管理手册（3）：

　　欢迎您加入**，共同参与公司未来的发展，在此谨祝您工作愉快！

　　**过去的每一点成就，都有赖于**职员的奋力。**明天的每一个提高，从今日开始，都与您的奋力密切相关。

　　欢迎您成为邵阳**物业管理有限公司的一员，公司的利益与您的利益息息相关，请您在入职时熟悉本手册。

　　良好有序的工作环境是现代企业生存和发展的前提，科学完善的管 理体制是企业走向成功的保证。我们编印本手册，旨在明确公司的经营机制和管理制度，规范公司员工的工作行为准则，保障公司正常的运作 管理，维护个人权利，从而从整体上维护公司利益，帮忙您更快地融入团队，愉快地开展工作。

　　手册资料适用于经**物业管理有限公司行政人事部批准录用的所有职员，所称"公司"（或"**"）均指**物业管理有限公司，包 括总部及所有下属项目处。如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或您的上司、行政人事部的同事联系。我们都很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。

　　员工管理手册（4）：

　　第一、“员工形象准则”

　　一、形象意识员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象，公司员工礼仪手册范本。

　　二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应当贴合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，周一至周日工作时间一律统一穿着公司制服。以下条款供参考：

　　（一）员工衣着要求得体、协调、整洁、悦目；

　　（二）上衣、裤子等最好相配，衣服平整，贴合时节；

　　（三）西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中；（四）男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头；

　　（五）女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

　　三、社交、谈吐

　　（一）在与他人交谈中，请讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人保密，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

　　（二）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　（三）与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

　　四、举止、行为

　　（一）遵守考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

　　（二）上班时间不吸烟，坚持良好的精神状态，精力充，精神饱满，乐观进；

　　（三）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作要坚持头脑冷静，提倡微笑服务；

　　（四）开诚布公，坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异；

　　（五）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

　　（六）坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

　　（七）出入会议室或上司办公司室，主动敲门示意，进入房间随手关门，管理制度《公司员工礼仪手册范本》。

　　第二、员工日常活动行为准则

　　员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客供给最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

　　一、电话

　　（一）员工电话行为应贴合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

　　（二）及时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意；

　　（三）使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，××信用社”、“您好，××办公室”等；

　　（四）仔细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

　　（五）准确记录，转告电话资料，主动帮忙解决顾客要求，及时转告并敦促同事回复电话；

　　（六）谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

　　（七）工作时间与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

　　二、工作证、胸牌

　　（一）由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必须佩戴胸牌；

　　（二）工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立即向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长久磨损，应及时以旧换新。

　　员工管理手册（5）：

　　1.1薪酬管理宗旨

　　1.1.1本制度是公司关于薪酬的纲领性文件，公司所有与薪酬相关的制度、活动和行为都必须遵照并服从于本制度。

　　1.1.2本制度旨在为员工供给公平、合理的劳动报酬，以最大程度发挥薪酬的激励作用。

　　1.2薪酬管理原则

　　1.2.1合法原则。严格按照国家相关法律法规设计薪酬体系（最低保障工资、加班工资及社会保险等）。

　　1.2.2价值导向原则。根据公司发展要求以及各岗位对公司价值贡献的大小，进行薪酬分配。

　　1.2.3市场化原则。参照深圳当地劳动力市场工资和行业状况指导价合理确定薪酬标准。

　　1.2.4体现员工本事差异原则。薪酬与其个人本事挂钩，相同岗位的员工，本事不一样，薪酬不一样。

　　1.2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员工，工作业绩不一样，薪酬不一样。

　　1.2.6与公司经济效益和支付本事相结合原则。薪酬水平的确定必须保证公司有合理利润积累。

　　1.3薪酬分配依据

　　公司薪酬分配的依据是：岗位价值、员工本事、工作绩效和市场水平。

　　1.4适用范围

　　本手册适用于公司除生产一线员工、副总经理、部门总经理、公司总经理以外的其它所有员工。

　　第二章薪酬体系

　　2.1薪酬体系

　　该手册适用范围内所有员工的薪酬体系均为结构工资制。

　　2.2薪酬结构

　　2.2.1公司的薪酬结构包括岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴和保险五大部分。津贴包括住房补贴、膳食津贴、话费津贴；保险包括医疗保险、工伤保险、养老保险、生育保险。

　　2.2.2岗位工资

　　1）岗位工资是指每个不一样岗位的基础工资，岗位工资是员工薪酬构成的基本组成部分。

　　2）岗位工资按月发放，即员工年度岗位工资/12.

　　2.2.3年度奖金。年度奖金是根据公司、部门和员工的业绩而计付的工资，首先根据部门绩效考核结果得出部门年度实得奖金，然后根据部门内员工年度考核结果对部门年度实得奖金进行分配。

　　1）部门年度奖金总额计算办法：

　　部门年度实得奖金总额（B）= A ×部门年度岗位工资总额

　　a）A =部门年度考核分数/100=（公司年度考核分数+部门总经理年度业绩考核分数）/100（0≤A≤0。2）

　　2）员工年度实得奖金计算办法：

　　（员工标准年度奖金/12）×实际服务时间×员工绩效考核分数员工年度实得奖金= ×B∑（员工标准年度奖金/12）×实际服务时间×员工绩效考核分数

　　a）B =部门年度实得奖金总额；

　　b）如员工在发放年终奖之前离职，将不享受年终奖。如为新入职员工，将按照其当年在公司的服务时间（入职时间不迟于10月1日，10月1日之后入职的不享受年终奖）以必须的比例分配。

　　2.2.4加班工资

　　1）加班工资是公司为员工超过规定的劳动时间而计付的工资，根据工作需要，贴合公司相关制度规定的员工加班将付给其加班工资。

　　2）如当月加班预计超过36个小时，则需要部门经理提出，并经部门总经理审批后，报人力资源部备案。

　　3）公司采用加班时数上限封顶，每月加班时数在36小时之内的，按公司规定支付加班工资；超过36小时（含36小时）由部门安排调休，调休一个月内有效，不做累计；同时，岗位工资在6000元及以上的员工，加班只能安排一个月内调休，不做累计。

　　4）与生产直接相关需要倒班的岗位，按实际发生加班时数计算，但如果岗位工资与加班工资之和超过6000元的，超出部分不计加班费，由部门安排调休，调休一个月内有效。

　　5）加班采用分级审批，具体如下：

　　6）加班工资计算办法：2.2.5津贴

　　1）住房补贴。公司免费为职员供给住宿，职员也可根据自我实际情景申请外宿，公司将给予必须数额的补助。具体标准如下：

　　2）膳食津贴。公司为所有员工供给膳食，员工可自由选择是否在公司饭堂就餐。外宿职员可享受104.5元膳食津贴，内宿者可享受在240元膳食津贴。

　　3）话费津贴。需经常使用个人移动电话联系工作者，为不致影响正常工作，公司给予必须的话费津贴；享受话费津贴人员每一天从早上8：00至晚上10：00必须坚持开机状态，某些岗位人员根据工作需要应每一天坚持24小时开机。如果实际因公支出话费超过规定标准，根据实际话费清单报销超出部分。

　　2.2.6社会保险1）社会保险。按照国家规定，公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。

　　2）社会保险缴纳基数以深圳当地相关政策执行。

　　第三章薪酬确定

　　3.1岗位价值评估

　　3.1.1岗位价值评估的目的是透过必须的评估模型，将所有岗位在公司内部的重要程度进行排行。岗位价值评估是解决内部

　　公平性的重要手段。

　　3.1.2岗位价值评估结果是设计岗位薪酬层级关系图的重要依据。《薪酬层级关系图》见附件。

　　3.1.3当公司进行重大组织调整的时候，必须重新对所有岗位的价值进行评估。

　　3.1.4每隔2～3年，公司将进行一次岗位价值评估，从而保证岗位价值的科学性和合理性。

　　3.2员工薪酬层级定位

　　员工评价与定位是保证员工本事与薪酬水平相平衡的关键环节，员工评价的依据是岗位任职资格。

　　3.3薪酬水平确定

　　3.3.1公司总体薪酬水平的确定的依据是同期市场水平和企业自身的支付本事。

　　3.3.2 20xx～20xx年各层级基本年薪见附件1.

　　3.3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。

　　3.4薪酬总额预算

　　人力资源部在每年1月30日前对上年度薪酬系统的具体实施情景及薪酬总额的发放情景进行总结分析，在此基础上完成《年度薪酬预算报告》的编制工作，并以绝密文件的形式提交给公司总经理审批。

　　第四章薪酬实施

　　4.1薪酬计算与发放

　　4.1.1实行结构制工资员工薪酬构成为：岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。

　　4.1.2岗位工资=年度岗位工资/12

　　4.1.3年度奖金。实行结构制工资员工的年度奖金是根据员工本人的业绩状况和公司业绩状况决定的，具体见2.2.3.

　　4.2薪酬变动和调整

　　4.2.1薪酬水平调整。公司根据自身盈利状况和外部市场变化因素，每2～3年调整一次薪酬水平。

　　4.2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种：常规性调整和十分规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。十分规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司异常嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2.

　　4.3薪酬管理权限

　　4.4员工薪酬定位

　　4.4.1新员工在试用期内可按该岗位最低层级薪酬的80%，转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

　　4.4.2员工跨层级晋升时，在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%（新岗位最低层级薪酬的80%低于原岗位的标准薪酬，按原岗位薪酬计发），转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

　　4.4.3当员工被降职时，按照降职后的新岗位由人力资源部重新进行评估，确定其薪酬层级。

　　4.4.4当员工因为工作关系（公司需要）发生平调时，采取就高不就低的原则确定其薪酬层级。

　　4.4.5当员工因不称职而发生平调时，由人力资源部按照岗位任职资格进行评估定位。

　　4.5工资发放相关规定

　　4.5.1工资发放时间

　　1）岗位工资的发放时间：员工岗位工资发放采用当月考勤，下月发放的方式，发放时间为每月15号左右（节假日顺延）。

　　2）年度奖金发放时间：下年度4月份发放。

　　4.5.2个人所得税和保险：个人所得税依据国家有关部门的规定执行，职员以其基本工资的百分之六十计，如金额超过1600元/月，个人所得税和保险在工资发放时由财务部按国家规定代扣代缴。

　　4.5.3工资的保密性：所有数据对外部企业或竞争对手来说，都是严格保密的。对于薪酬外泄的、或相互打听工资而造成负面影响的，一经核实，对当事人视情节严重程度予以行政处罚。

　　4.5.4当员工对自我工资产生疑义时，能够直接向人力资源部提出复核。

　　第五章附则

　　5.1本手册自xxxx年5月1日起正式实施，与薪酬相关的其它规定、制度同时作废。

　　5.2本手册由人力资源部起草，并负责监督实施。

　　5.3本手册最终解释权属人力资源部。

　　员工管理手册（6）：

　　第一条本制度是公司依据国家法律法规并结合自身实际情景订立的薪酬管理手册，是员工获得正当劳动报酬的保证，也是维持企业效率和持续发展的基本保证，体现了企业效益与员工利益相结合的原则

　　第二条本制度旨在客观评价员工业绩的基础上，奖励先进、鞭策后进、提高员工工作兴趣和热情，体现选拔、竞争、激励、淘汰为核心的用人机制

　　第三条本制度所称员工是指公司所有人员（总裁除外），基层员工是指部门经理职级以下的员工

　　第四条根据公司有关用工制度，实行全员劳动合同制度，劳动合同以一年为期限；管理干部聘任制度，每年经过绩效考核实行一年一聘，技术岗位及部分关键岗位能够两年一聘

　　第五条每年续签劳动合同时，对经过绩效考评证明工作业绩优异、工作态度良好、工作本事突出的基层员工结合实际情景给予晋级、调岗，范围不低于全体员工的20%，对有突出贡献的基层员工能够越级晋升，范围不超过全体员工的10%；对部门经理以上的管理人员由总裁办公会或董事会根据其表现决定岗位或职级变动

　　第六条公司设立薪酬委员会，负责每年的岗位定级、季度或半年业绩奖金、年终效益奖金方案以及特殊津贴发放等方面的评定、审议

　　第七条本制度适用于除总裁以外所有XXXX基因技术有限公司编制内的员工

　　第二章薪酬资料与结构

　　第八条正式员工全部薪酬分为固定工资、业绩奖金、年终效益奖金、特殊津贴和公司福利，其中固定工资包括基本工资、岗位工资

　　第九条固定工资中的基本工资为每人每月500元

　　第十条岗位工资按最终确定的岗位级别发放，具体岗位分级和发放方案见附录一、二

　　第十一条员工转正定岗后确定岗位工资级别，各个岗位的工资级别有必须的浮动范围，总裁办公会确定部门经理以上岗位的级别，人力资源部和部门经理一齐确定部门内每个基层员工的实际岗位级别，报总裁办公会审批。

　　第十二条公司薪酬委员会每年根据员工工作业绩、态度和本事表现得分决定员工岗位晋级或降级

　　第十三条业绩奖金根据每季度、半年或年度的业绩考评得分发放，考核成绩分为A、B、C、D、E五个级别。其中，A级：考核分110—100分；B级：考核分100—90分；C级：考核分90—80分；D级：考核分80—70分；E级：考核分70分以下。分别核发业绩奖金的120%，100%，80%，40%，0%。

　　第十四条总裁、总监的固定工资与标准业绩奖金的比例为5：5；其他岗位员工固定工资与标准业绩奖金的比例为6：4

　　第十五条公司超额完成董事会要求的经营任务指标后，能够发放年终效益奖金

　　第十六条每年年终效益奖金的具体数额由总裁和董事会协议商定

　　第十七条在保证基本公平的条件下，总裁办公会能够对总监、部门经理和部门的奖金分配进行适当调整，部门奖金由部门经理根据基层员工表现进行适当调整，报请总裁办公会审批，调整标准为各个层次的最高和最低金额的上下变动范围不超过平均水平的30%

　　第十八条员工因申请病事假全年累计超过15天，福利假累计超过30天（国家法定节假日及公司年假除外）或因为试用期等原因工作时间不满12个月的，年终效益奖金按实际工作月数除以12个月折算

　　第十九条无论何种原因在每年12月31日以前离职的员工都不享受当年的年终效益奖金，离职时间以公司人力资源部批准认可的离职时间为准

　　第二十条设立特殊津贴的目的是为补足目前工资体系所实现的工资与对某些具有特殊贡献的员工承诺的工资的差额

　　第二十一条特殊津贴为过渡性补贴，获得特殊津贴的员工最多能够享受两年待遇，两年后将取消特殊津贴

　　第二十二条公司按国家有关规定为员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金，并在员工个人工资中按员工应负担的比例扣除

　　第三章工资级别

　　第二十三条工资级别（职级）按照管理之路、技术之路、营销之路分为三大类别

　　第二十四条管理之路工资级别划分为三个层次，分别为总监层、经理层和基层员工层，其中总监层分为三级，总监可在三级内晋升或降级；经理层分为三级，经理可在三级内晋升或降级；基层员工层分为六级，可在六级内晋升或降级，见附录一

　　第二十五条技术之路工资级别划分为T1—T10共十级，见附录一

　　第二十六条营销之路工资级别划分为T1—T10共十级，见附录一

　　第二十七条员工岗位发生调整后，其岗位级别应作相应调整，新的岗位级别需要其所在部门经理与人力资源部共同商讨确认

　　第四章试用期薪酬

　　第二十八条公司员工试用期一般为两个月，特殊情景下最多能够延伸到六个月

　　第二十九条员工正式入职后需与公司签定劳动合同，履行合同义务，按月领取约定的试用期工资

　　第三十条试用期期间的考核依据由各部门和人力资源部根据实际情景确定

　　第三十一条试用期工资由人力资源部与试用员工单独约定

　　第五章加班工资

　　第三十二条公司根据业务需要，可在国家有关法规允许的范围内，经与员工协商后延长工作时间或在休息日加班

　　第三十三条安排员工加班，应先填写加班申请单，经上级主管批准后，于16：00前送交人力资源部，以便计算工资

　　第三十四条员工加班后，能够将加班时数折合倒休时数使用，但应安排在加班当月及第二月使用

　　第三十五条因工作需要不能倒休时，公司按劳动法规定支付加班报酬

　　第六章最低工资标准

　　第三十六条根据公司管理制度，病假事假超过规定时间，每月发放当地最低生活费300元，如遇国家或当地政策调整，公司也将随之调整

　　第七章薪酬组织与发放

　　第三十七条薪酬委员会主席为公司总裁，副主席为行政总监和财务总监，人力资源部经理为执行副主席，其他委员包括技术总监、经营总监

　　第三十八条薪酬委员会主席负责提出整体薪酬政策方向，行政总监负责提出激励目标，财务总监负责提出薪酬成本目标，人力资源部经理负责供给具体方案并在每年年度绩效考评结束后组织薪酬调整工作会议

　　第三十九条薪酬调整工作会议主要讨论岗位工资级别调整、年终效益奖金方案、特殊津贴发放等有关薪酬激励的问题

　　第四十条薪酬委员会遇有争议问题团体表决解决，表决时薪酬委员会主席拥有两票，其他委员每人一票，表决结果以半数以上票数经过的决议为最终决议，表决过程中不允许投弃权票

　　第四十一条具体员工工资级别调整和各项薪酬发放由人力资源部根据薪酬工作会议和绩效考评结果执行

　　第四十二条人力资源部负责给出每月薪酬发放方案，报行政总监审批经过后送达财务部执行第四十三条总裁办公会和部门经理负责制定年度效益奖金的发放方案，送达财务部执行

　　第四十四条员工月固定工资发放时间为每月15日，季度业绩奖金发放时间为每季度20号发放上季度业绩奖金

　　第八章附则

　　第四十五条根据《劳动法》第四十七条的规定：公司在不违反国家劳动主管部门核定的工资总额的前提下，有权自主决定公司内部员工的工资关系和工资标准；有权决定员工调岗调薪及其奖惩方案

　　第四十六条公司执行国家规定发放的福利补贴的标准应不低于国家规定标准，并随国家政策性调整而相应调整

　　第四十七条本规定是公司人力资源管理制度的组成部分，由人力资源部负责解释

　　第四十八条本规定从xxxx年2月1日起开始实行，如有其他制度与本制度相抵触，以总裁办公会裁定结果为准

　　员工管理手册（7）：

　　第一条 行政部为公司信息管理系统和互联网管理的归口管理部门。

　　

　　第二条 行政部网管负责全公司信息管理系统、内部电话、网络的架设和维护检修工作。

　　第三条 未经行政部审批，严禁其他部门私自架设网络、对外电话。违者记行政小过一次，并扣50元/次。

　　第四条 公司建立了内部沟通邮箱和企业QQ，部门间在传递信息时，严禁传递与工作无关的资料。

　　违者记小过一次，并扣款50元/次。

　　第五条 严禁上班时间观看网络电视、电影、聊Q，看小说、玩游戏等与工作无关的事情。违者记小过一次，并扣款50元/次。

　　第六条 严禁上班时间登陆无关网站和私人QQ，违者记警告一次，并扣款20元/次。

　　第七条 严禁利用公司网络资源从事商业活动谋取私利或传播公司商业机密(如股票、购买cp等)。

　　违者无薪开除。

　　员工管理手册（8）：

　　第一章：序言本公司每位员工，无论在试用期或聘用期都应了解本《手册》全部资料，以明了本身的权利以及职责。员工如欲进一步了解此《手册》的解释，请向行政部查询。

　　第二章：公司简介xxx房地产XX发有限公司，旨在从事房地产XX发、建设、出售、出租，并为租售后的不动产供给配套服务。

　　第三章：公司制度

　　一、总则

　　1、公司最高权力机构为董事会，总经理为公司首席执行者，直接对董事会负责，员工应遵守逐级请示报告的制度。

　　2、公司以高效、精干的原则设置机构配备人员，并根据业务发展需要，灵活调整，逐步充实。

　　3、公司员工实行劳动合同制，经过3-6个月的试用期后，根据工作本事与表现委托其职务。

　　二、会议制度

　　1、每周五上午召XX一次各部门主管工作会议。

　　2、每月月末召XX一次公司全体员工业务工作会议。

　　3、不定期召XX专业技术会议。

　　4、所有会议必须有会议记录或会议纪要，视其资料留存或报董事会。

　　三、出差制度

　　1、出差者应填写出差申请单，注明出差目的、地点和日程安排，一般职员出差须总经理批准才能办理借款手续。出差借款以往返车船费、住宿费、补贴费等为基本依据并适当放宽。

　　2、一般情景下，员工不得乘坐飞机，如出差路途较远需乘坐飞机，须经总经理批准，部门经理及以上职位者遇有特殊情景，须经总经理批准。

　　3、员工出差住宿费不可超过200元天的标准，部门经理级出差的可适当放宽至300元天的标准，研究到员工在外出差的诸多不便，给予50元天人的出差补贴。其中到达出差地的

　　第一天，住宿费可适当放宽30元，超出限额部分除特殊情景，经总经理批准报销外，其余费用均需个人承担。（如出差者可自行解决住宿，不向公司报销住宿费，则每晚可获住宿标准50%的补贴）。

　　4、到达出差地点后应及时将联系方式通知公司秘书，完成任务后立即回到或赶赴下一个工作点，不得利用出差之机游山玩水，一经发现，扣除当日工资，并做相应处理。

　　5、完成出差任务回到后，应在一周内写出书面报告交总经理和部门经理。

　　6、出差费用应按规定填写报销单连同出差报告，经批准出差的负责人签署意见后，在出差回来的十天内交财务部审核报销结清费用，如无故拖欠，财务部有权按欠款额在当月工资中扣除。

　　四、工资制度

　　1、员工工资和福利费用，由总经理发放，工资发放日期为每月的最终一个工作日。

　　2、总经理可视公司经营情景与员工工作情景，定期发放奖金。

　　3、奖金的发放日期为每季度最终一个月的最终一个工作日，年终奖在第x年的春节前发放。

　　4、加班风险提示：

　　企业在必要的时候安排员工加班，最好按照法律规定支付相应的工资，即平时晚上的加班费是本人工资的150%，双休日是200%，国家法定休假日是300%。但这只是国家规定的比例，加班费发放额的关键是工资基数，工资基数是企业与员工发生劳动纠纷时的争议焦点，所以提议企业明确工资基数的计算标准。

　　另外，提议企业在发放加班工资的时候最好有相关备注，做好与基本工资的区分，以明确企业确实支付员工加班费。如确因工作需要加班，需事先得到部门经理的批准（如特殊情景，事后亦须得到部门经理的批准）。加班二小时以上方可作为加班，加班二到四小时（含四小时）可获补假半天，加班四小时以上可获一天补假。员工加班每月结算一次，根据工作需要可补假，也可获加班工资。加班工资按劳动法规定的标准办理。（日标准按80元计算）。如加班时间超过二小时并超过用餐时间者可获发误餐补贴，每餐计B10元。

　　5、公司员工工资与各项补贴，视公司经济效益情景，参照国家有关规定逐年调整，其幅度由董事会讨论决定。

　　6、员工个人所得税由本人缴纳。

　　五、假期规定

　　1、法定节假日

　　（1）员工可享受每年共4次的公众假期元旦、农历春节、劳动节、国庆节。

　　（2）员工在法定假日内因工作需要不能休假，公司将给予补假。凡在法定节假日加班半天（2-4小时，含4小时），给予补假一天；凡在法定节假日加班一天，（4小时以上，8小时以下含8小时），给予补假一天半。如在法定休假日加班八小时以上，给予补假二天。

　　2、年假

　　（1）试用期满之员工可获每年十天（按工作日计算）的有薪年假。

　　（2）半日或以上的事假可在年假中扣除。

　　（3）年假x日或以上者应于三天前申请。

　　（4）当年年假应于本年的年底前休完。

　　（5）如员工离职时尚有剩余年假，可按员工收入折算成薪金，具体折算公式如下：月收入薪金代年假22天。

　　（6）员工休年假须填妥申请放假表经行政部核准报总经理签字。

　　3、婚假

　　（1）贴合结婚年龄登记结婚的员工，可享受五天婚假，晚婚员工可享受十天婚假。

　　（2）休婚假的员工提前七天提交请假单，申请批准后，报公司人事存档。

　　4、产假

　　（1）凡在公司工作不少于20xx年时间之女性员工可享受三个月有薪产假。

　　（2）申请分娩假期的员工须于预产期前四个星期递交申请放假表及医院证明，列X正式放假日期及预产期。

　　（3）女性员工在怀孕期间及分娩后需作身体检查，假期可在病假中扣除，但申请此类假期须连同医院证明，填妥表格。

　　5、丧假

　　（1）员工的直系亲属去世，给予三天丧假，丧事在外地料理的，可酌情给予路程假，由总经理批准。

　　（2）在批准的丧假和路程假期间，薪金照发，但往返路费由个人自理。

　　6、病假

　　（1）员工生病，凭医疗单位病假证明，可获病假，有薪病假xx年最多可享用27天，按员工为公司服务年限可累计使用，多超部分作为事假处理（总经理特批者除外）。员工病假须填妥申请放假表，附医院证明报部门经理签字。

　　（2）员工如不幸身染重病需请长假，经总经理特批，可按当时实际情景给予长假，一般情景下，请一个月长假可获当月薪金的90%，请二个月长假可获当月薪金的70%，请三个月长假可获当月薪金的50%，请四个月长假可获当月薪金的30%，如请五个月以上，可获当月薪金的10%。如员工请假半年仍未康复，公司有权与其解约，并发放一个月的薪金作为生活补助。员工因公负伤，在正常医疗期间，公司不得与其解约，员工可获取100%的薪金，病假不计算在员工按规定可享用的有薪病假中。

　　6、交际应酬；

　　（1）公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必；

　　（2）用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置中。

　　（3）员工上班时间看病，超过半天按病假处理（需医疗部门证明），否则按事假处理。

　　7、事假

　　（1）员工请事假七天内按日扣40元，超过七天之事假按实际收入扣除（月收入22天事假天数）。

　　（2）员工请事假需填写申请放假表交部门主管及行政主管签批，超过三天报总经理批准。

　　（3）如有急事可先来电请假，上班后补假。

　　六、交际应酬

　　1、公司因经营业务需要而发生的交际应酬，应坚持必须、合理、节俭的原则。

　　2、用于交际应酬的礼品由行政部统一安排置办，各部门如因工作需请客、送礼的，均应事先填写交际应酬申请单，500元以下由部门经理签字，500元以上由总经理签字，并由行政部汇总。对外执行宴请必须严格掌握标准，控制陪客人数，并每月提前列出计划。各部门交际应酬费不得突破计划，特殊情景需经总经理审批。

　　3、行政和财务有职责每月向总经理报告交际应酬XX支情景。

　　七、工作报告制度

　　1、员工每月应撰写一个月工作小结与下月工作要点报总经理。

　　2、总经理每月初应将上月公司工作报告和本月工作打算及财务报告报董事会。

　　八、设备使用及管理

　　1、用车

　　（1）各员工需要用车应填写用车申请单，由行政部按路途远近和工作缓急统筹安排。

　　（2）原则上优先安排总经理或部门经理业务往来中的重要客人。

　　（3）出车后由司机记录用车地点、时间、里程。

　　（4）员工个人因公外出，原则上不得用车。

　　（5）非特殊情景，职工不得因私借用车辆，特殊原因者应填写因私用车申请单，经总经理同意后方能用车，并由个人支付汽油费等所发的费用。

　　2、复印

　　（1）禁止因私使用复印机。

　　（2）爱护复印设备，原则上由秘书操作复印机。

　　3、电话

　　（1）因公挂拨国内长途电话，由行政部统一登记管理。

　　（2）未经总经理批准，谢绝客户使用国内国际长途。

　　（3）挂拨国际长途电话须在秘书处接拨并登记。

　　（4）接拨电话一律使用普通话，XX口应报公司名，用语礼貌，通话简洁，不得使用电话聊天。

　　（5）接应电话，如受话人不在，应转其部门同事代接或为受话者留言。

　　（6）非必要时，员工不得在上班时间拨用私人电话。

　　（7）非必要时，员工不得挂拨私人长途电话，必须者须经总经理批准，由行政部登记收费，擅自私拨将被严肃处理。

　　4、传真传真由行政部秘书统一接发并登记归档，凡不贴合规范者，行政部有权请其修正和删除。

　　5、电脑

　　（1）有关文件原则上由秘书统一安排打印并由文稿起草人负责核对。

　　（2）各位员工应学会使用电脑，包括运算、储存及打字。

　　6、爱护公物全体员工须爱护公司财物，公司有权责令因疏忽而损坏或遗失公司财物的员工赔偿，并将对蓄意破坏公物的员工给予处分。

　　第四章：公司福利

　　一、待业保险：根据国家有关规定办理。

　　二、养老保险制度：根据国家有关规定，加入国家养老保险系统。

　　三、住房公积金制度：公司加入国家住房公积金制度，定期为员工缴纳住房公积金。

　　四、医疗保险和医疗费制度

　　1、门诊医疗费报销制度医院可按就近就医原则选择，区级医院以上的各类医院收据即可作为医疗报销凭证。医疗费由行政主管审核、总经理签批后报销，月按80元为限额，每半年结算一次，超支部分公司承担80%，员工承担20%。

　　2、住院制度根据国家有关规定加入国家住院医疗保险制度，员工因病住院期间，住院费用经总经理批准可由公司先垫付。员工在约定医疗机构住院就医所发生的费用，除由医疗保险基金支付之部分外，其余部分由公司负担70%，员工个人负担30%。

　　五、XX活动：公司会安排适当的XX活动，活跃员工身心，增进同事之间的友谊。

　　六、公司负担员工的工作午餐。

　　七、其他福利

　　1、公司会视项目进展情景以及国家有关规定，供给员工其他福利。

　　2、由某某集团其它项目调入长春工作的员工，在本公司服务满3个月以上者，每季度能够享受探亲假一次。当事人要求探假必须提前7天提出申请，经本部门主管同意、行政部审核、总经理批准。探亲假期一般利用法定假日、休息日和年假，一次探假一般不超过5天，员工探假往返应乘座硬卧火车，费用由公司承担。

　　第五章：员工纪XX、守秘风险提示：

　　实践中，发生离职员工侵犯公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律保护的商业秘密，以及单位如何供给证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。由于商业秘密侵权证据很难收集，或调查取证的成本十分高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

　　企业在制定规章的时候能够约定经过保密协议，据此证明商业秘密的存在、证明企业对商业秘密采取了保护措施，一旦发生侵犯商业秘密的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段保护自我的商业秘密，维护合法的权益。无论在职或离职员工，都不得把有关公司业务的机密资料带离公司，机密资料至少包括以下各项：

　　1、与政府部门、客户或供应商所签订的合同细则。

　　2、资料外泄后，会破坏公司的业务和形象。

　　3、影响公司决策的资料。

　　4、内部往来的各种报表、文件。

　　5、公司有权对泄露机密资料的员工进行处分，员工也不得将个人薪金收入向其他同事或外界泄漏。

　　二、仪表为体现公司形象，员工穿戴应整洁得体，男士不得留长发，应穿皮鞋打领带（要往工地者除外）；女士应穿着庄重，在办公室着裙，不得穿过分裸露的服装，雨雪天应将雨具放在室外规定部位。

　　三、上班

　　1、公司实行五天工作制和八小时工作制，具体作息时间请参照行政部有关规定。

　　2、所有员工须按时上班，由行政部建立考勤登记，对经常迟到者予以警告，屡教不改者予以解聘。

　　3、上班时间谢绝私客来访。

　　4、上班时间不得看与业务无关的报刊，不许打牌、下棋。

　　5、上班时间不得串岗聊天，打骂嬉闹。

　　四、受贿索贿员工不得私自理解客户（如工程承包商）供给的礼品或其他好处，如确系盛情难却，应上交公司统一处理，凡涉及各种不一样形式的受贿索贿，将予以XX除。

　　五、违章处分对于违反公司规章制度的员工，公司将根据其情节轻重，分别给予不一样的处分，处分为三档：

　　A、口头警告。

　　B、过失单处分。

　　C、辞退或XX除。

　　1、口头警告：员工违反公司规章制度，但对公司没有造成直接经济损失或其他损失的，给予口头警告处分。口头警告超过2次月仍不改正者，给一张过失单处分。口头警告每次扣发当月10%的津贴。

　　2、过失单处分：员工违反公司规章制度，给予公司造成必须经济损失或其他损失的，给予过失单处分。过失单由总经理签发，经违反者本人签字，交行政部备案。员工个人xx年内超过两张者予以辞退，过失单每张扣发当月50%薪金。

　　3、员工严重违反规章制度，给公司造成较大经济损失和其他损失的予以辞退，员工违法、犯罪或严惩违反公司规章制度情节严重者予以XX除，XX除需由总经理批准。

　　六、雇佣合约的终止

　　1、试用期间第一个月试用期间，公司及雇员任何一方能够x日书面通知或x日代通知金解除雇佣合约。第二、三个月试用期间，公司及雇员任何一方能够x日书面通知或x日代通知金解除雇佣合约。

　　2、试用期满后公司及雇员任何一方需以x月书面通知或给予x月代通知金方可解除雇佣合约。

　　第六章：年终工作评估

　　一、员工每季末提交工作总结，由主管经理及人事部门作工作评估并签署评估意见后，上报总经理审批，评估记录存档作为评定员工全年表现的依据。

　　二、总经理根据评估结果决定员工的薪金增降以及奖金分配。

　　三、总经理根据评估结果决定年度优秀员工予以表彰。

　　四、试用期间员工实行月评估制。

　　五、本手册将视公司发展状况做适当调整。如xx区有新的规定，即按规定执行。

　　六、本手册自公布之日起执行。风险提示：

　　企业规章制度也能够成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，可是并非制定的任何规 章制度都具有法律效力，仅有依法制定的规章制度才具有法律效力。

　　劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工招聘登记表、报名表、考勤记录、XX除、除名、辞退、解除劳动合同、减少劳动报酬以及计算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的时候，应当注意收集和保留履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁和诉讼时候出现举证不能的后果。

　　员工管理手册（9）：

　　一、员工仪表形象规范：

　　1、仪表--第一印象的关键；每个员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

　　2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当贴合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落，星期一至星期五，工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必须扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不可开着扣子穿；

　　3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，贴合时节；

　　4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

　　5、讲究个人卫生、坚持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰，如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。所以，人们在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

　　6、要正确认识自我，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

　　7、你永久没有第二次机会给人留下完美的第一印象。

　　二、职员工社交谈吐：

　　1、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人保密，不应背后议论他人，背后议论他人证明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

　　2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；对于客户采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　3、与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

　　4、与同事相处要做到互相关心、互相帮忙、共同提高；做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之乐，不要自负冷漠；注意学人之长，补己之短；有矛盾应及时沟通、化解。

　　5、要尊重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，服从工作分配，做到工作中尽职，关键时尽力，矛盾时化解，困难时体谅，必要时帮忙。注意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味顺从，阿谀逢迎。

　　6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是经过上传下达、令行禁止维持的，上下级要坚持正常的领导与被领导关系。

　　7、在工作中如遇到不能处理、难以确定的事情，应主动向上级汇报听从指示。

　　8、不与上级争辩，上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。

　　9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信赖。

　　三、日常行为准则：

　　1、职员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客供给最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。

　　2、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

　　3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、坚持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观上进；

　　4、对待上司要尊重，对待同事要热情、礼貌，处理工作要坚持头脑冷静，提倡微笑服务；

　　5、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

　　6、对待任何人要坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好或个人情绪带进工作中，不拉帮结派；

　　7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房间随手关门。

　　8、工作中坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

　　9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自我的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　11、在办公室，工作时间不要私下议论、窃窃私语。

　　12、办公台上应坚持清洁和办公用品的整齐；

　　13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。

　　14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。

　　16、在洗手间、茶水间、餐厅：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，注意不要影响他人，要相互礼让；

　　不要忘记关掉洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关掉的水龙头，应主动关好。

　　17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，态度要端正，不应随意散漫；

　　18、遵时守约，尊重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意；

　　19、公私分明，上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

　　20、不回避职责，犯错误时，应主动承认，进取改正，不可回避职责，相互推诿。

　　21、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

　　四、办公室电话礼仪规范：

　　接打电话行为应贴合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

　　电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

　　电话机旁准备好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

　　告知对方自我的姓名。

　　使用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您好，××部”等；

　　注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语，细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

　　电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语，注意讲话语速不宜过快；

　　谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

　　打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码；

　　工作时间与与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

　　五、礼貌礼仪日常用语：

　　公司全体同事应使用以下礼貌礼貌用语：

　　微笑：人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟构成的，而要改变它，却需付出很长时间的奋力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心境的表现方式如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

　　问候

　　一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早！”、“早上好！”等（上午10点钟前）。

　　在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。

　　下班时也应相互打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”、“bye-bye”；

　　客人来访或遇到陌生人时应使用以下礼貌用语：

　　立刻起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼；

　　清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”（初次见面或当天第一次见面时使用）。

　　向客人等候时使用用语，“让您久等了”，态度要温和且有礼貌，（无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意）。

　　当需要打断客人或其他人谈话的情景时可使用，“不好意思，打扰一下……”，要注意语气和缓，音量要轻。

　　对其他人所供给的帮忙和支持，均应表示感激，应使用““感谢”或“十分感激”；

　　客人告辞或离开时应使用：“再见”或“欢迎下次再来”；

　　六、发扬团队精神

　　1、公司事业能够得以顺利发展，不只是靠每位员工的个人奋力和奋斗，还靠的是团体力气。充分发扬团队精神，相互配合，相互支援，对公司的发展具有极其重要的意义。

　　离开公司后，每个人都要记住自我是一位咏华公司员工，出去的一言一行，代表着咏华公司的企业形象。

　　员工管理手册（10）：

　　薪资福利

　　第一条薪资标准

　　公司员工的薪资是根据公司薪酬体系的策略，以所在区域的政府薪资为标准，工作繁简难易、职责轻重及所需专业技能而制定的，由双方议定并签订劳动合同取得合法的保障。

　　第二条薪酬发放

　　1、每月薪资的计算起止日期为当月第一日至月底最终一日，即一个天然月，工资单详列工资的计算项目。

　　2、若工资计算错误必须在工资发放后的七日内提出，到行政部予以核对更正。

　　3、薪资发放时间：每月20号至25号，具体发放时间根据各部门的实际情景而定。

　　4、薪资发放方式：以交通银行卡的方式发放。

　　5、辞职者工资原则上本人亲自领取，如特殊情景不能亲自领取的，需填写好工资代领委托书，经委托人与被委托人双方签名，行政部主管/经理审核，财务部按期进行发放。

　　第三条基本工资

　　公司采用：标准工时工作制、不定时工时工作制、综合工时工作制及计件计薪工作的工资计算方法，基本工资按照国家规定的平均月工作天数为基准计算，假期工资按照国家规定计发。

　　第四条净收入

　　月工资净收入=基本工资+加班工资+保密津贴+竞业限制金+绩效奖+其它补贴—社保扣款—生活费—住宿水电费

　　第五条奖金

　　公司为员工设立全勤奖、工龄奖和绩效奖，公司享有实际情景调整此奖项的权利。全勤奖的规定，凡于当月内未出现迟到、早退、请假、旷工缺勤现象，均可获得此奖。工龄奖的规定，员工工作满一年工龄奖为30元/月，后续每增加一年工龄奖增加10元/月，以次类推。

　　第六条保险

　　1、公司为每位入职员工购买失业、劳务工医疗、工伤保险。

　　2、若员工参加社会养老保险，公司将从每月工资中按政府规定代扣代缴员工应缴费部分给当地的社会保险部门。

　　3、其它险种，按照相关法规，公司将按照要求统一购买，在职员工必须购买，并承担自我应当缴纳的部分费用。

　　第七条食宿

　　1、公司为员工供给宿舍，宿舍根据公司规定按照职位级别，配有不一样的设施，相应收取员工的住宿费用。

　　2、公司供给用餐，员工在办理入职手续后可自由选择是否在公司就餐，按照就餐标准相应收取伙食费用。

　　第八条康乐活动场所

　　为丰富员工业余文化生活，公司设立文娱场所，如：篮球、羽毛球、台球、乒乓球等，向全体员工免费开放。

　　第九条员工福利基金

　　1、公司设立“员工福利基金会”。

　　2、员工福利基金由行政部按照公正、公平、公开的原则，统一管理。

　　3、基金统筹：详见公司《福利基金管理制度》

　　4、基金用途：用于公司开展活动，员工救济等，如：公司开展运动会、旅游、公司员工困难救济等。

　　第十条旅游及活动

　　1、公司每年组织旅游。

　　2、公司每年开展运动会及其它活动形式丰富员工的业余生活。

　　员工管理手册（11）：

　　第一章

　　第一条为明确公司与员工双方的权利与义务，促进公司各项经营活动正常、健康、有序的开展，本着公司与员工之间互惠互利、平等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》和公司实际情景制定本手册。

　　第二条本手册所称员工系与公司建立劳动关系的所有员工。

　　第三条一般规定

　　一、公司经营管理者有权依照公司各项现行管理规定，指派或分配员工工作;

　　二、员工对于公司指派或分配的各项工作，均有义务履行，不得无故拒绝;

　　三、凡员工行为违反本《员工手册》的规定，公司可视该行为情节轻重及对公司利益造成损害的程度给予相应处罚;

　　四、本《员工手册》载明的有关规定适用于公司全体员工。

　　第二章员工聘用

　　第四条公司根据发展需要聘用员工，由人力资源部依据实际需求情景编制定岗定编报告和人员聘用方案，呈总经理批准后，负责执行内部调配工作或实施公开招聘。

　　第五条员工的聘用分首次进公司的招聘和续聘等情形。

　　第六条公司采取逐层聘用的方式聘用员工，即部门负责人以上员工由总经理决定聘用;部门员工由部门负责人决定聘用。

　　第七条凡应聘人员有下列情形之一者，公司不予录用或续聘：

　　一、《劳动法》规定不得雇佣者;

　　二、有违法、违纪行为者;

　　三、曾在本公司及相关企业工作，后被开除或未经批准而擅自离职者;

　　四、经审查认定学历和工作履历有故意欺骗行为者;五、不贴合公司规定的其他有关条件者。

　　第八条首次进公司的招聘可采取公司自行招聘或委托中介方招聘等方式。自行招聘时公司须组织实施笔试和面试等考核录用程序;委托中介方招聘时，相关择录标准和程序等事项按双方约定执行。

　　第九条公司对首次签订劳动合同的人员，均实行叁个月的试用期。试用期计入劳动合同年限。试用期间，公司将指定人员帮忙新员工尽快了解公司概括，熟悉将从事的业务工作，具体资料主要以本《员工手册》为准。

　　第十条员工试用期间，如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按双方签订的《劳动合同书》办理解除劳动合同手续;相应的，如果员工无法到达公司要求，公司将按有关规定解除或终止劳动合同。

　　第十一条员工试用期满，人力资源部将与试用部门负责人一齐对员工进行考核，经有关程序考核合格者，于期满次日起转为正式员工;经考核不合格者，则依法解除劳动合同。

　　第十二条员工的续聘工作按本《员工手册》和公司相关规章制度的规定执行。

　　第十三条公司有权依工作需要安排员工的岗位、岗位等级、考核、奖惩、解雇等事项，公司员工应进取给予配合。

　　第三章劳动合同管理

　　第十四条公司逐步实施全员劳动合同制管理方式。

　　第十五条签定劳动合同的基本原则

　　一、坚持合法的原则。劳动合同的资料、条款、签订的程序，必须贴合《劳动法》和有关法律、法规和政策的规定。

　　二、坚持平等自愿，协商一致的原则。公司与员工双方必须本着平等自愿，协商一致的原则签订劳动合同。

　　三、坚持权利与义务相结合的原则。经过平等自愿，协商一致签订的劳动合同，公司与员工既享有合同规定的权利，又承担相应的义务。

　　第十六条劳动合同分为无固定期限劳动合同和有固定期限劳动合同，有固定期限劳动合同一般为壹年。

　　第十七条连续服务期的要求

　　对经公司出资培训后的员工，除经公司同意其离职外，必须遵守经培训后连续为公司服务的期限要求：

　　一、参加境内学习培训在6个月以内的，连续服务期为1年;在6个月以上12个月以内的，连续服务期为3年。

　　二、参加境外学习培训在6个月以内的，连续服务期为3年;在6个月以上的，双方另行约定。

　　三、公司为其出资攻读大学本科的，连续服务期为4年;攻读研究生的，连续服务期为5年。

　　四、如双方签有协议的，按协议规定确定连续服务期。

　　第十八条劳动合同的签订

　　一、在平等自愿、协商一致的前提下，由公司法定代表人或其授权代表，依法与员工以书面形式签订劳动合同书。

　　二、签订劳动合同时，员工在公司内的岗位等级，由公司总经理决定。

　　三、签定劳动合同后，可办理劳动合同鉴定手续。

　　第十九条劳动合同的变更

　　在劳动合同的有效期内，公司、员工能够按照平等自愿、协商一致的原则，依法变更劳动合同的部分条款。劳动合同变更后，未变更的部分仍然有效。经协商未能就变更达成一致意见的，原劳动合同继续有效。

　　第二十条劳动合同的终止

　　贴合下列条件之一者，劳动合同即行终止：

　　一、有固定期限劳动合同期满，一方或双方不一样意续订劳动合同的;

　　二、签订劳动合同的双方有一方消失;

　　三、经仲裁和判决而终止;

　　四、由于不可抗力而使劳动合同无法履行;

　　五、员工经批准离开公司;

　　六、无固定期限劳动合同的终止条件出现。

　　第二十一条无固定期限劳动合同的终止条件

　　贴合下列条件之一，无固定期限劳动合同即行终止：

　　一、第二十条五款所列条件之一出现时;

　　二、员工个人要求终止劳动合同的;

　　三、公司与员工另有约定的条件出现。

　　第二十二条劳动合同的续订

　　劳动合同期满，经双方协商同意，可续订劳动合同，并按本《员工手册》的相关规定执行。

　　一、公司、员工应在劳动合同期满时，及时协商是否续订的有关事宜;

　　二、凡所签订的劳动合同期满，在此之前员工与公司签订劳动合同的期限已不间断地到达十年，或距员工法定退休年龄十年以内，公司与员工双方同意续订劳动合同的，如员工要求签订无固定期限劳动合同的，应签订无固定期限劳动合同;

　　三、对掌握公司重要商业秘密，或担任某项重点工作的员工，公司应在劳动合同期满前30天，与其协商是否续订劳动合同。双方同意续订的，可续订劳动合同。如员工不一样意续订，公司可将其调离原岗位，办理工作交接，公司认为必要时，可进行离任审计。

　　四、劳动合同的续订手续。公司应以书面形式通知员工是否同意续订。在得到公司的通知后，员工应在十日内做出书面答复。如员工未能按期予以书面答复，即视其为不一样意续订，公司可按相关规定与其办理终止劳动合同手续。

　　第二十三条劳动合同的解除

　　根据有关法规和本《员工手册》的规定，公司与员工双方均可解除劳动合同。

　　一、员工解除劳动合同的条件：

　　有下列情景之一的，员工能够随时通知公司，解除劳动合同：

　　1、在试用期间;

　　2、公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动的;

　　3、公司未按照劳动合同的约定支付劳动报酬或供给劳动条件的;

　　有下列情景之一的，员工解除劳动合同，应提前30天通知公司：

　　1、劳动合同期限内，在公司从事信托或固有业务、计算机、财务、机要保密、劳动工资等项工作，掌握公司重要商业秘密的;

　　2、担任某项重点工作，工作未结束的;

　　3、与公司另有约定的;

　　二、公司解除劳动合同的条件：

　　员工有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同：

　　1、在试用期间被证明不贴合录用条件的;

　　2、严重违反劳动纪律或公司规章制度的;

　　经常迟到、早退，一个月内累计迟到、早退达10次的;连续旷工7天以上，或一年内累计旷工达15天以上的;因员工本人的原因，给公司声誉造成较坏影响的;

　　拒不服从公司安排，不服从领导，严重影响公司经营管理秩序的;采取不正当手段，索取虚假病假证明欺骗公司，经查证属实的;利用病、事假或在规定的医疗期内，为他人或本人从事各种经营活动，获取经济收入的;

　　3、严重失职或违法违纪、营私舞弊，给公司利益造成重大损害的：

　　玩忽职守，给公司造成较大经济损失;

　　弄虚作假，为个人或小集团骗取经济利益和荣誉，情节恶劣并查证属实的;

　　行贿、受贿、贪污、挪用公款，不够刑事处分的;

　　违反《中华人民共和国治安处罚条例》，赌博、吸毒、卖淫、嫖、盗窃等，不够刑事处分的;

　　4、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的;

　　5、被依法追究刑事职责的;

　　以上除第1项外，均属于过错解除劳动合同。

　　员工有下列情景之一的，公司能够解除劳动合同，但应提前30天以书面形式通知员工：

　　1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的其他工作的;

　　2、员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的;

　　3、劳动合同签订时所依据的客观情景发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的;

　　以上属非过错性解除劳动合同。

　　员工有下列情形之一的，公司不得依据非过错性解除劳动合同的规定，解除劳动合同：

　　1、因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动本事的;

　　2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;

　　3、女员工在孕期、产期、哺乳期内的;

　　4、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的;

　　5、法律、行政法规规定的其他情景;

　　员工在医疗期、孕期、产期、哺乳期内，劳动合同期满，不属于过错性解除劳动合同范围的，劳动合同期限应自动延续至医疗期、孕期、产期、哺乳期满为止。对因工负伤被确定丧失或部分丧失劳动本事的员工，按国家相关政策规定处理。

　　第二十四条终止、解除劳动合同的程序手续

　　一、由员工提出解除劳动合同的，经与公司协商同意，员工应在30天内按规定办理有关手续;

　　二、员工引用本《员工手册》第二十三条第一款第一项的条件，随时通知公司解除劳动合同的，公司应及时按规定办理有关解除手续;

　　三、公司提出终止和解除劳动合同的，公司应当向员工出出具书面通知，并在出具书面通知后及时为员工办理有关手续。

　　第二十五条违反劳动合同的职责

　　公司、员工违反《劳动法》规定或劳动合同的约定解除劳动合同，给对方造成经济损失的，应当承担赔偿职责，并依照国家法律、法规、规章的规定予以赔偿。具体按劳动部《违反有关劳动合同规定的赔偿办法》、《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

　　第二十六条违反连续服务期的费用赔偿

　　在公司规定和双方约定的连续服务期内，因员工要求解除劳动合同的，须偿还公司供给的培训费用。其赔偿计算公式为：

　　F=A*C其中F为违约赔偿额，其中A为连续服务期限，B为连续服务期内的实际工作时间，C为培训费用之和。

　　培训费是指培训期间公司为员工支付的基本薪酬和福利、交通费、住宿费、教育培训费、培训考察费等。参加多次培训的，本款所提C为多次培训费用之和。

　　第二十七条经济补偿

　　公司依据国家有关规定解除劳动合同，或公司濒临破产进行法定整顿期间，或经营状况发生严重困难，必须裁减人员的，应当支付员工经济补偿金。具体按劳动部《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》办理。

　　第二十八条员工的经济补偿金，由公司按规定标准一次性发放给员工，有下列情景的公司依法不予支付经济补偿金：

　　一、员工在试用期内被证明不贴合录用条件被解除劳动合同的;

　　二、员工在合同期内单方面解除劳动合同的;

　　三、员工因本《员工手册》规定的过错原因而被解除劳动合同的。

　　第二十九条劳动合同争议的处理

　　因履行劳动合同而发生的劳动争议，其争议的处理按《湖北省劳动合同管理试行办法》办理。

　　第三十条人力资源部应做好劳动合同的日常管理工作。

　　一、建立健全劳动合同的签定、续订、变更、终止、解除管理制度，规范劳动合同档案制度，按规定及时为员工办理各项手续。

　　二、按照本《员工手册》和劳动合同的相关规定，需拟定书面通知的，应按规定及时通知对方。

　　三、劳动合同终止、解除后，公司应下达《终止劳动合同通知书》或《解除劳动合同通知书》，并抄送失业保险等机构，按规定转移员工的社会保险手续。

　　第三十一条有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由人力资源部负责调解并妥善解决。

　　第四章员工培训

　　第三十二条公司培训体系主要由新员工上岗前的职前培训、员工在岗培训和员工自我培训三部分组成。

　　第三十三条职前培训目的

　　一、使每一位具备不一样工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化，经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境，尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态;

　　二、使新员工尽早掌握工作要领和工作程序、方法，到达岗位所要求的业务水平。

　　第三十四条职前培训资料

　　一、讲解公司创业史、现状、经营范围及奋斗目标;二、讲解公司组织机构、企业文化，介绍公司人员;三、讲解各项办公流程，学习各项规章制度;四、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;五、其他需要培训的资料。

　　第三十五条在岗培训和自我培训

　　一、公司根据自身经济情景和发展需要，建立员工在岗培训的制度。经过学习培训，提高、完善和充实员工的各项专业技能，使其具备多方面的才干和更高的工作本事;减少工作中的失误，提高工作质量

　　和效率;提高员工的工作热情和团队合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围;

　　二、公司要求所有员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或理解与岗位相关的专业知识培训，公司将酌情供给必要的学习条件;对学习成绩优异并为公司创造经济效益者予以精神鼓励和物质奖励，包括薪资晋级、职位晋升等奖励;

　　三、公司鼓励并支持员工利用业余时间参加与业务有关的各项在职教育、成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种学历、学位、资格和技能证书;公司将根据员工自我培训取得的成绩及为公司创造的经济效益酌情给予鼓励或奖励。

　　第五章员工的权利和义务

　　第三十六条员工享有的权利

　　一、员工正式录用后，公司与之签订劳动合同，员工享有《劳动法》及《劳动合同书》规定的各项权利;

　　二、公司员工不因国籍，民族，种族，性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;

　　三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;

　　四、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司应为员工供给贴合国家规定的劳动安全卫生条件;

　　五、公司员工有权按劳取酬，公司应以货币形式按月支付给员工本人，不得随意克扣或者无故拖欠;

　　六、公司员工有享受社会保险和福利的权利，公司应结合自身和本地区实际情景以员工享有的基本薪酬为基础，为其办理有关社会保险等福利;

　　七、公司员工有权参与企业民主管理;有权提出合理化提议;有权参加公司组织的各项企业活动;

　　八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

　　第三十七条员工应履行的义务

　　一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则;

　　二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;

　　三、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程的顺畅高效，对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出报告，确保工作的质量和效率;

　　四、进取学习，刻苦钻研，奋力提高业务水平，提高职业技能水平，进取参加培训和考核;

　　五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮忙，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

　　六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动;

　　七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：

　　以公司名义供给担保、证明;

　　以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。

　　八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作;

　　九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。

　　第六章考勤管理

　　第三十八条公司员工正常工作时间为上午8：30时至12：00时;午时14：00时至17：00时。

　　第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时;下班有效打卡时间为17：00时至21：00时。

　　第四十条所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违规双方均按旷工一天处理。

　　第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。

　　第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。

　　第七章请假及休假管理

　　第四十三条公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。

　　第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的.，可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为：

　　一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期30天;二、未婚员工探望父母，每年一次，假期20天;三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期20天。

　　员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金，工资扣除标准如下：

　　一、5天内：

　　工资扣除额=基本薪酬52%2

　　5请假天数;

　　二、5天至1个月：

　　基本薪酬64%25请假天数;

　　三、1个月以上：

　　工资扣除额=基本薪酬76%2

　　5请假天数。

　　第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十八条产假。女员工贴合计划生育条件生育，享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者，按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十九条事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，能够请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下：

　　一、3天内：

　　工资扣除额=基本薪酬64%2

　　5请假天数;

　　二、3天以上：

　　工资扣除额=基本薪酬76%2

　　5请假天数。

　　第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司供给的公休假。工龄满5至10年的，公休假为5天;工龄满10至15年的，公休假为7天;工龄满15至20年的，公休假为10天;工龄超过20年的，公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。

　　第五十一条员工的医疗期

　　员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。

　　第五十二条请假规定

　　一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。

　　二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手续者，按旷工论处。

　　第八章薪酬及福利

　　第五十三条劳动报酬和保险福利待遇

　　一、员工的工资分配遵循按劳分配，按岗位等级取酬的原则，根据国家有关规定和公司的薪酬制度，以货币形式向员工支付劳动报酬，并保证不低于当地最低工资标准;

　　二、公司按照法律规定向政府指定的机构，为员工办理养老、失业、医疗等社会统筹保险和住房公积金;

　　三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。

　　第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。

　　第五十五条公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。

　　第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：

　　个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。

　　第五十七条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提前1日通知员工，并确定延缓支付的日期。

　　第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。

　　第五十九条员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。

　　第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。

　　第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。

　　第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

　　第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

　　第九章附则

　　第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。

　　第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的资料，不得以未悉为由而免除职责。

　　第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。

　　第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。

　　附送：

　　第五章员工的权利和义务

　　第三十六条员工享有的权利

　　一、员工正式录用后，公司与之签订劳动合同，员工享有《劳动法》及《劳动合同书》规定的各项权利;

　　二、公司员工不因国籍，民族，种族，性别、年龄、婚姻、社会地位或宗教信仰而受歧视;

　　三、女性员工享有与男性员工平等的工作权利;

　　四、员工有获得劳动安全、卫生和保护的权利。公司应为员工供给贴合国家规定的劳动安全卫生条件;

　　五、公司员工有权按劳取酬，公司应以货币形式按月支付给员工本人，不得随意克扣或者无故拖欠;

　　六、公司员工有享受社会保险和福利的权利，公司应结合自身和本地区实际情景以员工享有的基本薪酬为基础，为其办理有关社会保险等福利;

　　七、公司员工有权参与企业民主管理;有权提出合理化提议;有权参加公司组织的各项企业活动;

　　八、公司员工享有国家法律规定的其他劳动权利。

　　第三十七条员工应履行的义务

　　一、遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度的规定，遵守各项管理细则;

　　二、遵循公司利益第一的原则，自觉维护公司的利益和形象，严格保守公司的商业秘密;

　　三、严格按公司的管理模式运作，确保工作流程的顺畅高效，对工作流程、工作程序中不合理之处及时提出报告，确保工作的质量和效率;

　　四、进取学习，刻苦钻研，奋力提高业务水平，提高职业技能水平，进取参加培训和考核;

　　五、创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮忙，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。

　　六、员工不得超越本职业务和职权范围，进行经营活动;七、员工除本职业务外，未经公司法定代表人授权或批准，不得从事下列活动：以公司名义供给担保、证明;

　　以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;代表公司出席公众活动。

　　八、员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作;九、其他公司规定员工必须履行的各项义务。第六章考勤管理

　　第三十八条公司员工正常工作时间为上午8：30时至12：00时;午时14：00时至17：00时。

　　第三十九条公司员工一律实行上下班打卡登记制度。上班有效打卡时间为7：00时至8：30时;下班有效打卡时间为17：00时至21：00时。

　　第四十条所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违规双方均按旷工一天处理。

　　第四十一条上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处;超过30分钟以上者按旷工半天论处。

　　第四十二条考勤事项的惩处办法严格按照公司相关工作纪律的规定执行。

　　第七章请假及休假管理

　　第四十三条公司实行五天工作制，周六和周日属公休假日。法定休假日主要包括元旦、春节、劳动节、国庆节等国家法定假日，休假天数按照国家和当地政府的规定执行。

　　第四十四条探亲假。凡在本公司工作满一年的正式员工，与配偶不住在同一县市的，可享受探望配偶的假期待遇;与父母都不在同一县市的，可享受探望父母的假期待遇，但员工与父亲或母亲一方住在同一县市的，不能享受探望父母的假期待遇。具体探亲假期为：

　　一、已婚员工探望配偶，每年一次，假期30天;二、未婚员工探望父母，每年一次，假期20天;三、已婚员工探望父母，每四年一次，假期20天。

　　员工探亲假的往返路费自行承担，探亲假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十五条病假。员工因病、伤必须住院治疗，须持医院有关证明报经公司审批同意后方可休假。未按公司规定办理请假手续的，按旷工处理。员工病假期间不享有奖金，工资扣除标准如下：

　　一、5天内：

　　工资扣除额=基本薪酬52%2

　　5请假天数;

　　二、5天至1个月：

　　基本薪酬64%2

　　5请假天数;

　　三、1个月以上：

　　工资扣除额=基本薪酬76%2

　　5请假天数。

　　第四十六条丧假。员工父母、配偶等直系亲属去世，可给予3天丧假。丧假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十七条婚假。员工结婚可休假3天;晚婚可另增加一次性连续休假12天。婚假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十八条产假。女员工贴合计划生育条件生育，享有90天产假;晚育享有120天产假;无故超过规定假期者，按病假处理。女员工产假期间享有100%基本薪酬。

　　第四十九条事假。员工因办理私事请假，应书面提出请假申请，经公司审批同意后，能够请事假。请事假天数原则上不得超过3天。事假期间工资扣除标准如下：

　　一、3天内：

　　工资扣除额=基本薪酬64%2

　　5请假天数;

　　二、3天以上：

　　工资扣除额=基本薪酬76%2

　　5请假天数。

　　第五十条公休假。公司员工工龄满5年的可申请享有公司供给的公休假。工龄满5至10年的，公休假为5天;工龄满10至15年的，公休假为7天;工龄满15至20年的，公休假为10天;工龄超过20年的，公休假为14天。员工公休假期间享100%基本薪酬。员工已请探亲假的，当年不再安排公休假。

　　第五十一条员工的医疗期

　　员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在公司工作年限享有医疗期。具体按劳动部《企业员工患病或非因工负伤医疗期规定》办理。

　　第五十二条请假规定

　　一、员工申请探亲假、病假、事假、婚假、产假、公休假均应提前向部门负责人或分管领导提出书面申请，经同意后呈报总经理审批，待批准休假后将书面申请报人力资源部备案。

　　二、员工休假完毕后，须到人力资源部报到，注销假期。无故违反规定未办理销假手续者，按旷工论处。

　　第八章薪酬及福利

　　第五十三条劳动报酬和保险福利待遇

　　一、员工的工资分配遵循按劳分配，按岗位等级取酬的原则，根据国家有关规定和公司的薪酬制度，以货币形式向员工支付劳动报酬，并保证不低于当地最低工资标准;

　　二、公司按照法律规定向政府指定的机构，为员工办理养老、失业、医疗等社会统筹保险和住房公积金;

　　三、员工的其他保险福利待遇，按照公司有关规定执行。

　　第五十四条员工工资系指公司依据国家有关规定和劳动合同的约定，以货币形式直接支付给员工的劳动报酬。工资以现金方式给付。

　　第五十五条公司实行岗位等级工资制，根据岗位性质和等级，确定员工的工资待遇，并以此作为支付薪酬的依据。员工工资水平随岗位和等级的变动而变动。

　　第五十六条员工工资主要包括基本薪酬等。下列项目由公司从员工工资中直接扣除：个人所得税;养老保险中应由个人支付的部分;失业保险中应由个人支付的部分;医疗保险中应由个人支付的部分;住房公积金中应由个人支付的部分;其他依法或依公司规定应扣除的部分。

　　第五十七条公司发放工资日期为每月的10日，支付的是员工上月1日至月末的工资。若支付日遇节假日或休息日，则顺延。公司因不可抗拒原因不得不延缓工资支付时，应提前1日通知员工，并确定延缓支付的日期。

　　第五十八条员工从较低级岗位调整到较高级岗位的，岗位等级工资一般按较高级岗位的最低档次执行;员工从较高级岗位调整到较低级岗位的，岗位等级工资一般按较低级岗位的最高档次执行。

　　第五十九条员工因调整岗位及等级，工资的调整自岗位或等级调整之日的下月起执行。

　　第六十条员工试用期工资按其与公司签订的劳动合同为准。

　　第六十一条人力资源部在总经理领导下对公司薪酬管理工作行使监督、管理和处理的职权。人力资源部负责员工薪酬发放明细的核定;财务部负责具体薪酬发放事宜。

　　第六十二条公司员工严禁相互打听工资水平。因相互打听他人薪酬信息，造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

　　第六十三条公司员工不得向其他公司或非公司人员透露公司薪酬结构和工资水平，由此造成泄密的，依据公司有关管理规定，给予终止劳动合同，开除出公司的处分，公司不给予任何补偿。

　　第九章附则

　　第六十四条本《员工手册》自下发之日起实施。

　　第六十五条公司员工务必了解本《员工手册》的资料，不得以未悉为由而免除职责。

　　第六十六条本《员工手册》如与国家法律、法规相抵触，按国家有关法律、法规执行，如公司原有的规章制度与本《员工手册》相抵触，按本《员工手册》规定执行。

　　第六十七条本《员工手册》由人力资源部负责解释。

　　员工管理手册（12）：

　　为规范餐饮服务从业人员培训，保障公众餐饮安全，依据相关法律法规及规章，制定本管理制度。

　　一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作餐饮服务从业人员必须经过培训，考试合格后，方可从事餐饮服务工作。

　　二、按照食品安全管理人员制订的从业人员食品安全知识培训计划，组织学习食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知识，加强诚信守法经营和职业道德教育。

　　三、食品安全管理人员每年理解不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。

　　四、培训方式采取集中讲授和自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。

　　五、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训资料、考核结果记录归档，以备查验。

　　员工管理手册（13）：

　　第一节工作时间

　　1、职能部门上班时间：

　　5月1日至9月30日，上午08：30—12：00，午时13：30—18：00。

　　10月1日至4月30日，上午08：30—12：00，午时13：00—17：30。

　　3月—8月实行单双排休工作制，9月—2月实行两单一双工作制，周末由部门安排值班人员；

　　2、销售类、销售管理类、电子商务管理及其它不能完全以时间来衡量工作绩效的岗位公司已按照国家有关规定申报备案不定时工作制及综合计算工时工作制，具体上班班次及时间详见排班表；

　　3、公司联营专柜员工，由于经营需要派遣至零售卖场（超市、百货）工作的员工、须遵守卖场考勤管理规定，如违反卖场考勤管理规定致使公司被处罚或商场开除，公司将做出同等处理。

　　第二节考勤规则

　　1、迟到、早退、旷工的界定。

　　上班时间已到而未到岗者，即为迟到；未到下班时间而提前离岗者，即为早退；工作时间未经批准擅自不到或离开工作岗位者，即为旷工。

　　2、打卡规范

　　一、公司总部员工实行上、下班打卡管理制度，各卖场（专柜）营业员须依照卖场营业时间正常上下班。

　　二、因出差未打卡、上下班忘记打卡者，应于每周一上午统一提交部门直接主管审核，并由本部门内勤集中填报签卡原因，报送人事行政部经理签卡（如因出差，需附上出差申请单）。否则，均以旷工论处。

　　三、专卖店及各卖场人员的考勤由各部门指定考勤人员填写考勤表并统计，并于每月5日前将上月考勤表提交至人事行政部。原始考勤表填写要求工整、规范。

　　四、各部门考勤表逾期未交的（每月5日之前），对部门经理、相关业务人员及考勤人员各处以每延迟一天10元的罚款，如遇节假日可顺延2个工作日交回人事行政部。

　　五、如员工上班时间遇迟到时，须打迟到卡，严禁不打卡或采取其他变相的方式获得签卡（如用换休条冲抵），一经核实，将视为弄虚作假行为，一次性处罚50元/次。

　　六、特殊人员须经公司总经理特许批准，并在人事行政部备案后，不做考勤监管，凡是未经总经理特批的岗位人员，不得以其他形式签卡；部门经理不得在考勤卡上签卡（只能在《员工异常考勤签审表》上签字审核）。

　　七、跨部门借调人员做短期工作支持的部门应事先填写《人员借调单》并作好相关人员的考勤记录，被借调人员出勤在三天内的，仍由原部门核算并承担该员工的工资；三天以上的原则上由借调部门负责核算并承担该员工的工资。

　　八、公司所有员工的考勤统一归口人事行政部管理，员工考勤异常签卡须经人事行政部经理签核有效，各部门须配合执行。

　　员工管理手册（14）：

　　一、为使公司正常运作，保障工作效率，特制定本制度。

　　二、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。所有员工要执行公司规定的上下班考勤纪录制度，员工应自觉遵守上下班时间，不得迟到、早退和旷工。迟到或早退超过半小时无合理解释者，按旷工半天处理。

　　三、因工作原因不能按时打卡者，本人写明原因，经领导签署意见后，报考勤管理人员处备查。

　　四、加班

　　1、确因工作需要，晚上下班后超时工作2小时以上的，视为加班半天（中午超时工作的不视为加班）；法定节假日加班的，按实际工作天数计加班天数。加班人员需填写加班审批表，报领导批准后，送考勤管理人员处备查。

　　2、加班能够补假。不能用补假抵销病假、事假和旷工，因公差占用休息时间的不安排补休。不提出补休的，又不安排工作餐的给予发加班误餐费，标准暂定为35元/人/天。

　　五、请假

　　１、员工不能正常出勤时，必须严格履行请假手续，提前填写请假条，请假条需清晰填写请假事由、时间，经领导批准后，报考勤管理人员备查。确因实际情景不能提前请假的，需电话向领导请假，再行补办请假手续，否则按旷工处理。

　　2、全年病假累计超过3个月或事假累计超过20天或旷工累计超过5天或迟到、早退累计超过20次的，年终考核不能定为优秀。

　　3、全年旷工累计超过10天或迟到、早退累计超过51次的，年终考核为不称职。

　　4、旷工或者假期满后无正当理由逾期不归连续超过15天，或一年内旷工累计超过30天的，参照有关规定予以辞退。

　　5、参照国家有关法律法规和上级主管部门的有关规定，一年中病假累计超过半年的，其超过的时间岗位津贴按60%发给；一个月，事假累计超过7天不足10天的，当月岗位津贴按50%发给，超过10天或旷工超过2天的，当月岗位津贴停发。

　　六、本制度从发布之日起执行。

　　员工管理手册（15）：

　　一、目的

　　为了加强内部管理，促使工程人员自我改善，自我完善，鼓励先

　　进，鞭策后进，进而提高工作效率，提升工作业绩，现结合公司实际

　　情景，制定本规定。

　　二、工程管理人员管理制度

　　1、诚实守信，务实高效，遵守公司的各项管理规定及制度，确保工作质量和工作效率。

　　2、工程管理人员必须以身作则，带头执行和遵守公司的各项规章制度。

　　3、工程管理人员要有团体精神，不可独自为政，不准有小山头。

　　4、工程管理人员要以公司利益为重，保守公司机密。

　　5、下级必须服从上级的工作安排、指令、或者处理，做到先服从后申述。

　　6、工程管理人员要分工负责，管理人员之间遇到矛盾时，要寻求正确的解决途径。不准相互谩骂、诋毁、争吵。

　　7、如果发生打架，斗殴者，先打人者开除处理，并且取消一切待遇，还手者处留守查看。

　　8、工程管理人员遇到矛盾或者意见不一致，必须寻求上级解决。

　　9、工程管理人员必须及时准确的回答下级或者员工提出的任何问题，不得拖而不办。

　　10、工程管理人员对自我拿不准确的问题不能随口作答，必须先请示上级，得到准确答案后才给予答复，否者造成的一切后果自负。

　　11、工程管理人员要恪尽职守，起表率带头作用，在上班时，严禁在工程场所内部嘻打哈笑、勾肩搭背。

　　12、严禁在上班时间吃东西。

　　13、工程管理人员严管自我的生活作风，不得索取下级员工的财、物、接收下级请吃请喝。

　　14、工程管理人员在处理问题的过程中，不得有侮辱人格的语言，不得有拍桌子、吼叫或者其他不良的言行。

　　15、工程管理人员要做到早到晚走，关心下级，爱护下级，尊重下级。

　　16、工程管理人员要善于听取下级意见，集思广益，善于批评和自我批评。

　　17、工程管理人员对出现的问题要进取采取解决措施，分析问题根源，寻求新的方法和防范措施，防止同一问题多次出现，

　　18、工程管理人员必须善于引导下级和员工，充分发挥下级的进取性和创造性。

　　19、工程管理人员要奖罚分明，不可唯亲是用，要一视同仁。

　　20、工程管理人员上传下达要及时准确，不可拖泥带水。

　　21、工程管理人员对未确认的事务不可随意泄漏和宣传，否则造成的后果严惩不怠。

　　22、工程管理人员对当天的事情必须当天完成。

　　23、工程管理人员要善于总结经验教训，善于总结成败得失。

　　24、工程管理人员不得散布谣言，会上不说，会后乱说，背后议论他人诋毁他人，造成舆论。

　　25、工程管理人员要有长远的计划安排，精通本部门的人和事，能合理的运用本部门的人员，充分利用本部门人力完成任务。

　　26、工程管理人员敢于承担错误和职责。

　　27、工程管理人员必须熟悉和掌握下级人员的特征和特长，合理分配任务，才能充分发挥下级的作用和本事。

　　28、工程管理人员必须要有宏观调控的本事，果断处理出现的问题和突发性问题。工程管理人员要有较强的预测本事，能够根据本部门的人力合理的安排任务，并预测进度状况。

　　29、工程管理人员要有彻底追踪的本事，对出现的问题要一竿子查到底，追根求源。

　　三、施工人员管理制度

　　1、工地的所有员工必须遵守本公司制定的一切规章制度，听从公司管理人员的指挥和安排，服从建设单位、施工单位、监理公司、工程质量监督部门及相关部门的指导、检查。

　　2、遵纪守法，争做奉献求实、爱岗敬业礼貌先进员工。

　　3、坚决遵守工地作息时间，按时上、下班和晚休、不得迟到和早退、有事要请假、不得擅离职守。

　　4、严禁打架斗殴、赌博，若有违犯者，不论情由，均处以1000元罚款，其医药费自理后公司再做处理。对屡教不改、情节严重者，送交司法部门处理。

　　5、对不服从公司管理人员和相关部门人员的安排，寻衅闹事、故意制造事端均处以500元罚款，其医药费自理后公司再做处理，并开除当事人。

　　6、礼貌用语、讲礼貌、讲礼貌、团结进取、求实创新。

　　7、对工地材料、设备、机械、工具、用具等人人都得关心和爱护，不得损坏和丢失（包括甲方及相邻单位的财物）。礼貌工地的设施人人都得关心爱护。对有意损害公共财物者，赔偿原物价值的200%。对不按操作规程操作、无意损坏者赔偿其原物的50%。爱护公物、人人有责。

　　8、工地用电要注意安全，所有用电线路、电器、接电、照明用电均应由工地电工专人负责接线，他人不得私自乱动乱接。否则引起的一切不安全事故、机械损坏事故及伤亡事故，均由当事人自行负责及赔偿。机械设备的操作应持（上岗证）的专业人员操作，操作必须按照《机械操作规程》操作，他人不得随意乱开乱动，否则一切后果自负。安全驾驶、礼貌操作。

　　9、工地所有员工必须树立安全第一的思想，严格按照各项安全施工要求执行并操作，确保安全施工。坚持预防为主，防消结合的原则，杜绝火种、火源进入施工现场。

　　10、进入施工现场的所的人员必须佩戴安全帽，严禁穿拖鞋及高跟鞋。严禁从高空抛扔东西，高空作业必须系好安全带，严格遵守《建筑施工安全操作规程》，若有违章操作，所发生的一切不安全事故及伤亡事故，公司概不负责，其医疗费、护理费及误工费等，均由本人自理。若在工地以外发生的一切不安全事故，其后果由本人负责自理，公司

　　概不负责。高高兴兴上班，平平安安下班。

　　11、工地所有员工应妥善保管好自我所携带的行李、物品。严禁在本工地、建设单位、相邻单位及他人处盗窃财物或伙同外界人员盗窃本工地财物，若有发现，不问情由均处以1000元以上罚款或处以原价值二十倍以上罚款，情节严重者送交司法部门处理。遵纪守法、做礼貌使者。

　　12、工地应做到礼貌施工，要求同事之间礼貌用语，搞好自身卫生及环境卫生，施工现场应经常坚持卫生良好，施工机械设备及现场材料布局井井有条，做好工地容貌及个人容貌完全贴合礼貌工地的标准。讲礼貌礼貌、树良好风气。

　　13、工地所有员工、各施工班组应保管、保养好其所用的一切财物（机具、工具、用具、设备、车辆、钢化、生活用品、办公用品等），如有损坏、丢失等应照价赔偿，设备为我创效益、我为设备搞整洁。

　　14、严格遵守礼貌工地及宿舍的管理制度。自觉保护环境卫生。

　　四、工程监理人员管理制度

　　1、监理单位要对每个施工标段专业配备齐全。

　　2、所有进驻施工现场的监理人员必须持证上岗，没有证件的监理人员，不得参与本工程的监理工作。

　　3、要求监理单位对所监理的所有工程职责到人，每项工程都要列出工程职责人名单表。

　　员工管理手册（16）：

　　一、为了规范公司考勤管理

　　严肃工作纪律，有效提升员工的工作效率，结合我公司实际情景，特制定本规定。

　　二、工作时间

　　周一至周六上班。

　　作息时间为：上午08：30——12：00

　　午时14：30——18：30

　　三、考勤规定

　　1、公司办公室人员实行签到考勤，签到有效时间为上午8：30之前。

　　2、因公外出不能按时报道签到的，应提前通知或打电话通知办公室，并在考勤表中注明事由。

　　3、迟到/早退规定：凡超过公司规定上班时间均属迟到;凡未经批准，在规定下班时间之前擅自离开工作岗位均属早退。无故迟到/早退半个小时以内扣10元，迟到/早退半个小时以上、一个小时以内者扣5元，迟到/早退一个小时以上者按旷工处理。

　　4、旷工规定：凡在规定上班时间内没有到岗即为旷工。旷工一天从工资中扣20元。

　　5、加班规定：凡因工作需要加班者，应在考勤表中注明，未注明不按加班处理。加班时间能够调休或按1：1的比例冲抵事假、病假等。

　　6、员工如遇特殊情景(如大雨、大雪等恶劣天气)未能按时到岗的，应提前打电话通知办公室，得到许可后方视为正常出勤，否则按迟到、旷工处理。

　　四、请假规定

　　1、员工请假应按规定填写《请假条》，并经经理批准后，将请假条上报考勤备案方可休假。如遇特殊情景未能即使办理请假手续，应向领导说明。

　　2、员工请假在二天以内的，由经理批准;二天以上的应由经理审核，总经理签字批准。休假时间结束后，无故未上班也未续假者，按旷工处理。

　　五、节假日规定

　　1、公司办公室人员每周日休息一天。

　　2、法定节假日按国家规定进行调休。

　　本规定自制定之日起实行。

　　员工管理手册（17）：

　　一、销售员岗位职责

　　1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

　　2、熟练掌握业务知识。

　　3、进取进行销售工作，按时完成销售指标。

　　4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约直至售后服务等的一条龙服务。

　　5、如有疑问应及时向主管反映，并在工作记录本做记录，以便在会议上提出让每个销售人员分享。

　　6、每日认真填写客户登记表，工作日报表，每周认真填写周报表，每周一前上交周报表，每月的最终一周内递交下月《工作计划》。

　　7、在业余的时间充分学习销售理论和有关知识，理解公司的定期考核。

　　8、随时收集相应的信息，向公司供给有益的信息，以利于公司开拓新业务。

　　9、定期的去周边项目进行市场调查并总结本项目与其他项目的优势和劣势，在会议上与其他销售人员进行讨论。

　　10、销售员的日报表要在当天晚上或第二天早上9：00之前交，过时不候，也不能补交。如出现该种情景由主管视情景给予相应的处罚。

　　11、填写认购书时，除财务外，销售员也要写清购房总价款、单价。

　　12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员，三声以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！xxxx”。要让客户听清楚，然后为客户在最短的时间内介绍本项目并充分了解客户的意图可能的情景下要将客户约访来到现场。

　　二、销售员行为准则

　　1、对外工作必须坚持以维护本销售体利益，尽可能使客户满意的原则。

　　2、在业务交往中，不得泄露销售部内部机密，不得与客户进行私下交易牟取个人利益，如有此种情景发生公司将有权解聘该销售人员并扣发其剩余佣金与工资。给公司造成重大损失者，公司有权追究其法律职责。

　　3、一切按财务制度办事，客户交款应到公司办理，个人不得收取客户定金及房款。因业务需要用款时，需事先向经理请示。

　　4、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

　　5、在业务工作中，不得以任何形式损害公司及销售部形象违者予以处分。

　　6、忠诚老实，办事认真，任何人不得从事第二职业或兼职工作。

　　7、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

　　8、销售员不许拿答客问接待客户，更不许给客户看。

　　9、上班时间不许打私人电话，复机通话时间不得超过三分钟。

　　10、销售员接听电话时，确认与对方通话完毕后再挂电话。

　　员工管理手册（18）：

　　第一章总则

　　第一条：目的

　　为规范公司员工薪酬评定及其预算、支付等管理工作，建立公司与员工合理分享公司发展带来的利益的机制，促进公司实现发展目标。

　　第二条：原则

　　公司坚持以下原则制定薪酬制度。

　　一、按劳分配为主的原则

　　二、效率优先兼顾公平的原则

　　三、员工工资增长与公司经营发展和效益提高相适应的原则

　　四、优化劳动配置的原则

　　五、公司员工的薪酬水平高于当地同行业平均水平。

　　第三条：职责

　　一、集团公司人力资源部是集团员工薪酬管理主管部门，主要职责有：

　　（一）、拟订集团公司薪酬管理制度和薪酬预算；

　　（二）、督促并指导子公司实施集团公司下发的薪酬管理制度；

　　（三）、检查评估子公司执行集团公司薪酬管理制度情景；

　　（四）、事后审核子公司的《工资发放表》（附件一）和《工资发放汇总表》（附件二）；

　　（五）、检查或审核《员工异动审批表》（附件三）和《员工转正定级审批表》（附件四）；

　　（六）、核算并发放集团公司员工工资；

　　（七）、受理员工薪酬投诉。

　　二、子公司办以室是子公司员工薪酬管理的主管部门，主要职责有：

　　（一）、拟订本公司薪酬管理制度实施细则和薪酬预算；

　　（二）、督促并指导本公司各部门实施薪酬管理制度；

　　（三）、核算并发放员工工资；

　　（四）、填制、审核上报《员工异动审批单》和《转正、调动、晋升、降级汇总（）月报表》（见附件五）；

　　（五）、办理集团公司人力资源部布置的薪酬管理工作。

　　第二章薪酬结构

　　第四条：薪酬构成

　　公司员工的薪酬主要包括工资、奖金、福利三个方面，分类与构成如下图：

　　第五条：工资

　　本公司员工工资按考核周期和计发方法不一样分为年薪制工资和月薪制工资两大种类，按构成资料和计发依据不一样又分为基准工资、提成工资、加班工资和津贴等若干部分。

　　第六条：基准工资释义与分类

　　一、本制度所称基准工资是指公司为每个职位设置的若干个职等中分设的每个薪级，在某一考核周期内不包括提成工资、加班工资和津贴的工资计发基数标准。

　　二、基准工资按考核周期和计发方法的不一样分为年薪制工资中的基准年薪和月薪制工资中的基准月薪两类，按构成资料和计发依据不一样又分为相对固定应发的基础工资（基础年薪或基础月薪）和依个人绩效考核情景上下浮动的绩效工资（绩效年薪、基础绩效工资）两部分。

　　第七条：基准提成工资释义与构成：

　　一、本制度所称基准提成工资是指按子公司制订的已报集团公司事业发展部，人力资源部备案有效的《工资提成计算办法》为部分员工计提的一项工资计发基数；

　　二、基准提成工资分成应发基础提成工资和依个人绩效考核情景上下浮动的提成绩效工资两部分。

　　第八条：津贴

　　本制度中的津贴是指特殊岗位的.津贴和路救服务补贴等。

　　第九条：奖金

　　公司设置的奖金主要包括年终绩效工资、超额利润提成奖和突出贡献奖三类。

　　第十条：福利

　　公司设置的福利包括法定福利和其他福利两部分。

　　第三章年薪制

　　第十一条：年薪制的释义

　　年薪制是以年度为考核周期，把经营管理者工资收入与经营业绩挂钩的一种工资分配方式。

　　第十二条：年薪制员工范围

　　本公司实行年薪制员工的范围为：集团公司领导、集团公司部门负责人、子公司领导、子公司部门负责人

　　第十三条：年薪制员工工资的构成

　　本公司年薪制员工工资构成的资料只包括基准年薪、法定节假日加班工资和津帖，不参与提成工资分配。其中，基准年薪分为基础年薪和绩效年薪两部分。

　　第十四条：基础年薪的释义

　　本制度所称基础年薪是按基准年薪的必须比例折算出的、按月平均支付的工资，是年薪的预支部分。

　　第十五条：绩效年薪的释义

　　本制度所称绩效年薪是基准年薪减去基础年薪后的剩余部分。绩效年薪的实际支付金额，要根据年薪制员工个人年度绩效得分来计算，具体计发办法，按集团公司《个人绩效考核办法》规定。

　　第十六条：基准年薪与基础年薪和绩效年薪的构成比例，依年薪制人员不一样的经营管理职责，按领导职务层级设置不一样的比例。

　　第十七条：基准年薪标准

　　基准年薪标准是集团公司制定的本集团年薪制员工所有职位的标准工资体系

　　第十八条：年薪制员工试用期和考察期的月薪

　　年薪制员工试用期是指公司为聘任在实行年薪制职位上任职的新员工设置的一至三个月的试用期。考察期是公司经过内部招聘、选聘，为职位晋升（含从基准年薪低档职位向高档职位调动）员工设置的一至三个月的考察期，还包括考察期满经考核不合格而再设置的一至三个月的延长考察期。

　　新员工在试用期间的月薪为其所任职位基准年薪的十二分之一的百分之八十，不计发绩效年薪和超额利润提成奖。

　　职位晋升员工在考察期间和延长考察期间的薪酬维持晋升前职位标准不变。经考核合格的，从考察期满的次月起，按其新任职位的基础年薪的十二分之一计发基础月薪，计提绩效年薪和计发超额利润提成奖。

　　试用期、考察期的时间可依据聘用条件或任职需求作适当调整，必须在任职前约定。

　　第十九条：子公司总经理、主持工作的副总经理在试用期或考察期内的考核资料和合格标准：

　　一、考核资料。为被考核人所负责公司在试用或考察期间的公司绩效。公司绩效的考核指标为该公司的《经营职责书》所确定的，并分解在试用、考察期间应实现的目标。

　　二、合格标准。按集团公司《绩效管理制度》和《经营职责书》中约定的考核办法实施考核，获得75分（含）以上的为合格，75分以下的为不合格。

　　第二十条：公司副职领导、总助、部门负责人（含副职，以下同）在试用期或考察期内的考核标准和考核办法。

　　按集团公司《个人绩效考核办法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定，对被考核人的新任职位实施考核，个人绩效考核得分90分（含）以上的为合格，90分以下的为不合格。

　　第四章月薪制

　　第二十一条：月薪制的释义

　　月薪制是以月度为考核周期，把员工的工资收入与个人月度绩效挂钩的一种工资分配方式。

　　本公司的月薪制又分为标准月薪制和提成月薪制两种。

　　第二十二条：标准月薪制人员范围

　　子公司实行标准月薪制人员的范围为：办公室（行政管理和后勤服务人员）、财务部、客户服务部和配件部非年薪制员工，集团公司总部非年薪制员工。

　　第二十三条：提成月薪制人员范围

　　子公司实行提成月薪制人员的范围为：销售部和售后服务部非年薪制员工。

　　第二十四条：标准月薪制员工工资的构成

　　本公司标准月薪制员工的月工资包括基准工资、加班工资、津贴等，不参与提成工资分配。基准工资只是计发基数，构成资料有以下两个部分：

　　一、基础工资（相对固定的部分，为基准工资的80%，也称：基础月薪）

　　二、基础绩效工资（浮动部分，为基准工资的20%）

　　第二十五条：提成月薪制员工工资构成

　　本公司提成月薪制员工的月工资包括基准工资、基准提成工资、加班工资、津帖等。基准工资和基准提成工资只是计发基数。

　　基准工资的构成资料有以下两个部分：

　　一、基础工资，为基准工资的80%，也称基础月薪。

　　二、基础绩效工资，为基准工资的20%。

　　基准提成工资的构成资料有以下两个部分：

　　一、基础提成工资，为基准提成工资的80%。

　　二、提成绩效工资，为基准提成工资的20%。

　　第二十六条：月基准工资标准

　　月基准工资标准是集团公司制定的月薪制员工所有职位薪级的标准工资体系。

　　第二十七条：绩效工资基数释义

　　本制度所称绩效工资基数是提成月薪制人员的基础绩效工资与提成绩效工资之和。

　　第二十八条：应发绩效工资的计算：

　　本制度所称应发绩效工资数，是指按集团公司《个人绩效考核办法》和子公司《个人绩效考核实施细则》规定实施考核后，依据员工个人月度绩效分数所对应的绩效工资系数乘以标准月薪制人员的基础绩效工资数或提成月薪制人员的绩效工资基数所得的工资数。

　　第二十九条：月薪制员工在试用期的月薪

　　公司对经过招聘程序聘用在月薪制岗位上工作的新员工，能够依劳动合同法的规定设置试用期，试用期的月薪按其拟任职位职等薪级基准工资的80%计发，试用期间不计发绩效工资和超额利润提成奖。

　　第三十条：学徒工的薪酬

　　学徒工的薪酬按学徒协议规定支付。

　　第三十一条：实习生的薪酬

　　实习生在公司实习期间的薪酬按集团公司与学校签订的实习协议规定支付。

　　第五章奖金

　　第三十二条：奖金的种类

　　公司设置年度绩效奖、超额利润提成奖、突出贡献奖和其他奖。

　　第三十三条：年度绩效奖

　　一、奖励范围：十二月份工资发放名册中的月薪制（包括标准月薪制和提成月薪制）员工。

　　二、奖金额度：以公司为单位，计提奖金总额，计提方法如下：

　　公司年度绩效奖标准总额为：公司奖励范围内员工十二月份的的基准月薪乘以奖励范围内员工在集团公司及子公司本年度工作的月数除以12乘以倍数1、5、依总裁办公会议提议，经董事长批准能够调整倍数。

　　公司年度绩效奖应发总额为：公司年度绩效奖标准总额乘以公司绩效（KPI）考核得分对应的年度绩效奖系数。

　　员工管理手册（19）：

　　第一条为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为，以使其认真工作，特制定本考勤管理制度。

　　第二条本制度适用于公司总部，各下属全资、控股企业可参照执行，也可另行规定。

　　第三条员工正常工作时间为上午9时至12时，午时1时至5时30分，每周六、日不上班，因季节变化需调整工作时间时，由总经理办公室另行通知。

　　第四条上班时间开始后10分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半日论处。提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

　　第五条公司员工一律实行上下班打卡登记方式。

　　第六条凡本公司员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，委托人和被代理人均给予记过处分。

　　第七条公司每一天安排专人监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情景报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。

　　第八条员工办理外出业务时，必须先办理打卡手续。特殊情景需经主管签卡批准，违者按迟到或旷工处理。

　　第九条员工外出工作前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及回到公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第十条上班时间外出办私事者，如经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第十一条员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发全勤奖1/2，达五次者扣发全部全勤奖，并给予一次警告处分。

　　第十二条员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予警告一次的处分；当月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次的处分；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

　　第十三条员工因公出差，须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准；情景紧急不能向总经理或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情景或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销差旅费；特殊情景须报总经理审批。

　　第十四条当月全勤者，获得全勤奖金。

　　员工管理手册（20）：

　　第一章、总则

　　第一条、为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。

　　第二条、本制度涵盖销售员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。

　　第三条、凡本公司销售员适用本制度。

　　第二章、销售员思想道德行为准则。

　　第四条、销售员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。

　　第五条、销售员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节异常严重的，公司有权解除合同，予以解聘。

　　第六条、销售员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个销售员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。

　　第七条、公司本着充分保障每个销售员利益的原则，严禁销售员之间出现抢单或划单的行为。

　　第八条、销售员应善待公司的任何财物。如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。不细心损坏者，公司按成本价从其工资中扣除。

　　第九条、销售员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。

　　第十条、销售员应具备职业操守，履行保密义务，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并根据合同资料中的相关保密协议向法院起诉。

　　第三章、销售员日常工作规范条例

　　第十一条、销售员严格遵守考勤管理规定，按时上下班打卡。

　　1、工作时间公司每周工作五天，员工每日正常工作时间为7.5小时，其中：

　　周一至周五：上午：8：30—12：00，午时：13：30—17：30为工作时间。

　　12：00—13：30为午餐休息。

　　2、考勤

　　（1）所有销售员必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。

　　（2）迟到、早退、旷工

　　①迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

　　②月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。年度内旷工三天及以上者予以辞退。

　　3、请假

　　（1）病假

　　①销售员病假须于上班开始的前30分钟内，即8：30—9：00致电部门负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

　　②销售员因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

　　（2）事假：紧急突发事故可由自我或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，报人事部门备案，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。

　　4、出差

　　（1）销售员出差前填好《出差申请单》呈权责领导批准后，报人事部门备案，否则按事假进行考勤。

　　（2）出差人员原则上须在规定时间内回到，如需延期应告知部门负责人，回到后在《出差申请单》上注明事由，经权责领导签字按出差考勤。

　　第十二条、销售员请假出差批准权限：三天以内由直接上级审批，三天以上十天以内由隔级上级审批，十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批，子公司员工由所在公司人事主管部门审查、总经理审批。

　　第十三条、销售员在上班期间，要求着装整洁，形象健康，禁止奇装异服或过于暴露的服装，不得有披头散发、敞衣露背、穿拖鞋等有碍观瞻的举止。

　　第十四条、销售员在上班期间，不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

　　第十五条、销售员在上班期间，不得瞎晃闲逛，不得到各个部门串岗聊天消磨时光，影响他人的工作。

　　第十六条、销售员每一天必须向负责主管口头汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难的办法。每周周一提交“周工作总结”的书面报告。

　　第十七条、公司对优秀业绩者会给以特殊优待假期，具体假期时间视公司而定。

　　第十八条、销售员如需出差洽谈客户的，销售员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。出差期间应有详细计划，并报以上级主管备案。

　　第四章、账款货物管理制度

　　第十九条、销售员每一天从财务处领取“收款账单”，当天下班前必须将收回的账款（现金或支票）交给出纳，与财务核对剩余的“收款账单”是否对数。销售员收回账款后，才能凭账款开取发票。因业务的灵活性，如果销售员当天不能在下班前赶回公司，能够于次日与财务交接“收款账单”，再重新领取新一天的单子。

　　第二十条、若有客户因某些原因，收到货后却不能及时交款，销售员必须收取客户的“签收单”或借条凭据，上头须有客户自我注明的未付款项，并签字盖章。销售员必须把客户的“签收单”或凭据交回财务处，自我留复印件。

　　第二十一条、销售员应在公司每月收款截止期限内将货款交回公司，销售员不得将已收款项故意挪至下月。一经发现，从工资中扣除500元。

　　第二十二条、销售员如遇到客户坏账情形的，应及时上报公司备案处理，不可私下纠纷。

　　第二十三条、对于那些暂时收不到账的规定：公司本着“出货见款”的原则，要求销售员在客户收到货物后当即予以收款，但由于一些非人为的原因存在，客户暂时交不出款的，销售员除了交回客户的“签收单”或借条凭据到财务处外，还应及时报知直接上级主管备案，在这期间，销售员应主动提醒催促客户，超过十天仍未见到款项的，应与上级主管协商妥善追款办法。

　　第二十四条、销售员出差旅费报销时，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销其交通总费用的80%，且不超过签单金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。

　　第二十五条、销售员为谈业务请客吃饭报销的，以签单为基准，单没签成，不报销；签成单，报销实际消费数字的60%，且不超过成交金额的2%，如若超过，以2%支付给销售员。

　　第二十六条、对于货物的管理，公司实行货物出借制度。在与客户洽谈中，有时需要货物的现场展示，为了方便销售员的谈判，销售员可从仓管处借出货物，销售员开具借条。货物必须在两日内交还，交还的货物不能有破损，破损的货物由销售员照价赔偿。

　　第五章、客户关系管理制度

　　第二十七条、销售员应当认识到，客户是我们的衣食父母，维护客户关系的重要性。

　　第二十八条、销售员每月必须详细整理新增客户的资料，包括姓名、地址、客户的实力或规模、尽可能多的关系网等等，将其填入“客户档案”里，复印一份交予公司备案，公司将严密保管这些资料。

　　第二十九条、销售员要养成定时回访客户的习惯。每次将回访客户的资料及经过简要地记述下来，上级主管会不定期地进行检查。如被查到毫无记录的，处以200元的罚款。

　　第三十条、公司会全力配合销售员和客户的洽谈工作。包括协助洽谈，供给便利等等。

　　第三十一条、销售员要正确处理客户的投诉。仔细倾听是最重要的。这能充分显示出对客户的尊重，即使客户火冒三丈，也会先消掉几分气。进取寻求与客户的沟通之道，切实研究解决客户的疑问或困扰。

　　第六章、销售员注意事项

　　第三十二条、在销售过程中，销售员应注意仪表，态度谦和，以礼待人，热情周到。

　　第三十三条、销售员要严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等。

　　第三十四条、销售员在与客户接洽过程中不得理解客户礼品盒接待。

　　第三十五条、在执行职务工作中，不得饮酒。

　　第三十六条、不得诱劝客户透支或者以不正当渠道支付货款，不得进行与法律相违背的销售行为。

　　第三十七条、工作时间不得办理私事，不得私自使用公司的车辆。

　　员工管理手册（21）：

　　为使公司的管理制度与人事考核制度有机的结合起来，特制定如下的行为标准：

　　1、三不进卖场：

　　不穿工作服不进卖场；不佩戴工号牌不进卖场；仪表不注重，衣帽不整洁不进卖场。

　　2、三条铁规矩：

　　商品必须上齐、丰满、卫生；顾客骂不还口，打不还手，以理服人，理直气和；定位定岗，不集扎堆闲聊，不说笑打闹，不抢购快讯商品。

　　3、三个必须这样做：

　　待客必须有礼貌，有敬语，有五声；说话诚实，帮忙挑选，当好顾客参谋；认真执行便民措施，保证顾客满意。

　　4、衣着要求

　　A、个人卫生：外表朴实、干净、整洁，发式要求朴素大方，并坚持头发清洁。

　　B、制服：公司为所有员工统一配备制服，全体员工必须坚持制服的干净、整洁。

　　C、工号牌：公司将发给每位员工工号牌，它是每日着装的.重要组成部分，若您上班时未佩戴工号牌，将会受到公司的警告处罚，若遗失，则必须重新补办，并缴纳工本费五元。

　　5、员工购物/包装

　　公司鼓励所有员工成为风采超市有限公司的会员，并享受购物乐趣，故有如下规定：

　　A、员工只可在非工作时间购物，也不可在用餐时间内选购。

　　B、所有员工的包袋在进入和离开卖场时间均理解检查（购物需在营业时间内进行）。

　　C、所有员工在未经许可的情景下不得购买损坏的商品。

　　D、当快讯商品紧缺时，所有员工必须把利益让给广大顾客，而不得私占、多占紧销商品。

　　员工管理手册（22）：

　　一、总则

　　为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。

　　二、公司作息制度

　　公司作息时间为早8：30——晚17：30中午12：00——13：30为休息时间(夏季作息时间)。

　　三、工作制

　　公司(总部)一般实行每一天8小时标准工作日制度。实行每周5天标准工作周制度，周工作小时为40小时。节假日按国家规定的执行。

　　四、考勤范围

　　1、公司除总裁外，其他所有员工均需在考勤之列。

　　2、特殊员工不考勤须经总裁批准。

　　五、考勤办法

　　1、采用考勤机打卡制度。

　　2、本公司员工除总裁之外的其他员工均需打卡，每一天打卡为两次，早晚各一次，中午吃饭不用打卡，打卡前请仔细核对姓名，以免打错。由前台文员负责监督，当打卡机出问题时应及时向人事部反映。

　　3、员工不得代人或委托他人打卡，违者双方以旷工一日处理，如果前台文员代人打卡，违者作自动离职处理。

　　4、员工忘记打卡、打重卡或打错卡时，应在24小时内向部门经理说明情景，由部门主管开据证明交人事部处理，并留存说明记录。一个月内累计漏打卡三次含三次，即视为是迟到或早退一次。

　　5、员工外勤需认真填写外勤表，并由相关部门签字，如下班前不能回来者，临走时打下卡。

　　6、外勤表由各部门的经理在人事部领取并保存，每月1号将上月的外勤表交人事部核对。如有遗失，由各部经理负责。

　　7、每月最终一天下班后，人事部需将下月的考勤卡准备好放前台桌面，并在次日早上将上月的考勤收回，然后将卡放入相应的位置。

　　8、考勤设置种类：

　　(1)迟到。比预定上班时间晚到。

　　(2)早退。比预定下班时间早走。

　　(3)旷工。无故缺勤。

　　(4)出差。

　　(5)外勤。在外办事。

　　(6)调休。

　　六、考勤统计及评价

　　1、人事部责收集各部门上交的外勤表，并做好工资预算表，然后将考勤卡及外勤表一同交财务核对建档。

　　2、考勤计分办法。

　　a：迟到。迟到10分钟扣2分，迟到10～30分钟扣5分，迟到30～60分钟扣10分，迟到60分钟以上扣20分。

　　b：早退。早退10分钟扣2分，早退10～30分钟扣5分，早退30～60分钟扣10分，早退60分钟以上扣20分。

　　c：旷工。旷工一次扣20分。

　　d：请假超期。一天扣20分。

　　以100分为基数扣除，考勤成绩分为四级：

　　优：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

　　3、公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、处罚。

　　员工管理手册（23）：

　　一、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍

　　二、所有须住宿或离职员工，必须写书面申请，请示住宿或离宿。不得私自入住或搬离宿舍。

　　三、每间宿舍选一位宿舍长，负责宿舍内卫生安排情景。

　　四、每位员工必须遵守宿舍相关制度，服从宿舍长的安排。

　　五、每一天由宿舍长检查各位员工生活用品是否摆放整齐，未做好者，先给予口头警告，三次以上罚10—20元。

　　六、爱护宿舍内的设施，设备、包括洗衣机、热水器等公共财物，如有损坏、按原价赔偿、故意损坏者、除赔偿外扣50元。宿舍内的公共财物天然损坏宿舍长及时报部门主管进行安排修理。

　　七、节俭用水，用电、人走灯熄、避免自来水长流，如有违反者一经发现罚5—10元。

　　八、不得在宿舍内打架，斗殴、喝酒、赌博、偷窃等行为，不得影响其它员工的正常休息，如有违反罚50元，情节严重作开除处理并送相关部门查处。

　　九、宿舍员工必须在12：00之前，回到宿舍就寝，超过规定时间后回宿舍由宿舍长负责登记人员名单，第二天上交部门经理给予。

　　十、不得私自带领外界人员（不是本公司员工）留在宿舍过夜，探访人员必须在11：30分后离开，由宿舍长劝其离开。如经发现，私自留宿者扣50—100分。

　　十一、宿舍内请勿大声喧哗，影响其余员工休息，如有违反罚5—10元。

　　十二、部门主管负责每一天检查各宿舍卫生，纪律情景、部门经理进行不定期抽查。

　　十三、各宿舍长，部门主管必须登记好每一天检查宿舍工作情景，每星期把登记本交予大堂经理处。遇到突发情景，要坚持冷静，团结一心，保护好自我及其他人。

　　十四、员工必须养成良好的卫生习惯，共同维护宿舍良好的卫生环境。

　　十五、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾，经寝室长提醒后仍不执行者，由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。

　　十六、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好，由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好，如检查时发现不按要求放置者，罚款10元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者（包括扔出窗外）将视情节轻重给予处理。

　　十七、要坚持高度防火意识，做到安全用电、用水，发现事故隐患及时上报行政人事部。

　　十八、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予职责者以违纪处理，造成必须后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退。

　　员工管理手册（24）：

　　第一节职工招用

　　第1条职工应聘公司职位时，必须年满16周岁，并持有居民身份证等合法证件。

　　第2条职工应聘公司职位时，必须与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，如实填写《应聘人员登记表》。

　　第3条公司根据职工素质和岗位要求，实行职前培训、在岗继续教育等。

　　第二节劳动合同管理

　　第4条公司招用职工实行劳动合同制度，自职工录用之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

　　第5条劳动合同必须经职工本人、公司法定代表人(或法定代表人书面授权的人)签字，并加盖公司公章方能生效。

　　第6条公司对新录用的职工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，设定试用期，试用期包括在劳动合同期限中。

　　第7条公司与职工协商一致，能够订立无固定期限劳动合同。

　　第8条公司与职工协商一致能够解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付职工经济补偿金;由职工提出解除劳动合同的，不支付职工经济补偿金。

　　双方协商一致能够变更劳动合同的资料，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬等。

　　第9条职工有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同：

　　(1)在试用期内被证明不贴合录用条件的;

　　(2)供给与录用相关的虚假的证书或者劳动关系状况证明的;

　　(3)严重违反公司依法制定的工作制度的;

　　(4)严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的;

　　(5)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;

　　(6)被依法追究刑事职责或者劳动教养的;

　　(7)法律、法规、规章规定的其他情形。

　　公司依本条规定解除劳动合同，不支付职工经济补偿金。

　　第10条有下列情形之一，公司提前30天书面通知职工本人，能够解除劳动合同：

　　(1)职工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的;

　　(2)职工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

　　(3)劳动合同订立时所依据的客观情景发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经协商就变更劳动合同资料不能达成协议的。

　　公司依本条规定解除劳动合同，依法支付职工经济补偿金。

　　第11条职工有下列情形之一，公司不得解除劳动合同;劳动合同期满，劳动合同应当续延至相应的情形消失时终止：

　　(1)患职业病或因工负伤被确认完全丧失或部分丧失劳动本事的;

　　(2)患病或非因工负伤，在规定的医疗期内的;

　　(3)女职工在贴合计划生育规定的孕期、产期、哺乳期内的;

　　(4)在本公司连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的;

　　(5)法律、法规、规章规定的其他情形。

　　第12条职工提前30日以书面形式通知公司，能够解除劳动合同。职工依本条规定解除劳动合同，公司不支付职工经济补偿金。

　　第13条职工有下列情形之一的，劳动合同终止：

　　(1)劳动合同期满的;

　　(2)职工开始依法享受基本养老保险待遇的;

　　(3)职工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;

　　(4)公司被依法宣告破产的;

　　(5)公司被吊销营业执照、责令关掉、撤销或者公司决定提前解散的;

　　(6)法律、行政法规规定的其他情形。

　　职工不一样意续订，终止固定期限劳动合同的;公司被依法宣告破产的;公司被吊销营业执照、责令关掉、撤销或者公司决定提前解散的;公司应依法支付经济补偿金。

　　第14条职工违反规定解除劳动合同，对公司造成损失的，职工应赔偿公司如下损失：

　　1、甲方为其支付的培训费;

　　2.对生产，经营等造成的直接经济损失;

　　3.本合同所约定的其他赔偿费用。

　　第三节工作时间与休息休假

　　第15条公司连续生产岗位实行综合工作制，销售岗位实行不定时工作制，管理岗位实行标准工作制。

　　第16条公司根据生产经营需要，经与职工协商后能够依法延长日工作时间，但须按国家规定的标准执行。

　　第17条其他休息休假按照国家规定执行。

　　第四节工资福利

　　第18条职工基本工资不低于本市最低工资标准。

　　第19条安排职工加班的，公司按国家有关规定支付加班工资。

　　第20条公司以现金形式按月足额支付职工工资;

　　第21条因职工原因给公司造成经济损失的，公司能够要求职工赔偿，可从职工当月工资中扣除。

　　罚款和赔偿能够同时执行，但每月扣除的额度不超过职工基本工资的20%，扣除后的工资不低于本市最低工资标准。

　　第22条有下列情景之一，公司能够代扣或减发职工工资而不属于克扣工资：

　　(1)代扣代缴职工个人负担的社会保险费;

　　(2)扣除依法赔偿给公司的费用;

　　(3)扣除职工违规违纪受到公司处罚的罚款;

　　(4)法律、法规、规章规定能够扣除的工资或费用。

　　第五节社会保险

　　第23条公司按政府规定为职工办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等各项社会保险。

　　缴纳各项社会保险费依法由公司和个人分别承担。

　　第六节劳动纪律

　　第24条职工必须遵守如下考勤和辞职制度：

　　(1)上班时间为：8：30-11：30、13：00-17：00，按时上班、下班，不得迟到、早退;

　　(2)有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工;

　　(3)请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的情景下，应提早电话或委托他人请假，上班后及早补办请假手续;

　　(4)一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处;

　　(5)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;

　　(6)职工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职报告》;

　　(7)职工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，公司方与其办理离职手续。

　　员工管理手册（25）：

　　一、成立员工行为规范考核领导小组和工作小组

　　物流控股公司员工行为规范考核工作小组办公室设在行政事务部。

　　二、适用范围

　　本规定适用于公司在职职工。

　　三、检查资料

　　根据员工行为规范资料检查相关事项。（附：员工行为规范）

　　四、处罚标准

　　员工行为规范考核工作小组实行定期和不定期抽查，对抽查中发现的不贴合员工行为规范的现象考核如下：

　　1、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。

　　2、上班脱岗、窜岗、睡岗、私自外出、玩游戏、上网炒股、因私网购、观看与工作无关娱乐视频、干私活，首次不予支付当月效益工资200元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人季度效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

　　3、上班期间饮酒、打架斗殴，首次不予支付当月效益工资400元。1年中有2次违反同类规定的，不予支付当事人当季效益工资。1年中有2次以上或被上级机关查处有以上违规行为的，给予待岗处理。

　　4、因未关好门窗、未关掉电源、办公室未锁门等，但未造成损失的，发现1次，不予支付当事人（若无法确认当事人的由部门承担相应职责）当月效益工资100元；造成损失的，根据损失情景予以赔偿。

　　5、因公外出时，无故造成通讯不畅，未造成损失但影响工作的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；造成损失的，还应根据情景酌情赔偿。

　　6、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。

　　7、因电脑使用不当，电子邮件使用不当，文件管理不当，记录、证据等保存不当，造成公司文件时间延误、信息泄密等，发现1次不予支付当事人当月效益工资200元；造成损失的，视情节严重程度研究决定。

　　8、不按规定时间就餐，不礼貌就餐，影响公司形象的，发现1次不予支付当事人当月效益工资100元，并进行严肃处理，在公司范围内通报批评。

　　9、在上班时间、公司开展团体活动等场合，职工未按公司要求着装的，一次不予支付当事人当月效益工资50元。

　　10、无故不参加会议或者培训，1次不予支付当事人当月效益工资200元；让他人代签到，或者迟到早退的，1次不予支付当事人当月效益工资100元；手机铃声未关掉、会场接听电话、随意进出会场、会议中喧哗影响他人的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

　　11、在禁烟场所抽烟的，1次不予支付当事人当月效益工资50元。

　　12、职工如有以下行为，进行待岗处理：

　　（1）在公司范围内竞争未能上岗、不参加竞争上岗或参加竞争上岗后评比不合格的职工，按待岗处理，待岗时间直到竞争上岗为止。

　　（2）在公司管理中不服从工作分配，无理取闹，影响公司或部门正常生产工作秩序的待岗1—3个月。

　　（3）经有关部门查实，有其它违法乱纪行为不够刑事处理的或被公安机关依照《治安管理处罚法》处罚的，待岗6—9个月。

　　（4）不按组织程序反映问题或违反《江苏省信访条例》第二十条规定组织群众上访的，待岗1—3个月。

　　（5）当班期间违反劳动纪律，窜岗、睡岗、迟到、早退、干私活、打牌、喝酒、玩游戏，被上级单位查处的待岗1—3个月。

　　（6）经查实发现有敲诈勒索客户行为的，待岗3—6个月。如造成经济损失，严重影响公司形象的，另行处理。

　　（7）不履行工作职责，给公司正常生产经营造成经济损失或造成严重影响的，待岗3—6个月。

　　（8）旷工1—3天的，待岗1—3个月；旷工3—6天的，待岗3—6个月；旷工6天以上的待岗1年。

　　（9）经查实弄虚作假、无故请病假的，待岗1—3个月。

　　（10）不服从行为规范考核的待岗1—3个月。

　　职工待岗视情节轻重设定待岗时间，待岗时间最长不超过一年，待岗期间完成单位安排正常工作，按连云港市最低工资标准支付薪酬。职工待岗结束后不服从公司安排或不能胜任工作岗位的，单位与其解除劳动合同。

　　五、分级负责制

　　员工行为规范考核管理实行分级负责制：

　　1、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导职责。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。

　　2、职工被公司查处违反纪律行为的（行为范围为第四章第1—3条规定），追究当事人所属控股公司职能部门负责人或分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导职责。具体处罚：所属控股公司职能管理部门负责人或分（子）公司负责人不予支付当月效益工资200元、分（子）公司副职100元、分（子）公司职能管理部门负责人100元、部门负责人200元。

　　六、其它事项

　　1、原管理规定与本规定不符的，按本规定执行。

　　2、本规定未尽事宜，按上级文件及公司相关管理制度或办法执行。无管理制度和办法参考的，经公司研究确定。

　　3、行为规范被考核违规的人员不得参加当年度评优。

　　4、各分子公司可参照本规定执行。

　　5、本规定解释权归公司员工行为规范考核工作小组。

　　6、本规定经民主程序审议经过后，自下发之日起执行。

　　员工管理手册（26）：

　　一、目的

　　为坚持良好的工作秩序、加强考勤管理，让企业员工具备最基本的员工素质，结合公司管理的实际情景，特定考勤管理制度。旨在帮忙员工养成良好的职业习惯，同时为公司科学调度人员、合理配置资源及员工奖惩、晋升等供给科学依据。

　　二、适用范围

　　新疆多路建设工程有限公司全体员工

　　三、工作时间

　　1.夏令时，上班时间为10：00，10：10晨会，下班时间为20：00

　　2.冬令时，上班时间为10：00，10：05晨会，下班时间为19：30

　　考勤与早会10分钟时间员工须做好一切上岗前准备，早会后立即进入各自岗位的状态，若继续进行与作业无关的事情者，按迟到进行扣分。

　　四、程序资料

　　1.、员工每一天上下班时需先指纹签到，签到时应按考勤机提示进行考勤，听到?“感谢”后打卡成功：若听到“”请重新按手指“时，应重新刷指纹。

　　2、未参加早会者应填写“未按时早会说明书”说明原因并由部门主管签字批准，交办公室备案，否则按缺勤处理。

　　3、因外出任务不能按时打卡早会者，因提前告知领导做好考勤记录，否则按缺勤处理。

　　4、因指纹签到机出现故障而不能正常考勤，由办公室登记上下班时间。

　　5、员工正常休息时间为每月4天。以先后顺序为准，如超过2人，或需要调换休息时间，由员工自行协商并上报领导。

　　6、由于其他不可抗拒的因素影响而迟到者，情景特殊可不记迟到。

　　7、全勤奖：一个月无迟到，早退，请假，每人每月奖励50元，以签到和宣誓为准。

　　8、员工连续三天缺勤，未告知上级原因，未办理请假手续者，视为员工自行离职。

　　五、迟到细则：

　　1、迟到一次扣1分即10元(10：00打卡，10：10早会);

　　2、迟到30分钟以上，以早合时间为准，扣除2分即20元;迟到超过一小时以上的扣3分即30元;11：00点以后到岗的，扣5分即50元;单月累计迟到超3次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣5分纪律分即50元。

　　3、单月累计迟到超六6次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时额外扣10分纪律分即100元。

　　4、单月累计迟到超9次(含)以上，除按以上方式正常考核后，同时属严重违反公司规章制度。

　　六、旷工处罚制度：

　　1、未经请假，并未电话通知或转告公司领导原因，缺勤半天以上即视为旷工。

　　2、员工在上班时间内因各种原因须外出任务或作业时，应办理外出手续，员工未经批准擅自离开工作岗位达两小时以上者，按旷工处理。

　　3、以上旷工行为按职责人当月日双倍工资处罚。

　　七、请假的相关规定制度：

　　1、事假须提前一天办妥请假手续，由部门主管胡立明凭本人在事假单说明的实际情景进行批准，如请假理由不充分或足以影响公司业务和正常运营者，公司有权不准假或缩短、暂缓请假。

　　2、员工事假天数原则上半年不得超过15天，月累计不得超过2天。如特殊原因须超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则视为旷工。员工事假期间按事假时间扣除薪资，以本人当月工资为准。

　　八、病假的相关的规定制度：

　　病假个人须供给病假单日的门诊病例或医疗证明，病假前均需报部门主管批准。相关病例证明须在病假结束后2个工作日后移交考勤主管。

　　九、其他：

　　1、本制度解释权归公司人事行政部。

　　2、本制度未尽事宜按上级有关规定执行。

　　3、本制度自签发之日起严格执行，望作为企业员工认真遵守。

　　员工管理手册（27）：

　　1、考勤方式及工作时间

　　1、考勤对象为上海公司全体员工。

　　2、原则上，上海公司全体员工，必须使用指纹/人脸识别考勤设备，并经过考勤系统记录考勤情景。

　　3、职能部门上班时间为：上午8：30—12：00，午时13：30—17：30；

　　4、项目服务人员上班时间为：上午8：00—12：00，午时13：30—17：30；

　　5、项目秩序人员根据现场管理需要，以排班班次为准进行出勤。

　　必须要按照排班班次出勤，一旦出现错误又没能及时整改，受伤的就是您的钱包啦！

　　2、考勤异常及旷工定义

　　1、迟到、早退、忘打卡视为考勤异常；未打卡且无补卡申请或应出勤而未出勤视为旷工；

　　2、迟到早退：打卡迟到1秒也是迟到，打卡早退1秒也是早退，可直接造成迟到早退扣款！

　　3、旷工：应出勤而未打卡的，旷工时长在2小时以内的计0.5日旷工，旷工时长超出2小时的计全天旷工。

　　异常提醒！根据我们现存的班次时长，一旦产生未打卡且未进行补卡申请的，都将会按照旷工一天计算，所以必须要好好打卡啊。

　　3、关于补卡

　　1、未打卡：确因客观原因（断电断网、指纹脱落、新员工未录指纹等）导致员工未能正常打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批经过后视为正常考勤；

　　2、忘打卡：员工上下班未能按时按要求打卡的，应最晚于异常产生后三个工作日内发起补卡申请，审批经过后记为忘打卡；若未发起补卡申请或补卡申请未经过的`，按旷工处理；三天！三天！三天！重要的事情说三遍！过时不予补卡哦。

　　4、关于请假

　　1、所有类型的请假均需提前发起审批，审批完成后方可休假，严禁事后补假的产生；

　　2、员工因公外出原则上也需提前进行线上外出申请，如确为突发外出，最晚于外出当日发起申请，因公外出同样不允许事后补单；

　　3、调休：调休必须是产生本休加班后方可进行调休申请，即“先加班，后调休”，严禁因个人原因将本休天提前；

　　5、划重点：

　　1、所有异常的处理时限为三天，请及时关注自我的考勤打卡情景；

　　2、人员请假、外出，均需提前发起申请；

　　3、考勤冻结日为次月2日，月底发起的补卡、请假流程需在次月2日前完成审批，次月2日后将无法处理考勤异常；

　　4、员工考勤周期内迟到/早退/忘打卡共计3次免责机会，超出三次的部分，第4—6次，单次产生考勤异常扣款30元，第7次及以上，单次扣款50元。

　　5、连续旷工3天予以解除劳动合同处分。

　　最终的最终，如果实在是记不住打卡，那就在上下班时间设置两个闹钟吧，动动小手，旷工没有，岂不是美滋滋嘛！

　　员工管理手册（28）：

　　第一条为加强公司人力资源的开发和管理，保证公司各项政策措施的执行，特制定本规定。

　　第二条本规定适用于公司全体员工（各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发）。

　　第三条员工正常工作时间为上午8时30分至12时，午时1时30分至5时，每周六午时不上班；因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。

　　第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。

　　第五条所有员工上下班均须亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡；违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。

　　第六条公司每一天安排人员一到两名监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情景报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核发全勤奖金及填报员工考核表。

　　第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情景须经主管领导签卡批准；不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。

　　第八条上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半日论处；提前30分钟以内下班者按早退论处，超过30分钟者按旷工半天论处。

　　第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及回到公司时间，否则按外出办私事处理。

　　第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。

　　第十一条员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发全勤奖50%，达5次者扣发100%全勤奖，并给予一次警告处分。

　　第十二条员工无故旷工半日者，应扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分；每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分；无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

　　第十三条职工因公出差，须事先填写出差登表；副经理以下人员由部门经理批准，各部门经理出差由主管领导批准，高层管理人员出差须报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用；特殊情景须报总经理审批。

　　第十四条当月全勤者，获得全勤奖金200元。

　　员工管理手册（29）：

　　为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制定，望每一位员工都自觉遵守：

　　一、准时上下班，不得迟到，不得早退，不得旷工。

　　二、工作期间不可因私人情绪影响工作。

　　三、员工应在每一天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，坚持物品整齐，桌面清洁。

　　四、上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹、赌博喝酒、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境和车间环境的安静有序。

　　五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，尊重上级，有何正确的提议或想法用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。

　　六、服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。

　　七、认真耐心听取每一位客户的提议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。

　　八、员工服务态度：使用标准的专业礼貌用语，做好进取、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听：遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主。

　　员工管理手册（30）：

　　一、为加强考勤管理制度，严肃工作纪律，制定本制度。

　　二、工作人员必须严格遵守工作作息时间，在上午上班，午时下班时自觉打卡，以打卡记录作为考勤登记的依据。

　　三、在1：00以前打卡的，相应计入上午上下班时间纪录；在1：00以后打卡的，相应计入午时上下班时间纪录。

　　四、工作人员在双休日、节假日、工作时间以外自行加班的，不用打卡。

　　五、经公司统一安排，工作人员在双休日、节假日加班，执行正常作息时间，并需要换休的，应按规定打卡，并以打卡记录进行换休。没有打卡记录的，不予换休。

　　六、遇停电或考勤机发生故障不能正常打卡时，工作人员需在管理部登记补卡证明并有主管签字。

　　七、工作人员每次打卡须得到考勤机确认有效。在没有确认打卡有效情景下放弃打卡或因疏忽忘记打卡、无故不打卡者，以考勤机记录为准，分别按以下情景处理：

　　1、上班时打卡，下班时不打卡的，按照早退处理；

　　2、上班时不打卡，下班时打卡的，按照迟到处理；

　　3、上下班均不打卡的，按照旷工处理。

　　八、经多次打卡考勤机不予确认者，须在规定时间内及时通知办公室考勤人员重新录入，由此产生的迟到、早退或缺勤记录，本人应在规定时间内向管理部办理补卡登记。工作人员不主动向办公室打招呼重新录入或办理补卡登记手续的，造成的职责由本人承担。

　　九、工作人员因病假、事假、婚假、产假、丧假、公休假等原因不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录，由办公室根据本人的请假条办理核销登记。工作人员事先未向办公室递交请假条的，造成的职责由本人承担。

　　十、部门员工因下列情景之一，不能打卡产生的迟到、早退或缺勤记录，由本人于当天或次日持部门负责人签批的补卡登记向办公室办理补卡登记。未及时办理补卡登记的，造成的职责由本人承担：

　　1、因公出差的；

　　2、需连续在外工作，不能到公司打卡的；

　　3、确因工作需要，上班前需直接外出开会、办事的；

　　4、上班后外出办事、下班时不能按时回到的；

　　十一、经调查核实，工作人员确因疏忽忘记打卡的，可按照本制度第十项规定的方法和程序，经部门经理或总经理审批后办理更正。

　　十二、故意不打卡构成的迟到、早退或缺勤记录，即认同为迟到、早退或缺勤，按照有关规定处理。

　　十三、工作人员因个人失误，在非打卡时间打卡或打卡次数不够、操作不当，导致考勤机错误记录的，造成的职责由本人承担。

　　十四、对个人考勤记录有异议的，能够到管理部查询。

　　十五、本制度与《公司请假制度》配套使用，考勤结果作为兑现工资奖金和工作人员考核、晋级晋职的重要依据。

　　十六、为了维护公司的整体形象，严肃工作纪律，自觉遵守考勤打卡管理制度，不得出现有损于团队的言论和行为。工作人员出现无理取闹，与考勤管理人员争执的，或管理人员营私舞弊的，给予通报批评，造成不良影响的，按照公司相关规定处理。

　　十七、员工互相之间不得代打卡，如若发现代打卡现象，按照公司规定代打卡者和被代者都进行处罚。

　　十八、考勤卡丢失或者人为损坏的话，及时向管理部申请新卡，并支付制卡费用。

　　员工管理手册（31）：

　　员工守则

　　1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

　　2、爱护团体、关心团体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

　　3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

　　4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

　　5、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

　　6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情景下向外传播、供给或交给无关人员，违者公司有权追究法律职责。

　　7、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

　　8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。

　　9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向主管提出提议。

　　10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司团体利益，将个人奋力融入团体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

　　公司文化

　　公司重视诚实、礼貌、相互帮忙、有团队精神、追求高标准和高效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

　　一、从整体上塑造公司形象

　　1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

　　2、 公司鼓励员工有进取进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

　　3、 公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。

　　4、 公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

　　二、从个体上塑造公司形象

　　作为公司朝气活力的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。

　　1、形象意识

　　公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。

　　2、员工仪容仪表

　　员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

　　3、社交、谈吐

　　（1） 在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人保密，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。

　　（2） 与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　（3） 与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

　　4、举止、行为

　　（1） 遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

　　（2） 办公室内禁止吸烟，坚持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。

　　（3） 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作坚持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

　　（4） 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

　　（5） 热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

　　（6） 坚持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

　　（7） 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

　　人事管理

　　一、人员招聘

　　1、人员任用流程

　　根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在经过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。

　　2、新进员工报到时应提交资料

　　（1） 人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；

　　（2） 最高学历原件及复印件；

　　（3） 居民身份证及本人所在地户口复印件；

　　（4） 其它能证明本人经历和成绩的证件；

　　（5） 部分职位需供给担保书；

　　（6） 人事部门要求的其它资料。

　　以上资料请在5个工作日内交人事部门。

　　3、试用期

　　所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和本事、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

　　4、正式录用

　　试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作本事和岗位享受正式员工的各种待遇。

　　5、 聘用合同

　　合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情景将终止雇佣关系：

　　（1） 合同期满，双方不续订劳动合同；

　　（2） 双方协商一致，解除劳动合同；

　　（3） 不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动；

　　（4） 合同期内，员工不适合该岗位工作；

　　（5） 合同期内，员工违反国家相关法律、法规；

　　（6） 员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改；

　　（7） 员工擅自解除劳动合同；

　　（8） 公款挪用公物者；

　　（9） 国家相关法律、法规规定的其它情景。

　　二、薪酬

　　1、薪酬原则

　　公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及职责的轻重，实行岗位工资发放制度。

　　2、薪资构成

　　（1） 内勤（管理）人员：工资总额=基本工资+岗位工资+补贴+奖金（奖金以公司月度销售目标完成情景及货款回收而定）；

　　（2） 销售人员：工资总额=基本工资+绩效工资+提成。销售人员以月基本销售定额、基本货款回收率（回款额/销售额）作为业绩的考核标准，到达公司所定标准，才能有绩效工资。绩效工资的多少由部门主管按当月工作表现评定。销售提成依据销售回款额计提。

　　3、薪资发放

　　雇员薪酬每月以30天计算，于次月10号发给。

　　4、薪资调整

　　公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按受聘前约定予以适当调薪。

　　5、年终双薪

　　员工服务满一年可得相当于当年最终一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。

　　三、福利

　　（1）公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。

　　（2）公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。

　　（3）生日贺金：员工生日的月份，经确认可获100元的生日贺金。

　　四、终止或解除劳动合同

　　1、 终止或解除劳动合同分为本人离职、公司辞退、协议遣散等形式。

　　2、 员工离职的手续办理。

　　（1） 办理程序：离职申请、核准申请、办理移交、结清借支款项、离职。

　　（2） 离职申请：员工离职需提前三十日提出离职申请。

　　（3） 离职手续未办理者，薪资不予发放。

　　（4） 离职员工薪资于办妥离职手续后按规定日期发放。

　　3、公司辞退或协议遣散的手续办理

　　（1） 办理程序：辞退通知或遣散通知、办理移交、结清借支款项、辞退或协议遣散；

　　（2） 遣散或辞退通知：公司提前发辞退通知或遣散通知；

　　（3） 辞退手续或协议遣散手续未办理者，薪资不予发放；

　　（4） 辞退人员或协议遣散人员的薪资于办妥公司一切手续后按规定日期发放。

　　4、 注意事项

　　（1） 员工辞职应提前一个月通知公司，并填写“离职申请书”，使公司能有必须的时间进行工作协调；

　　（2） 离职申请书应说明辞职原因及离职具体日期，并由该部门主管批示，经总经理核准签字后，转行政后勤部执行存档；

　　（3） 须做好离职工作交接，与指定的交接人办理交接手续。在批准离职当天，交还一切公司发给之用品，如有任何损坏，照价赔偿；

　　（4） 离职人员凭总经理核准签字后的“离职申请书”和交接人签字的“离职交接单”到财务部结清应得的劳动报酬，正式离职；

　　（5） 由公司辞退的员工，在收到公司通知离职的当天办理交接手续，由财务部结清劳动报酬后离职。

　　考勤管理

　　一、出勤

　　（1） 正常工作周期： 周一至周五。

　　（2） 正常上班时间： 上午：9：00—12：30 午时： 13：30—17：30

　　二、加班

　　（1） 公司不提倡加班，力求高效率工作，在正常工作时间完成工作任务；

　　（2） 由于特殊原因公司需要安排员工加班的，理解工作任务的员工应当支持配合，不得借故推辞；

　　（3） 员工需要申请加班的，需先请示主管上司，经批准后方可安排加班；

　　（4） 加班补贴由主管上司视实际情景按公司奖惩条例报请给予奖励。

　　三、上班登记制度

　　（1） 公司员工一律实行上班登记制度，任何人不得代替他人签到。一经发现，将通报批评，累计三次违反本规定者，按旷工一天情景处理；

　　（2） 由考勤管理人员执行公司考勤签到的监督工作，并负责在公司时钟显示9：00时，在考勤登记表上注明标识。任何迟到人员应属实登记到达公司的时间；

　　（3） 因外出工作原因，未能赶在9：00之前签到的人员，在回到公司后，必须要即时补签到，按实际到达公司的时间登记，并在“考勤表”的备注栏注明外出事由，交安排执行任务的负责人签字；

　　（4） 上班准时到达公司后没有签到的员工，因研究考勤表的功能作用及影响考勤管理，一律按签到时的时钟显示时间登记。

　　四、外出规定

　　（1） 员工外出办理业务前，须告知相关负责人，并说明外出的原因及预计回到的时间（并在外出登记本上登记），否则按外出办私事处理；

　　（2） 上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。

　　五、请休假及薪资事宜

　　1、年休假

　　（1） 服务满一年以上未满三年者，每年给予年假5天；

　　（2） 服务满三年以上未满五年者，每年给予8天；

　　（3） 服务满五年以上者，每年给予10天；

　　（4） 年休假应事先申请并经部门经理（以上）同意，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。

　　2、带薪病假

　　员工每年有五天的带薪病假。可是必须出具医院证明或得到上级主管的批准。

　　3、事假

　　员工确有需要请事假的，按规定签批请假单后方可休假。若因突发事件无法亲自办理者，应急速告知主管并请同事代为办理。请事假将按基本工资/30天*事假天数扣减。

　　4、婚假（含节假日）

　　工作满一年的员工结婚可享有三天的有薪婚假，若贴合晚婚规定（男满25岁，女满23岁）的增加十天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。

　　5、产假（含节假日）

　　贴合计划生育的转正女员工按实际情景可享有下列的有薪产假。

　　（1） 员工顺产假有90天（产前15天），钳产加15天，难产加30天，晚育加15天；

　　（2） 男员工可享有10天的陪产假；

　　（3） 哺乳期一年内，每一天可有一小时的哺乳时间。

　　6、计划生育假（含节假日）

　　实行节育手术的按《劳动法》有关规定执行。

　　7、慰唁假（含节假日）

　　员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。

　　8、公伤

　　员工因公受伤（有医院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。

　　9、公众假期

　　公司员工享有国家及政府规定的休假权利。

　　（1） 元月1日 1天

　　（2） 3月8日（妇女节，限女性） 半天

　　（3） 5月1日（劳动节） 3天

　　（4） 国庆节 3天

　　（5） 春节 3天

　　奖励与惩戒

　　1、奖惩原则：

　　行为表现优异，或有特殊贡献者，给予奖励。行为不贴合规定，给公司造成不必要的损失者，给予处罚。

　　2、奖惩方法：

　　奖 励 记嘉奖一次 奖励奖金50元 年度考核加0.5分

　　记小功一次 奖励奖金150元 年度考核加1.5分

　　记大功一次 奖励奖金450元 年度考核加4.5分

　　惩 罚 记警告一次 扣当月薪资50元 年度考核减0.5分

　　记小过一次 扣当月薪资100元 年度考核减1.5分

　　记大过一次 扣当月薪资450元 年度考核减4.5分

　　以上功过，必须在同一考核年度互相抵消。

　　3、奖惩关系：

　　3、1 嘉奖三次等于小功一次。

　　3、2 小功三次等于大功一次，大功三次能够研究晋升。

　　3、3 警告三次记小过一次，小过三次记大过一次。

　　3、4 大过二次，视情节轻重予以降职或留用察看处分。

　　3、5 记大过三次予以开除。

　　4、奖惩流程：

　　4、1 奖惩提议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出提议。奖惩提议人所提的奖惩提议，能够针对本人，也可针对其他同事。

　　4、2 提议人所属主管签核。

　　4、3 由行政后勤助理送单至主管副总经理和公司总经理对所提议事实进行会签。

　　4、4 手续完成后，行政后勤部出公告，并登入该员工个人档案，月末将奖惩资料转财务部，财务部门根据奖惩金额拨入该员工薪资。如属辞退、开除，则于当天办理好离职手续，发放薪资（另见离职相关规定）。

　　5、奖励实施细则：

　　5、1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：

　　（1） 当月全勤（无迟到、早退、事假、病假）。

　　（2） 当月的月度评定被评为优秀。

　　（3） 工作勤奋，职责感强，工作业绩突出。

　　（4） 进取改善工作方法，明显提高工作效率。

　　（5） 管理有方，业务推广成效显著。

　　（6） 为公司创造经济效益或其它突出贡献的行为。

　　5、2 员工如有下列表现者，予以记小功奖励：

　　（1） 参与配合公司咨询项目并成功获得资格审查。

　　（2） 对于主办业务有重大拓展或改革具有成效者。

　　（3） 预先制止或检举严重违法违规行为，经查属实。

　　（4） 遇突发事件，进取配合解决，且处理得当。

　　5、3 员工如有下列表现者，予以记大功或酌予奖金奖励：

　　（1） 连续3个月度评定被评为优秀。

　　（2） 参与公司咨询项目并成功获得资格审查，并承担主要主角。

　　（3） 研究创新或有其它特殊贡献，使公司获得重大利益。

　　（4） 对主办业务有重大革新，提出具体方案，经采用确有成效者。

　　（5） 办理重要业务时成绩特优。

　　（6） 适时消除意外事件或重大变故，使公司免遭严重损失。

　　（7） 年底综合评定被评为“年度优秀员工”。

　　6、惩罚实施细则

　　6、1 员工如有下列表现者，予以记警告处分：

　　（1） 当月迟到或早退累计达3次以上。

　　（2） 当月的月度评定被评为差。

　　（3） 连续3个月度考评被评为一般。

　　（4） 工作怠惰或擅自离开工作岗位，但未造成损失。

　　（5） 工作疏忽或未依作业规定作业，影响业务正常运作或公司声誉，情节轻微。

　　（6） 在工作场所喧哗、嬉戏或口角，不服规劝。

　　（7） 浪费公物，情节轻微。

　　（8） 行为不检点，仪容不整或未按公司要求着装，有损公司形象。

　　（9） 不听从主管人员的工作安排及指挥。

　　（10）未经主管许可，上班时间私自会客或打私人电话。

　　（11） 督导下属无力，致使工作不能按时完成。

　　（12）工作不力未尽职责，或积压文件以致延误工作时效。

　　（13）无故不参加公司组织的团体性文体活动累计达2次以上。

　　6、2 员工如有下列表现者，予以记小过处分：

　　（1） 因工作疏忽或未依规定操作，致使机器设备遭受损失或伤及他人。

　　（2） 严重影响工作场所秩序或同事士气，不利于公司业务正常作业。

　　（3） 捏报请假事由，经查属实。

　　（4） 对同事恶意攻击、中伤或诬告制造事端。

　　（5） 当月无故旷工1次。

　　6、3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：

　　（1） 未经准假而撤离职守，使公司遭受重大损失。

　　（2） 一个月内无故旷工两天，或以不实理由、证明请假者。

　　（3） 散布谣言或泄露公司机密，对公司造成不良影响。

　　（4） 遗失重要文件或物品，使公司遭受重大损失。

　　（5） 拒绝理解主管的工作安排或监督，情节严重。

　　（6） 督导下属不力，使公司遭受重大损失。

　　6、4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：

　　（1） 试用不合格。

　　（2） 不能胜任本职工作，经合理调整工作岗位仍不能胜任。

　　（3） 在应聘时伪造证件、相关证明资料或履历。

　　（4） 确认患有精神异常，短期内（1年）无法痊愈。

　　（5） 试用1个月后，仍然公开刊登个人求职资料或到人才市场进行应聘活动。

　　（6） 一个月内连续旷工三天或累计达三次。

　　6、5 员工如有下列表现者，予以开除处分：

　　（1） 利用职务之便招摇撞骗，严重损害公司声誉或使公司利益蒙受重大损失。

　　（2） 故意泄露公司技术资料或业务机密，使公司遭受损失。

　　（3） 在工作时间内或工作场所兼营个人事业。

　　（4） 冒充主管签名或编造、盗用公司印信。

　　（5） 恐吓、侮辱主管或同仁，或以暴力威胁，情节严重。

　　（6） 煽动或组织罢工、怠工，或有罢工、怠工行为。

　　（7） 非法集会或聚众要挟，妨碍工作秩序。

　　（8） 聚众赌博，或酗酒闹事，妨碍正常工作秩序。

　　（9） 偷窃公司或同事财物。

　　（10）滥用职权，营私舞弊或收赂。

　　（11） 年度内累计记大过三次。

　　（12）工作中未经公司指派或许可，而往他处工作。

　　（13）触犯法律，被公安机关拘留，拘传或判处有期徒刑等刑事处罚。

　　（14）其它导致公司重大损失、情节严重之过失行为。

　　7、绩效考核规定

　　7、1 员工奖惩列入每月及年度绩效考核档案表。

　　7、2 如有记小过处分者，当月绩效不得评为优秀；

　　7、3 如有记大过处分者，当月绩效不得评为合格﹔

　　7、4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核﹔

　　7、5 年度内累计小过三次者，年度绩效不得评为优秀﹔

　　7、6 年度内累计大过二次者，年度绩效不得评为合格。

　　保密规定

　　1、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。

　　2、本手册所称“商业秘密”，是指包含各种相关之技术、发明、创作材料、人事、财务、营销计划、客户资料、经营策略等。不论是口头、书面等形式，凡经本公司公布应保密或未公布但依一般商业观念，可确定为机密文件的信息、物品等。

　　3、入职员工应保证于任职期间或离职后三年内均严守保密义务，决不以任何方式使第三人知悉或持有本公司的商业秘密。更不得自行利用或以任何方式使第三人非法利用本公司的商业秘密，以及从事与本公司相似的竞争行为或其它与本公司利益冲突的行为。

　　4、无论有意或无意造成公司资料外泄者，均将受到公司惩罚。

　　5、有意泄漏公司机密造成公司损失者，公司将保留起诉权利。

　　手册约定

　　1、公司员工务必了解本规则之一切资料，任何人不得以未知为由而免除职责；

　　2、管理规则不尽之处，将随时修订；

　　3、本员工手册解释权归傲博网络技术开发公司

　　4、每个员工持有的手册，离职时须归还公司。

　　员工管理手册（32）：

　　第一章、总则

　　第1条、为规范公司和员工的行为，维护公司和员工双方的合法权益，根据劳动法及其配套法规、规章的规定，结合公司的实际情景，制定本规章制度。

　　第2条、公司简介（主要介绍本公司主要发展方向，经营范围和经营方向等）。

　　第3条、公司机构（主要包括本公司的部门划分、管理层次和主要管理人员等）。

　　第4条、本规章制度所称的公司是指本公司。员工是指本公司招用的所有人员（包括管理人员、技术人员和普通员工）。

　　第5条、本规章制度适用于公司所有员工，包括管理人员、技术人员和普通员工。包括试用工和正式工。对特殊职位的员工另有规定的从其规定。

　　第6条、员工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利，同时应当履行完成劳动任务、遵守公司规章制度和职业道德等劳动义务。

　　第7条、公司负有支付员工劳动报酬、为员工供给劳动和生活条件、保护员工合法劳动权益等义务，同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

　　第二章、员工招用与培训教育

　　第8条、公司招用员工实行男女平等、民族平等原则，特殊工种或岗位对性别、民族有异常规定的从其规定。

　　第9条、公司招用员工实行全面考核、择优录用、任人唯贤、先内部选用后对外招聘的原则，不招用不贴合录用条件的员工。

　　第10条、员工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁（必须年满16周岁），身体健康，现实表现良好。

　　第11条、员工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写入职《登记表》，不得填写任何虚假资料。

　　第12条、员工应聘时供给的身份证、毕业证、计生证等证件必须是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗公司。公司录用员工，不收取员工的押金（物），不扣留员工的身份证、毕业证等证件。

　　第13条、公司十分重视员工的培训和教育，根据员工素质和岗位要求，实行职前培训、职业教育或在岗深造培训教育，培养员工的职业自豪感和职业道德意识。

　　第14条、公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同，员工不用支付培训费用。员工无过错而由公司解除劳动合同的，员工不用支付培训费用。

　　第15条、劳动合同对培训费用的支付没有约定时，如果试用期满在合同期内，员工提出解除劳动合同，则公司有权要求员工支付培训费用，具体支付办法是：约定服务期的，按服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。没有约定服务期的，按劳动合同期等分出资金额，以员工已履行的合同期限递减支付。没有约定合同期的，按5年服务期等分出资金额，以员工已履行的服务期限递减支付。

　　第16条、公司对新录用的员工实行试用期制度，根据劳动合同期限的长短，试用期为15天至6个月：合同期限不满6个月的，试用期15天。合同期限满6个月不满一年的，试用期30天。合同期限满一年不满两年的，试用期60天。合同期限满两年以上的，试用期3至6个月。试用期包括在劳动合同期限中，并算作本公司的工作年限。

　　第三章、劳动合同管理

　　第17条、公司招用员工实行劳动合同制度，自员工入职之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。

　　第18条、劳动合同统一使用劳动局印制的劳动合同文本，劳动合同必须经员工本人、公司法定代表人（或法定代表人书面授权的人）签字，并加盖公司公章方能生效。

　　第19条、劳动合同自双方签字盖章时成立并生效。劳动合同对合同生效时间或条件另有约定的，从其约定。

　　第20条、在本公司连续工作满10年以上的员工，能够与公司签订无固定期限的劳动合同，但公司不一样意续延的除外。

　　第21条、公司与员工协商一致能够解除劳动合同，由公司提出解除劳动合同的，依法支付员工经济补偿金（按本规定第31条支付）。由员工提出解除劳动合同的，能够不支付员工经济补偿金。双方协商一致能够变更劳动合同的资料，包括变更合同期限、工作岗位、劳动报酬、违约职责等。

　　第22条、员工有下列情形之一的，公司能够解除劳动合同：

　　（1）在试用期内被证明不贴合录用条件的。

　　（3）员工死亡或被人民法院宣告失踪、死亡的。

　　（4）公司依法解散、破产或者被撤销的。

　　（5）法律、法规、规章规定的其他情形。

　　终止劳动合同，公司能够不支付员工经济补偿金。法律、法规、规章有异常规定的从其规定。

　　第23条、员工在规定的医疗期内，女职工在贴合计划生育规定的孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期满的，劳动合同的期限自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止（本规定第22条的情形除外）。

　　第24条、劳动合同期满公司需要续签劳动合同的，提前30天通知员工，并在30日内重新签订劳动合同。不再续签的，在合同期满前书面通知员工，向员工出具《终止劳动合同通知书》，并在合同期满后3个工作日内办理终止劳动合同手续。

　　第25条、公司解除劳动合同，向员工出具《解除劳动合同通知书》，并在合同解除后3个工作日内办理解除劳动合同手续。

　　第26条、经济补偿的支付标准按员工在本公司的连续工作年限计算：每满一年，发给员工一个月工资。满半年不满一年的，按一年计发。不满半年的发给半个月工资。

　　第四章、工作时间与休息休假

　　第27条、公司实行每日工作8小时、每周工作40小时的标准工时制度。对特殊岗位的员工，经劳动部门批准实行不定时工作制或综合计时工作制的另行规定。

　　第28条、员工每一天正常上班时间为：上午8：00～12：00，午时13：30～17：30。

　　第29条、公司根据生产需要，经与员工协商能够依法延长日工作时间和安排员工休息日（星期六、日）加班，但每日延长工作时间一般不超过3小时，并保证员工每周至少休息一天。

　　第30条、员工加班加点应由部门经理、主管安排或经本人申请而由部门经理、主管批准。员工经批准加班的，依国家规定支付加班工资或安排补休。

　　第31条、员工的休息日和法定休假日如下：

　　（1）休息日：星期六、星期日。

　　（2）休假日：元旦1天、春节3天、五一节3天、国庆节3天。

　　第32条、员工的其他假期如下：

　　（1）年休假：工作满一年未满五年者5天，满五年未满十年者7天，满十年未满二十年者10天，满二十年以上者14天。年休假与春节假一齐连休。

　　（2）婚假：员工本人结婚，可享受婚假3天。

　　（3）丧假：员工直系亲属（父母、配偶、子女）死亡，可享受丧假3天。员工配偶的父母死亡，经公司总经理批准，可给予3天以内的丧假。

　　（4）产假：女员工生育，可享受产假90天，其中产前休假15天。难产的增加30天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天。实行晚育者（24周岁以后生育第一胎）增加产假15天。领取《独生子女优待证》的增加产假35天，产假期间给予男方看护假10天。

　　（5）探亲假：在公司连续工作满一年以上的员工，与配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日内回家居住一个白天和一个晚上的，在年休假期间安排探亲，不再另行休探亲假。

　　第五章、工资福利与劳动保险

　　第33条、员工的最低工资不低于所在市最低工资标准，最低工资不包括加班加点工资、住房补贴、伙食补贴、中夜班津贴、高低温津贴、有毒有害津贴和社会保险福利待遇。

　　第34条、公司实行结构工资制，员工的工资总额包括基础工资、岗位（职务）工资、工龄工资、加班加点工资、奖金、津贴和补贴。员工的基本工资（标准工资）包括基础工资、岗位工资和工龄工资。

　　第35条、员工的加班加点工资以员工的基本工资作为计算基数。员工的正常日工资＝基本工资÷20．92天，小时工资＝基本工资÷167．4小时。加班加点工资是正常日工资或小时工资的法定倍数。

　　第36条、按劳动法的规定，平日加点，支付基本工资的150%的加点工资。休息日加班，支付基本工资的200%的加班工资。法定休假日加班，支付基本工资的300%的加班工资。

　　第37条、休息日安排员工加班，公司能够安排员工补休而不支付加班工资。

　　第38条、公司以现金形式发放工资或委托银行代发工资，公司在支付工资时向员工供给其本人的工资清单（一式二份），员工领取工资时应在工资清单上签名。

　　第39条、公司以货币形式按月支付员工工资。每月15日前发放前一个月的工资。依法解除或终止劳动合同时，在解除或终止劳动合同后3日内一次性付清员工工资和依法享有的经济补偿金。

　　第40条、公司停工、停产在一个工资支付周期内（1个月内）的，按劳动合同约定的标准支付员工工资。停工、停产超过一个工资支付周期的，发给员工基本生活费，基本生活费的标准不低于最低工资标准的80%。

　　第41条、员工医疗期在一年内累计不超过六个月的，其病伤假工资为：工龄不满五年者，为本人工资的60%。工龄满五年不满十年者，为本人工资的70%。工龄十年以上者，为本人工资的80%。

　　第42条、员工医疗期在一年内累计超过六个月的，停发病假工资，按下列标准付给病伤救济费：工龄不满五年者，为本人工资的50%。工龄满五年及五年以上者，为本人工资的60%。

　　第43条、病伤假工资或救济费不低于最低工资标准的80%。第50条因员工原因给公司造成经济损失的，公司能够要求员工赔偿，并可从员工本人工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。依公司规章制度对员工进行处罚的罚款能够在工资中扣除，但每月扣除部分不超过员工当月工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。罚款和赔偿能够同时执行，但每月扣除的工资总额不超过本人工资的20%，扣除后不低于最低工资标准。

　　第44条、员工依法享受节日休假、年休假、探亲假、婚假、丧假、产假期间，工资照发。员工因私事请假，公司不予发放工资。

　　第45条、有下列情景之一，公司能够代扣或减发员工工资而不属于克扣工资：

　　（1）代扣代缴员工个人所得税。

　　（2）代扣代缴员工个人负担的社会保险费、住房公积金。

　　（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

　　（4）扣除依法赔偿给公司的费用。

　　（5）扣除员工违规违纪受到公司处罚的罚款。

　　（6）劳动合同约定的能够减发的工资。

　　（7）依法制定的公司规章制度规定能够减发的工资。

　　（8）经济效益下浮而减发的浮动工资。

　　（9）员工请事假而减发的工资。

　　（10）法律、法规、规章规定能够扣除的工资或费用。

　　第46条、公司逐步改善和提高员工的各项福利待遇，改善员工的食宿条件和工作条件，增加各项津贴和补贴。

　　第47条、公司依法为员工办理养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险，并依法支付应由公司负担的社会保险待遇。公司依法为员工缴存住房公积金。第六章劳动安全卫生与劳动保护

　　第48条、公司奋力贯彻安全第一、预防为主的方针，为员工供给贴合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品，对从事有职业危害作业的员工和未成年工定期进行检查。

　　第49条、公司对员工进行安全生产教育和培训，使员工具备必要的安全生产意识，熟悉安全生产制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。

　　第50条、公司实行安全生产职责制，部门经理（或部门主管）对本部门的安全问题负责，法定代表人（或总经理、安全主任）对全公司的安全问题负责。

　　第51条、公司对女职工和未成年工实行特殊劳动保护，不安排女职工和未成年工从事法律、法规禁止的劳动。法律、法规、规章对女职工和未成年工有其他特殊待遇的从其规定。

　　第六章、劳动纪律与员工守则

　　第52条、员工必须遵守如下考勤和辞职制度：

　　（1）按时上班、下班，不得迟到、早退。

　　（2）必须自我打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡。

　　（3）因公外出、漏打、错打等特殊原因未能打卡的，必须由本部门经理或主管签卡方能有效。

　　（4）有事、有病必须向部门经理或主管请假，不得无故旷工。

　　（5）请假必须事先填写《请假单》，并附上相关证明（病假应有医生证明），在不得已的情景下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续。

　　（6）一次迟到或早退30分钟以上的，应办理请假手续，否则以旷工论处。

　　（7）未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处。

　　（8）员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知。

　　（9）员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。

　　第53条、员工必须遵守如下工作守则和职业道德：

　　（1）进入或逗留厂区，必须按规定佩戴厂证和穿着工作服。

　　（2）敬业乐业，勤奋工作，服从公司合法合理的正常调动和工作安排。

　　（3）严格遵守公司的各项规章制度、安全生产操作规程和岗位职责制。

　　（4）工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作。

　　（5）平时养成良好、健康的卫生习惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，坚持公司环境卫生清洁。

　　（6）爱护公物，细心使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、贪污或故意损坏公司财物。

　　（7）提倡增收节支，开源节流，节俭用水、用电、用气，严禁浪费公物和公物私用。

　　（8）搞好公司内部人际关系，团结友爱，不得无理取闹、打架斗殴、造谣生事。

　　（9）关心公司，维护公司形象，敢于同有损公司形象和利益的行为作斗争。

　　（10）上班时间一到即刻开始工作，下班之后无异常事务不得逗留。

　　（11）上班时间原则上不准会客和打私人电话，因故而经部门经理或主管许可的.除外。

　　（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商业秘密。

　　第54条、员工必须遵守如下安全守则和操作规程：

　　（1）生产主管和领班要做好机器设备的保养、维修和用前检查工作，在确保机器设备可安全使用后，方可投入使用。

　　（2）操作机器设备时，必须严格遵守技术操作规程，保证产品质量，维护设备安全及保障人身的安全。

　　（3）设备使用过程中，如发现有异常情景，操作工应及时告知领班和相关技术人员处理，不得擅自盲目动作。

　　（4）发现直接危及人身安全的紧急情景，要立即采取应急措施，并及时将情景向领班、部门主管或部门经理报告。

　　（5）工作场所和仓库的消防通道，必须经常坚持畅通，不得放置任何物品。

　　（6）对消防设备、卫生设备及其他危险防止设备，不得有随意移动、撤走及减损其效力的行为。

　　（7）维修机器、电器、电线必须关掉电源或关机，并由相关技术人员或电工负责作业。

　　（8）非机械设备的操作人员，不得随意操作机械设备。

　　（9）危险物品必须按规定放置在安全的地方，不得随意乱放。

　　（10）车间和仓库严禁吸烟，吸烟要在指定场所，并充分注意烟火。

　　（11）严禁携带易燃易爆、有毒有害的危险物品进入公司。

　　（12）收工时要整理机械、器具、物料及文件等，确认火、电、气的安全，关好门窗、上好门锁。

　　第七章、奖励与惩罚

　　第55条、为增强员工的职责感，鼓励员工的进取性和创造性，提高劳动生产率和工作效率，公司对表现优秀、成绩突出的员工实行奖励制度。奖励分为表扬、记功、晋升、加薪、发奖金五种。

　　第56条、员工品行端正，工作奋力，忠于职守、遵规守纪，关心公司，服从安排，足为其他员工楷模者，给予通令表扬。

　　第57条、对有下列事迹之一的员工，除给予通令表扬外，另给予记功、晋升、加薪、发奖金四种奖励的一种或一种以上的奖励：

　　（1）对于生产技术或管理制度，提出具体方案，经执行确有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的。

　　（2）节俭物料，或对废料利用具有成效，能提高公司经济效益，对公司贡献较大的。

　　（3）遇有灾变，勇于负责，奋不顾身，处置得当，极力抢救，使公司利益免受重大损失的。

　　（4）敢于同坏人、坏事作斗争，举报损害公司利益的行为，使公司避免重大损失的。

　　（5）对公司利益和发展作出其他显著贡献的。

　　（6）其他应当给予奖励的。

　　第58条、为维护正常的生产秩序和工作秩序，严肃厂规厂纪，公司对违规违纪、表现较差的员工实行惩罚制度。惩罚分为：警告、记过、罚款、辞退四种。

　　第59条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，第一次口头警告，第二次以后每次书面警告1次，并罚款20至50元。每警告2次记过1次。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：

　　（1）委托他人打卡或代替他人打卡的。

　　（2）无正当理由经常迟到或早退（每次3分钟以上）的。

　　（3）不戴厂证或不穿厂服进入厂区的。

　　（4）擅离职守或串岗的

　　（5）消极怠工，上班干私活的。

　　（6）随地吐痰或乱丢垃圾，污染环境卫生的。

　　（7）浪费公司财物或公物私用的。

　　（8）未经批准，上班时间会客或打私人电话的。

　　（9）非机械设备的操作者，随意操作机械设备的。

　　（10）下班后不按规定关灯、关电、关水、关气、关窗、锁门的。

　　（11）未经许可擅带外人入厂参观的。

　　（12）携带危险物品入厂的。

　　（13）在禁烟区吸烟的。

　　（14）随意移动消防设备或乱放物品，阻塞消防通道的。

　　（15）违反公司规定携带物品进出厂区的。

　　（16）工作时间，与别人闲聊、打闹嬉戏、大声喧哗的。

　　（17）工作时间打瞌睡的。

　　（18）对客户的态度恶劣的。

　　（19）有其他与上述情形情节相当的情形的。

　　第60条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，每次记过1次，并罚款50至100元。一个月内被记过3次以上或一年内被记过6次以上的，予以辞退：

　　（1）无正当理由不服从公司正常调动或上司的工作安排的。

　　（2）无理取闹，打架斗殴，影响公司生产秩序和员工生活秩序的。

　　（3）利用工作或职务便利，收受贿赂而使公司利益受损的。

　　（4）上班时间打牌、下棋的。

　　（5）将公司内部的文件、帐本给公司外的人阅读的。

　　（6）在宿舍私接电源或使用电炉、煤油炉的。

　　（7）私自调换床位或留宿外人的。

　　（8）有其他与上述情形情节相当的情形的。

　　第61条、员工有下列情形之一，经查证属实，批评教育无效的，予以辞退：

　　（1）一个月内累计旷工超过5日或者一年内累计旷工超过10日的。

　　（2）供给与录用有关的虚假证书或劳动关系状况证明，骗取公司录用的。

　　（3）违反操作规程，损坏机器设备、工具，浪费原材料，造成公司经济损失1000元以上的。

　　（4）盗窃、贪污、侵占或故意损坏公司财物，造成公司经济损失1000元以上的。

　　（5）违反公司保密制度，泄露公司商业秘密，造成公司经济损失1000元以上的。

　　（6）在异性宿舍与异性员工同宿的。

　　（7）有其他与上述情形情节相当的情形的。

　　第62条、员工违规违纪对公司造成经济损失的，除按规定处罚外，还应赔偿相应经济损失。对员工的罚款，每次不超过员工当月工资的20%。

　　第八章、保密制度与竞业限制

　　第63条、为了维护公司利益，保护公司的商业秘密，特制订本保密制度，公司全体员工必须严格遵守。

　　第64条、本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉，能为公司带来经济利益，具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息，以及公司依法律规定或者有关协议的约定，对外承担保密义务的事项。

　　第65条、可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、工程设计、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、实验数据、实验结果、图纸、样品、模型、模具、技术文档、操作手册等等。

　　第66条、可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、客户订单、营销计划、采购资料、财务资料、进货渠道、产销策略、经营目标、经营项目、管理诀窍、货源情报、内部文件、会议纪要、经济合同、合作协议等等。

　　第67条、任何员工不得刺探、过问与本职工作无关的商业秘密。不得以任何方式泄露公司的商业秘密。

　　第68条、严格遵守公司秘密文件、资料、档案的登记、借用和保密制度，秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中，借用秘密文件、资料、档案须经总经理或办公室主任批准。不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。

　　第69条、秘密文件、资料、档案不得私自复印、摘录和外传。因工作需要复印时，应按有关规定经总经理或办公室主任批准。

　　第70条、员工发现公司商业秘密被泄露或者因自我过失泄露商业秘密，应当采取有效措施防止泄密进一步扩大，并及时向总经理报告。

　　第71条、员工调职或离职时，必须将自我保管的秘密文件、资料、档案或其他东西，按规定移交给公司总经理或办公室主任，不得随意移交给其他人员。

　　第72条、公司根据实际情景和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，保密的资料、范围、权利、义务、期限、保密费和违约职责等事项从《保密协议》的规定。

　　第73条、未经公司同意，员工在职期间不得自营或者为他人经营与公司同类的营业。

　　第74条、公司根据实际情景和需要，与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《竞业限制协议》，约定员工从离开公司后的必须期限内，不得在生产同类且有竞争关系的产品的其他企业内任职，公司向员工支付必须数额的补偿费。生产同类且有竞争关系的产品的企业的具体范围、竞业限制期、竞业限制补偿费和违约职责等事项从《竞业限制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过3年，竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。

　　第九章、宿舍与食堂管理

　　第75条、宿舍内严禁私接电源和使用电炉、煤油炉。

　　第76条、坚持宿舍清洁卫生，不得乱丢果皮杂物，不得乱倒饭菜，不得往楼下倒水、抛物。

　　第77条、未经宿舍管理人员批准，不得私自调换床位，不准留宿外人。

　　第78条、上班前要自觉关灯、关风扇，用水后要自觉关水龙头。

　　第79条、晚上12时前必须回到宿舍休息，并且12时准时熄灯。不准在宿舍喝酒、吵架、打架、赌博。严禁异性同宿。

　　第80条、伙房作业人员必须讲究卫生，衣着整洁，不随地吐痰，经常清洁伙房地面、墙壁、炊具、餐具，将米、肉、菜认真清洗干净。

　　第81条、伙房作业人员盛饭盛菜必须一视同仁，凭卡供应，尽量公平均匀。

　　第82条、凭公司饭卡用餐，非本公司员工，非经公司领导异常批准，一律不准在公司食堂用餐。

　　第83条、遵守秩序，礼貌就餐，自觉排队，不得插队拥挤，不得吵闹喧哗。严禁非伙房人员擅自进入伙房打饭、盛菜。必须在食堂内用餐，不得将饭菜端出食堂以外地方用餐。

　　第84条、爱护公物，讲究卫生，不得故意损坏餐桌、炊具、餐具，不随地吐痰，不乱倒饭菜。

　　第85条、严禁在伙房、食堂内吸烟、喝酒、嬉戏、吵架、打架。

　　第十章、附则

　　第86条、本规章制度是与员工劳动合同相配套的补充规定，规章制度与劳动合同有抵触的，以劳动合同为准。

　　第87条、本规章制度是劳动法律、法规、规章规定的具体化，本规定与现行劳动法律、法规、规章有抵触的，以现行劳动法律、法规、规章的规定为准。

　　第88条、本规章制度未尽事宜或法律规定更新时，经过通告的形式补充或更新。

　　第89条、本规章制度已由职工代表大会（或全体职工）讨论和审议经过，并经劳动行政部门审查备案，且已向全体员工公布。

　　全体员工阅读后签名，并以此作为已向员工公示的证明。

　　第90条、本规章制度自公布之日起生效。

　　员工管理手册（33）：

　　第一章：总则

　　第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。

　　第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有梦想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的进取性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

　　第三条、公司情景介绍。

　　第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

　　第二章：员工的权利和义务

　　第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

　　第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

　　第七条、员工必须奋力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。

　　第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不一样意见的提议，能够在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

　　第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、提议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

　　第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

　　第三章：劳动合同

　　第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。

　　第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件资料，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。

　　第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。试用期内发现不贴合用工条件，可即时辞退。

　　第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

　　第十五条、劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，能够续签劳动合同。

　　第十六条、家居外地员工，签订劳动合同时，应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明。

　　第四章：工作纪律

　　第十七条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。

　　第十八条、员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。

　　第十九条、员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节俭原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。

　　第二十条、员工应自觉遵守礼貌生产、礼貌办公的制度规定，经常坚持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。

　　第二十一条、员工应忠诚企业，保守本厂的技术、商务等机密。

　　第二十二条、员工在对外营业窗口或其他对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语："您好，＊＊＊公司"：客人来访，笑脸相迎，请字当头，执情接待：客人辞行，以礼相送，须说"再见"，"欢迎再来"，"一路顺风"等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。

　　第五章：考勤和请假制度

　　第二十三条、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由厂部作出决定，并发书面通知执行。

　　第二十四条、考勤工作各部门自行负责进行。各部门负责人或负责人指定的考勤员，必须对考勤的正确性负责。

　　第二十五条、考勤资料包括：出勤、病事假、迟到、早退、旷工、工伤、加班、公出等项目。

　　第二十六条、考勤记录表，由表勤员每一天按时正点考勤，班中、班后考勤，并准确填好记录表，经部门负责人签字后，在次月二日前连同各种假条或有关证明，交财务作为核发资和扣罚款的考勤依据。

　　第二十七条、员工因病、因事请假，必须先提出书面申请，经所在部门负责人审核批准（急病、急事可事后补办请假手续），假期不发工资、午餐补贴。

　　第二十八条、员工因工受伤，需要休息，必须由事故发生部门写出书面报告，经厂办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请厂长同意签字后，方可按工伤有关规定处理。

　　凡未按上规定办妥请假手续而不上班者，一概以旷工论处。

　　第六章：工资福利

　　第二十九条、员工工资按职务、职称、生产技能、业务水平，工作表现、贡献大小，由厂自行确定实施办法。实行计时工资（月薪制）的员工，工资多少在劳动合同中予以明确。实行计件工资（劳动分）的员工，工资多少按计件考核办法，与劳动效率或经济效益挂钩。

　　第三十条、全厂的工资管理由厂办公室、财务部具体负责，每月依据各人和考勤实绩，由财务造册报厂长批准发放。公司的发工资日为次月五日。

　　第三十一条、本厂将根据企业经济效益和个人实际表现。不定期地调整工资，工资水平坚持在企业经济发展的基础上逐步提高。

　　第三十二条本厂实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地劳动部门规定执行。

　　第三十三条、员工可离受每年七天法定有薪假日，元旦一天，春节三天，国际劳动节一天，国庆节二天。

　　第三十四条、员工可享受午餐补贴，补贴以出勤天计发，每月与工资一齐发放。

　　第三十五条、本厂免费为员工供给宿舍，住宿员工必须遵守"员工宿舍管理规定"。

　　第三十六条、本厂将随着经济发展，实力增强，在承受本事许可的前得下，逐步建立医疗保险制度，使员工在年老、患病、工伤、待业、生育情景下获得帮忙和补助。

　　第七章：培训

　　第三十七条、所有员工均需理解本厂政治和业务技术培训。

　　第三十八条、凡经厂批准，受本厂指派赴厂外培训，进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。员工自行联系的培训、进修、不得占用工作时间，学费全部自负。

　　第三十九条、经本厂培训的员工，如合同期未满，中途自动离职者，按员工培训后在本厂的工作年限，每年递减２０％收回培训费（含工资、学费）。

　　第八章：安全质量

　　第四十条、企业安全生产工作由厂长全面负责，对出现重大事故的部门，应根据情节和损失程度，严肃追究职责人的有关领导的职责，并予以必要的经济处罚或行政处分。

　　第四十一条、员工在工作过程中，必须严格执行各项安全操作规程，爱护并正确使用劳动防护用品和安全灭火设施，不准违章指挥，不准违章作业。

　　第四十二条、加强对易发事故的动火作业、起重作业、电线电器作业部位和工种的安全管理和安全教育，建立安全职责制度，开展定期的安全检查，发现事故苗头，必须立即查找原因并采取整改措施。

　　第四十三条、加强现场生产全过程，包括作业准备过程，辅助生产过程的交付服务过程的产品质量管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持按照"三不放过"的原则（即事故原因不清不放过，事故职责不追职责未追究得理不放不定期，整改措施不制订不放过）进行严肃处理。

　　第四十四条、做好产品质量售后服务工作，建立货主要调查访问制度，对客户提出的意见，做到条条有着落，有答复、有整改、有记录。

　　第九章：治安管理

　　第四十五条、门卫值班应严守岗位，坚持夜间巡查，发现事故苗头或形迹可疑的人和事，应及时报告有关部门或厂部领导。

　　第四十六条、加强财务现金、仓库和食堂物品、员工宿舍的管理，切实做好安全防范工作。

　　第四十七条、员工必须遵守国家法律法规，不准打架斗殴和辱骂他人：不准无理取闹，扰乱正常的工作和生活秩序：不准赌博；不准偷挪公物，损坏设备；不能偷挪他人财物或私拿私拆他人信件、电报等邮件。

　　第十章：卫生守则

　　第四十八条、办公室、营业部、生产车间应做到布局合理。物品摆放整齐，地面洁净无杂物，通道畅通无阻。

　　第四十九条、禁止随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止向水池内洗盥室乱倒饭菜、茶叶、杂物、；禁止在墙上和所有设备设施上乱写、乱画、乱涂，乱挂；禁止穿拖鞋，赤膊上班。

　　第五十条、不准任意攀摘、损坏、挪用厂区周围的绿化带、花草、树木。

　　第五十一条、各部门工作场卫生，应由本部门员工负责包干，发现卫生包干区域内有不卫生、不整洁现象时，要立即清扫。

　　第十一章：奖惩制度

　　第五十二条、本厂对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。奖励坚持精神鼓励和物质鼓励相结合的办法。对犯有过失的员工，坚持思想教育和处罚相结合的原则。

　　第五十三条、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：

　　１、对本厂各方面工作能提出合理化有价值的意见提议，经审核评定，确能给企业生产经营，管理带来实际效益的，予以一次性奖励；

　　２、为本厂研制、开发适合市场的新产品、新项目做出显著成绩的，予以一次性奖励；

　　３、为本厂产品打开市场销路，对产品销售增长做出进取贡献的，予以一次性奖励；

　　４、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节俭资金３０００元以上或换回经济损失５０００元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励；

　　５、对提出并实施重大技术革新，经评定，确具有实用价值，能节俭资金或提高效率的，予以一次性奖励；

　　６、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励；

　　７、为保护公共财产，防止或者抢救事故有功，使国家和本厂利益免受重在损失的，予以一次性奖励；

　　８、对一贯忠于职守，进取负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；

　　９、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；

　　10、其他应当给予奖励的。

　　一次性奖励分为记功，授予先进生产（工作）者等，在给予上述奖励时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于100元，最高不封顶。经常性奖励以发给奖金体现，奖金最低不小于50元，最高为1000元。

　　第五十四条、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。

　　第五十五条、对以下严重违反劳动纪律的规章制度的员工，可酌情给予警告、记过、撤职、辞退、开除的行政处分，对情节异常严重的，可送交公交、司法机关处理。

　　１、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；

　　２、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的；

　　３、损害企业形象的社会公德，给社会、本厂及他人造成不良影响或损害的；

　　４、擅自挪用本厂资金和财产、经教育不及时归还的；

　　５、玩忽职守，造成事故，使本厂财产或员工生命蒙受严重损失的；

　　６、无故旷工，经教育不改的；

　　７、经营违反本厂规章制度，屡教不改的；

　　８、有意损害公共财物的；

　　９、偷窃本厂、同事或客户钱物的；

　　10、触犯国家刑事法律的；

　　11、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；

　　12、工作不负职责，产品废品，损害设备工具、浪费原材料、能源，造成严重经济损失的；

　　13、泄露或出卖商务，技术机密，使本厂经济和声誉蒙受重大损失的。

　　在给予上述行政处分时，可同时给予一次性罚款或降薪处理。

　　第十二章：附则

　　第五十六条、"手册"各条规定自发布之日起执行。

　　第五十七条、本手册各条规定解释权属厂部。

　　员工管理手册（34）：

　　第一章 总 则

　　第一条 为进一步推进和规范公司后勤社会化改革，加强公司内部餐厅管理，保障员工身体健康，维护员工的正当权益，为公司广大员工供给卫生、洁净的就餐服务，特制定本规定。

　　第二条 本规定适用公司内部餐厅及今后为公司员工供给就餐服务的各类餐饮经营场所。

　　第二章 餐厅管理

　　第三条 内部餐厅实行公司与员工共同监督的管理机制，由办公室代表公司负责对餐厅的监督工作，同时广大员工有权就餐厅的经营、服务等方面问题提出提议、意见及投诉。

　　1.办公室管理职责：

　　(一)贯彻执行国家、省、市、县以及卫生防疫等有关部门颁布实行的餐饮管理方面的法规;

　　(二)在广泛征询意见的基础上，逐步制定、健全、完善公司内部餐厅管理规章制度，并组织实施;

　　(三)负责公司餐饮服务单位的招聘、签约;

　　(四)负责对公司餐厅餐饮服务单位食品质量和价格的监督、检查与处罚;

　　(五)代表公司理解与处理员工对餐厅服务的意见、提议及投诉等。

　　2.员工监督权利：

　　(一)员工有权就餐厅卫生条件、饭菜质量、价格等方面问题提出疑问、提议、意见或投诉，并有权要求餐厅给予明确答复;

　　(二)在自愿推举的前提下，由员工中选举产生5名餐厅卫生监督员，由办公室定期召集监督员、餐厅经营者进行三方座谈，集中反映、处理对餐厅经营管理方面的疑问、提议及投诉。

　　第三章 服务要求

　　第四条 餐厅餐饮承包服务者须与公司签订服务协议，签约后未经公司同意，不得转包给其它经营单位，同时签订食品卫生安全职责书。

　　第五条 餐饮服务单位必须严格遵守国家法规，遵守卫生防疫、工商、税务等有关部门以及公司制定的规章制度，严格履行餐饮服务协议。

　　第六条 餐饮服务单位以服务公司广大员工为宗旨，根据公司生产运行特点与员工的需求做好餐饮服务工作。

　　第七条 餐饮服务单位要建立、健全各项规章制度，科学管理，规范服务，为员工供给卫生、安全的就餐环境。公司办公室负责检查、规范其内部管理规定。

　　第八条 餐饮服务单位要保证食品质量，办公室对食用油、肉类制品等不定期检查、抽查，餐厅应奋力增加和不断调整饭菜口味，严格成本核算，合理制定菜肴价格，礼貌服务。第九条 餐饮服务单位要设立投诉箱、意见薄，张贴餐厅经营情景公示单，有义务、有职责诚恳理解并及时解决员工有关饭菜质量、价格、服务态度、卫生等问题的意见、提议和投诉。

　　第十条 餐厅服务经营者未经公司同意，不得随意招聘餐厅工作人员，所聘人员须到公司指定的正规医院进行健康检查。

　　第四章 食品卫生

　　第十一条 餐饮服务单位必须严格执行《食品卫生法》，遵守公司制定的有关规章制度，理解卫生防疫、工商税务等有关管理部门及公司分管部门、广大员工的指导、监督、检查与处罚。必须按照国家有关规定申领各种牌证，其费用由餐厅经营单位自行承担。

　　第十二条 餐饮服务单位必须理解卫生防疫等主管部门进行食品卫生安全工作检查。对检查中发现问题，应及时采取措施整改，并提交整改方案。如因餐厅卫生问题受到处罚，由餐厅经营单位承担，与公司无关。同时公司将酌情进行加倍罚款处理。

　　第五章 餐饮用具的使用

　　第十三条 各类餐饮用具、设备均由餐厅自行购置，并应指定专人保管，制订完善的使用条例。

　　第十四条 应定期对餐饮用具、设备进行维护保养、消毒处理，以确保设备的使用正常和清洁卫生。

　　第十五条 使用中要采取安全措施，防范事故发生，保证使用安全。

　　第十六条 做好设备清洁消毒工作，不得加工卫生状况不确定的物品。

　　第六章 附 则

　　第十七条 餐饮服务单位各从业人员食品卫生安全职责：

　　(一)餐饮服务负责人(服务协议签约人)职责：

　　1.对食品卫生安全工作负有主要领导职责及连带职责。

　　2.负责制定餐厅食品卫生安全工作规章制度，指定专人负责食品卫生工作的监督与检查。

　　3.负责食品卫生许可证的年检、从业人员的健康检查与食品卫生培训工作。保证卫生许可证的按时年检，做到从业人员必须持有健康证与上岗证。

　　4.负责货源采购、送配点的索证工作，不得采购无食品供应合格证供应点的食品，对食用油、肉类制品等可由公司指定采购。

　　5.保证食品的无毒、无害，贴合应有的营养要求。具有相应的色、香、味等感官性状。

　　员工管理手册（35）：

　　第一部分 公司的经营理念

　　客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺。

　　员工 是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现。

　　产品 不断创新的产品是公司发展的轨迹。

　　质量 产品及服务质量是公司发展的生命线。

　　品牌 是公司产品及服务的一面明镜。

　　市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率。

　　管理 一切经营活动的基本方针，高科技、专业化、集团化、国际化。

　　第二部分 人事政策

　　2—1员工招聘和录用

　　2—1—1招聘和录用条件

　　根据本公司特点，按工作本事、业务水平、敬业精神择优。

　　所招员工须经过专业知识及技能的测试（根据需要选择口头或书面两种方式）。

　　2—1—2招聘程序

　　根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定。

　　人事部经过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理供给初步人选的各类人才资料。

　　部门经理参考人才资料确定面试人员。

　　人事部通知面试并将面试意见呈报总经理。

　　总经理汇总各方面意见确定试用人员。

　　人事部下发录用通知并办理试用手续。

　　2—1—3招聘人员要求

　　技术人员

　　高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员；具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员；具有电子信息、计算机专业本科以上学历。

　　管理类人员

　　经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的职责心和事业心。35岁以下。

　　市场人员：电子类专业院校本科以上，1—3年工作经验，具有市场开拓本事。

　　财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化。

　　文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调本事强。

　　质管人员：熟悉IS09000，至少有三年电子类质量管理工作经验。

　　2—1—4报到手续

　　经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续。

　　2—2试用

　　新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复。

　　2—3转正及合同签订

　　转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。

　　2—4离职

　　员工离职分为“辞职、解雇、开除、自动离职”四等（试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续。）

　　辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利。

　　自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利。

　　解雇：工作期内，员工因工作表现、工作本事等互不贴合本公司要求，无法胜任本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利。

　　开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止。

　　2—5内部调动

　　2—5—1原则

　　公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动。

　　2—5—2程序

　　员工填写《员工内部调动申请》。

　　本部门及用人部门经理审批。

　　人事部报总经理批准。

　　2—6晋升

　　2—6—1依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神。

　　2—6—2程序。

　　由上一级主管提名管理层审核总经理批准。

　　发文任命由人事部备案通知各部门。

　　2—7培训

　　2—7—1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。

　　2—7—2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等。

　　2—7—3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司。

　　2—7—4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等（具体参考聘任合同中的《培训协议》）。

　　2—8奖惩条例

　　2—8—1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不一样奖励，办法如下：

　　优秀 500元

　　良好 200元

　　较差 5元

　　具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复。

　　2—8—2对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情景给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体资料如下：

　　第三部分 考勤制度

　　3—1公司统一实行每周五天工作制（星期六、日休息）

　　3—2公司作息时间：

　　夏季（5/1—10/1）

　　早：8：00—12：00

　　下：14：30—18：00

　　冬季（10/1—5/1）

　　早：8：30—12：00

　　下：13：00—17：30

　　3—3全体员工不得迟到、早退、旷工。

　　3—4每月迟到不得超过两次，每次不得超过10分钟，凡超过10分钟，每分钟罚款两元，依此类推，第三次起凡超过半小时，按旷工半天论处，早退与迟到处罚相同。

　　3—5旷工一天倒扣三天基本工资，旷工三天以上者，从第四天起视作自动离职，不予结算任何工资福利。

　　3—6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。

　　3—7未转正员工不享受全勤奖。

　　3—8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。

　　3—9对经各部门经理批准安排超时工作员工，均给予调休或发加班费。

　　3—10职员请假须由本人填写假条，经主管批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。

　　3—11职员请假三天之内由部门经理批准，三天以上由总经理批准，各部门经理请假，一律由总经理批准。

　　3—12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。

　　3—13月末财务部根据考勤记录核发工资。

　　第四部分 薪资及福利

　　4—1薪资

　　4—1—1原则

　　岗位职责

　　劳动力市场价格

　　教育背景

　　工作经验

　　业绩成果

　　司龄

　　4—1—2结构

　　月收人：基本工资十午餐补贴+全勤奖+效益奖金

　　（效益奖金：公司综合各部门月工作效益以各部门为单位提取比例）

　　年收入：12×月收人+年终奖金

　　4—1—3公司依岗位职责将工资划分五岗，每岗参考教育背景、工作经验、业绩成果、司龄等分A、 B、C三等级，具体标准如下：

　　岗位 职务 等级 基本工资

　　一岗 总经理 总工程师

　　副总经理 财务总监

　　其他董事会直接聘任人员 A 30一35档

　　B 25一30档

　　C 20一25档

　　二岗 总经理助理 高级顾问

　　副总工程师 部门总监

　　高级文秘 A 25一30档

　　B 20一25档

　　C 15一20档

　　三岗 部门经理 高级（项目主管程序员、系统分析员、

　　营销人员、会计、经济师等）

　　A 20一25档

　　B 15一20档

　　C 10一15档

　　四岗 程序开发人员

　　工程技术人员

　　市场销售人员高级文员

　　会计

　　A 15一20档

　　B 10一15档

　　C 8一10档

　　五岗 文员 库管 物流

　　说明：

　　每档以RMB100元计

　　A等：

　　博士、高工，五年以上工作经验，司龄不少于三年。

　　本科以上学历或有中级职称，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　B等：

　　博士、高工，三年以上工作经验，司龄不少于一年；

　　本科以上学历或有中级职称，三年以上相关工作经验，司龄不少于二年。

　　专科以上学历，五年以上工作经验，司龄不少于五年。

　　C等：专科学历以上，一年以上工作经验，司龄不少于一年。

　　上述每岗各等级工资标准，如有特殊情景，一岗职员的工资由董事会决定，二、三岗职员的工资由总经理决定并报董事会备案，四、五岗职员的工资由经理办公会决定，报请总经理批准后核发。

　　公司新聘人员，试用期满后，原则上从各岗位起始档开始支付基本工资。

　　对于在公司各项考核中成绩优异，受到嘉奖的职员，工资可上浮一档，对于成绩不合格、或受到公司处分的职员工资可下浮一档或重新试用。

　　原则上对公司四、五岗的正式职工在公司工作每满一年工龄，重新审定一次工资，由经理办公会决定是否给予升档。对于收人到达或超过本岗位平均档的职员，其每年晋升与否由总经理决定。

　　对于试用期人员，无论资历或岗位一律定为四档（特殊情景经总经理批准例外）。

　　本标准的解释权归经理办公室。

　　4—1—4支付方式

　　每月5日现金支付。

　　4—2福利

　　4—2—1住房：

　　4—2—1—1租房（暂定）

　　条件：对现时经公司核实确需解决住房的正式职员（家在 的单身职工、已婚且一方有房职员或已有住所的职员均不在研究之列）可申请团体租房，经总经理批准后办理。

　　租金支付：公司负担月租金的50%，个人负担月租金的50%。

　　租房标准：城区标准单元套房，交通费自负。

　　人员限制：每单间不超过2人。

　　4—2—1—2住房公积金

　　是职工及其所在单位按规定缴存的具有保障性和互助性的职工个人住房基金，归职工个人所有，职工离职时本息余额一次结清，退还职工本人。

　　住房公积金定向用于：

　　员工购买、建造、大修理自住住房抵押贷款。

　　城市经济适用住房专项贷款。

　　单位购买、建造员工住房专项贷款。

　　公积金来源方式：员工每月交纳其基本工资的5%，公司付给员工月基本工资5%，这笔公积金将存人房产服务公司为个人所设的帐户中，按规定备用。

　　与公司正式签约的正式职员有权申请参加此项计划。

　　公司5%款项的提取按参加公积金计划的年限而定。

　　参加年限 提取比例

　　0—5年 5%

　　5—10年 10%

　　10—15年 15%

　　15—20年 20%

　　20—25年 25%

　　25—30年 30%

　　4—2—2医疗合作基金制度

　　基金来源：职员交纳月基本工资（由财务直接从职员工资中扣除），公司支付职员月基本工资总额的2.5%作为公司职工月医疗合作基金。专项储备，专款专用，用完为止。

　　基金管理：由职员选定代表成立基金管理委员会单设帐户统一管理，由财务部监督执行。

　　医疗费报销办法：

　　医疗费用不论大小须经职工选定的基金管理委员会初步审核，报总经理签字由财务部具体办理。

　　职员报销时普通门诊必须持市级以上医疗病历、处方、发票等单据，经基金委员会及总经理审批后方可报销，累计最高限额不得超过职工年交纳基金的3倍。

　　除普通门诊外的医疗费，如职员住院等大额医疗费用按进人公司年限长短承担比例费用，标准如下：

　　下列费用不予报销：

　　各类滋补药品、保健药品、贵重药品等；

　　因打架、斗殴、美容及违犯计划生育政策所致费用；

　　未经主管批准在市级以下医院就诊、住院者；

　　未经批准自行外购药等；

　　病历、处方、发票手续不全者。

　　4—2—3休假

　　可享受的带薪假日：

　　法定假日（七天）；

　　婚假三天；

　　丧假：直系一天（配偶、子女，父母、公婆、岳父母）；

　　非直系半天（兄弟、姐妹、姐夫、妹夫、兄嫂、弟媳、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女、儿媳）；

　　产假：女方90天男方2天；

　　哺乳假：每一天有一小时的哺乳时间，可晚上班一小时或早下班一小时，工资、福利及补贴按100写发给；

　　年假：服务满一年的员工可享受10天年休假；

　　工伤假：工伤期间工资及一切福利、补贴按100%发给；

　　病假期间的工资支付：在国家规定的医疗期内福利补贴按100%发给；

　　工龄满3年工资按70%发放；

　　工龄满3—5年工资按80%发放；

　　工龄满5年以上工资按90%发放。

　　4—2—4正式职员申请可享受公司每年供给的常规体检一次

　　4—2—5全勤员工月午餐补贴120元

　　4—2—6员工生日公司将为其订做贺卡一张，生日蛋糕一个以示祝福。

　　第五部分 差旅报销办法

　　5—1原则：

　　差旅费用实行总额包干，节俭归己，超支不补

　　5—2标准：

　　说明：

　　职员出差前应填写出差申请单，出差期限由派遣主管视情景事先核准。

　　出差人员持标准的申请单可向财务部借相应数额的差费，出差回来后必须在一周内填写出差报销单并结清手续。如无特殊情景又未能在一周内结清差费，财务部有权暂停支付其工资，等报销完再核付。

　　出差人员可乘坐火车、轮船、飞机等交通工具，由派遣主管根据任务需要在出差申请单中审定，费用实报实销。

　　出差期间因公支出下列费用，可实报实销。

　　乘坐出租车按发票面值。

　　因公长途电话费按电信局收据为凭。

　　因公宴客费用，按正式发票为准。

　　第六部分 安全卫生

　　6—1公司内严禁吸烟

　　附：公司禁烟通知

　　自 年 月 日起严禁在公司、办公场所、上班时间内吸烟。违者一次罚款人民币50元，当场付清。如经理办、市场部、会议室有客户要求吸烟者，仅限在本部办公室内，公司职员不得陪抽，如违反，按规定处罚！

　　6—2非电气作业人员不得装拆修理电气设备。

　　6—3爱护公司公物，注重所有设备的定期维修保养，节俭用水、用电、易耗品。

　　6—4养成卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑，烟头、杂物，如在公共场所发现有纸屑、杂物等，应随时捡起放人垃圾桶，坚持公司清洁。

　　6—5应急电话：

　　市内触电急救： 市内伤病急救：

　　火警：119 匪警：110

　　第七部分 保密

　　7—1总则

　　7—1—1公司秘密是关系公司权力和利益，在必须时间内只限必须范围的人员知悉的事项。

　　7—1—2公司全体职员都有保守公司秘密的义务。

　　7—2保密范围

　　7—2—1经营信息

　　公司重大决策中的秘密事项；

　　公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；

　　公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录；

　　供销情报及客户档案；

　　公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表；

　　公司所掌握的尚未进人市场或尚未公开的各类信息；

　　公司职员人事档案、工资、劳务性收人及资料；

　　公司内部管理制度。

　　7—2—2技术信息

　　各类技术资料；

　　职员在工作期间完成的技术成果及著出的论文、著作、书籍或在工作期间总结、觉察到信息均属公司。

　　7—2—3其他经公司确定应当保密的事项。

　　7—3公司秘级的确定

　　7—3—1公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策文件及技术信息资料为绝密级。

　　7—3—2公司的规划、财务报表、统计资料、重要会议记录、客户资料、经营状况、管理制度等为机密级。

　　7—3—3公司人事档案、合同、协议、职员工资、尚未进人市场或尚未公开的各类信息为秘密级。

　　7—4保密措施

　　7—4—1属于公司秘密的文件、资料和其他物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由经理办专人执行。

　　7—4—2对于密级的文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：

　　非经总经理或主管副总经理批准，不得复制和摘抄；

　　收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施，在设备完善的保险装置中保存。

　　7—4—3属开公司秘密的设备或产品的研制、使用、保存、维修、销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。

　　7—4—4在对外交往与合作中需要供给公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。

　　7—4—5不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准经过其他方式传递公司秘密。

　　7—4—6公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室。

　　7—5职责与处罚

　　7—5—1出现下列情景之一者，给予警告，并扣发工资10—500元：

　　泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失；

　　已泄露公司秘密但采取补救措施的。

　　7—5—2出现下情景之一的，给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律职责：

　　故意或过失泄露公司秘密，造成严重后果或重大经济损失；

　　违反本保密制度规定，为他人窃取、刺探、收买、或违章供给公司秘密的；

　　利用职权强制他人违反保密规定的。

　　第八部分 行为规范

　　您的仪容：

　　衣着整洁

　　修饰大方

　　精神饱满

　　您上班时：

　　不迟到不串岗

　　不怠工不务私

　　您下班时：

　　不早退不拖拉

　　关好水电门窗

　　保证安全

　　您打电话时：

　　不闲谈

　　不泄密

　　您接电话时：

　　先答“您好， 公司”

　　您开会时：

　　准时到场

　　认真记录

　　进取参与

　　您与同事们：

　　可是问工资、奖金及其他机密事宜

　　不传递小道消息

　　主动关心和帮忙别人的病痛疾苦及其他困难

　　第九部分 附则

　　9—1《职员手册》为公司内部管理资料，属机密文件，职员只可借阅，不可抄袭、翻印、私存、泄露。如有泄密，公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律职责。

　　9—2本手册解释权归公司经理办公室

　　注：

　　公司正式职员：指试用期满，与公司正式签订聘任合同5年以上的专职人员。（兼职、临时工、签约不足5年均为非正式职员）

　　员工管理手册（36）：

　　一、人员记录

　　1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

　　2、员工入职登记表，必须认真填写，实事求是，确保资料的准确性。

　　二、亲友探访及电话

　　1、员工在店内及工作时间内，谢绝一切亲友探访。

　　2、如非工作需要，各部门员工不应于工作时间内互相探访。

　　3、未经部门经理许可，员工不可私自使用公司电话。

　　三、制服、工号牌

　　1、制服由公司供给，员工应细心保管自我的制服。

　　2、员工若因疏忽恶意损坏制服，修补费用由员工全部负担。

　　3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌，工号牌不得转让，如有遗失、损坏应立即前往人事部补领，并付手续费30元。

　　四、仪容仪表、礼仪礼节

　　1、所有员工必须坚持个人外表的清洁整齐。

　　2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐，头发可是其耳部或衣领。

　　3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。

　　4、换上制服后，必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁，然后到工作岗位报到。

　　5、饰物限于手表，订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带)，不得留长指甲及涂抹指甲油。

　　6、所有员工应时常坚持微笑及坚持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭。

　　五、公告栏

　　1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

　　2、员工公告栏由人事部负责管理，未经许可，员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

　　3、严禁涂污任何公告栏。

　　六、员工储物柜

　　1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理。

　　2、员工储物柜一经配给，便不能私自转让。一切转让必须向人事部申请办理，如有违反，将受纪律处分。

　　3、员工必须坚持储物柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料及危险品。

　　4、人事部免费发给员工一把储物柜钥匙。如有遗失，应向人事部申请补领，并交手续费10元。

　　5、员工若忘带钥匙，应向人事部借用。若擅自弄开导致储物柜损坏，则需赔偿，并受纪律处分。

　　6、储物柜须坚持关掉并锁好。若其中储物有遗失或被盗情景，公司概不负责。

　　7、员工不得私自加装锁。

　　8、更衣室内不准随意吐痰，乱抛垃圾或做任何有碍卫生之举动。

　　9、员工离职时，必须清理储物柜，并把钥匙交还人事部。

　　10、如有必要，经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查

　　员工储物柜使用情景及卫生情景。

　　七、公共区域

　　除指定为客人服务者外，员工不得在客用区域或楼面停留或闲逛。

　　八、员工膳食

　　1、员工可享用规定的工作餐。

　　2、员工就餐，按员工各部门规定的时间用餐。

　　3、公司供应员工在工作时间内的工作餐，员工因加班等原因耽误用餐，由部门主管帮忙打包带回店里用餐。

　　九、紧急事故

　　1、如有火警发生，无论如何细微都要按照公司公布的防火措施采取行动。

　　2、若发现任何可能导致火灾的情景或危险，应立即报告部门主管。

　　3、若有人受伤，应立即通知保安人员及值班主管。由值班经理通知有关部门。

　　十、防盗窃

　　1、员工在店内偷取任何财物，无论属于酒楼，客人或员工，公司将立即给予开除处分。

　　2、发现有个别偷盗者混入顾客中作案，要立即向现场主管反映情景，确保安全。

　　十一、拾遗

　　在店内拾到财物不论贵重与否，一律要立即上交，并做详细记录。

　　十二、体格检查

　　1、正式录用前，受聘人员必须在公司指定的地方理解体格检查，合格者方可办理手续，体格检查费用由受聘人自理。

　　2、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者，公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。

　　十三、培训

　　1、公司所有新员工上岗前均需理解公司培训，第一天由人事部负责培训公司各项规章制度，第二天后各部门组织培训业务，经考核合格后方可上岗进入试用期，试用期从理解培训时计算。

　　2、在职人员也须按循环培训以坚持和提高服务水准。

　　3、公司出资在职培训和外派培训的员工签订培训合同，以保证其在公司工作年限。在培训合同规定期内辞职必须赔偿公司损失。

　　4、培训部门建立培训档案，记录培训考核情景，作为奖励、提升的依据。

　　员工管理手册（37）：

　　第一章 总则

　　第一条 本手册为增强员工自律意识、规范工作行为而制订。

　　第二条 每们员工均应认真学习、贯彻执行，维护公司声誉和形象。

　　第三条 公司员工应发扬"务实、守信、创效、发展"的精神，构成"团结、紧张、严肃、活泼"的八字方针，为公司的可持续发展而奋力。

　　第四条 本手册解释权属公司。

　　第二章 细则

　　第五条 工作时间：

　　1、公司实行每周四十小时工作制。

　　2、员工上下班严格实行打卡制度，严禁迟到或早退。

　　3、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

　　第六条 请病、事假规定：

　　1、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

　　2、员工如需请事假，须事先提出书面申请，说明理由及预计缺勤天数，并由部门经理审核签字，到管理部办理请假手续。

　　3、员工事假连续3天以上(含3天)，由部门经理审核签字报总经理批准。

　　4、员工因特殊情景，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

　　5、请病、事假以半天为基本单位。

　　6、无故不上班作旷工处理，并给予行政及相应的经济处罚。

　　第七条 加班及调休：

　　1、加班时间以半天为基本单位。

　　2、根据工作需要，由公司安排加班。

　　3、加班处理按国家规定处理。

　　第八条 带薪假期国家有关规定办理

　　第九条 员工应遵守事项：

　　1、遵守国家法律、法规，遵守中心颁布的各项规章制度。

　　2、热爱公司，热爱本职工作，进取进取，奋力钻研业务，与公司一同长大发展。

　　2、心胸坦荡，光明磊落，严以律己，宽厚待人，友爱互助，相互尊重。

　　2、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。

　　3、忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现公司的良好形象。

　　4、员工有职责和权力向公司高层领导提出合理化提议的情景汇报。

　　5、员工工作时间应按公司制度要求衣着整洁，举止大方，言语礼貌。

　　6、待客礼貌、热情周到，接听业务电话应注意礼仪，语言简明，重要电话要及时记录。

　　7、各种往来公文、信件等签收后，及时登记、保管、传阅，上级来文、来函及其他方面的重要信函及时整理、装订、归档。

　　8、办公礼貌，坚持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。

　　8、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

　　9、员工有以下情景，必须立即向部门经理及管理部报告：

　　(1)结婚或离异、(2)姓名、住处或电话变更(3)身份证换领|(4)本人或配偶分娩

　　第十条 禁止事项

　　1、欺骗公司和同事的行为。

　　2、泄露公司机密，歪曲事实，散布流言蜚语，以公司的名义在外招摇撞骗。

　　3、工作懈怠，违反工作规定，无正当理由不服从上级指示，越权行事，独断专行，搞小团体，无事生非，扰乱工作秩序。

　　4、未经许可，在工作时间接见私人来客，或带私客在公司活动。

　　5、在工作时间做与业务无关的事情。

　　6、未经许可，从事其他职业。

　　7、利用公司设施进行与公司无关的活动，侵占、挪用公司财产。

　　8、假借职权营私舞弊。

　　9、携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所。

　　第十一条 安全保卫制度。

　　1、员工应视公司的安全保卫工作为已任。

　　2、办公室严禁吸烟。

　　3、遇火灾隐患应及时清除。

　　4、严禁违反操作规定使用各种仪器、电器。

　　5、员工下班前应清除废物桶。

　　6、下班后文件、纸张等易燃物不应放在桌面上，应放入箱、柜内、并将柜门关掉。

　　7、各办公室下班后应切断电源，关掉水源，并将窗户紧闭。

　　8、最终离开办公室的员工应对本办公室作最终的安全检查;最终离开公司的员工应对公司用最终的安全检查。

　　9、公司员工应养成良好的卫生习惯，随时坚持办公环境的整洁卫生。

　　第十二条 员工因

　　过失或故意违纪给公司造成经济损失和不良影响的，要追究违纪者的职责，给予教育、处罚、赔偿、直到辞退，公司保留追究其法律职责的权利。

　　有限公司

　　年月日

　　员工管理手册（38）：

　　根据《中华人民共和国劳动法》及国务院《企业职工奖惩条例》的有关规定，结合企业实际，制定公司劳动纪律。与企业构成劳动关系的职工。在享有劳动权利的同时，应当履行劳动义务，必须遵守公司的各项规章制度。

　　一、遵守国家的政策、法律、法令及行政法规，遵守企业的各项规章制度。自觉维护公司的正常工作秩序、生产秩序和管理秩序。

　　二、服从企业的领导、管理和教育，服从企业因生产工作需要而进行的工作安排和组织调动，理解企业为提高员工素质而进行的各种教育。

　　三、遵守企业制定的工时制度，严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、按规定请销假，提高出勤率，司售人员服从调度命令，调度服从公司指令。严格遵守工作时间，坚守岗位，不做与生产、工作无关的事情。充分利用工作时间，提高工时利用率。在工作时间内奋力完成或超额完成生产任务，并保证优质服务，安全行车，节俭燃、材料，降低成本。

　　四、在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生、生产工艺，操作规程和工作规范，正确使用劳动保护用品，保证安全生产、严禁违章作业和违章指挥。

　　五、职工必须依法参加社会保险，应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳养老、失业和大病医疗统筹及其它社会保险费用。

　　六、爱护企业财产，自觉维护和保养好企业的一切设备和设施，正确使用和维护车辆和各种机具设备，专人使用的机器和设备未经领导指派，其他人一律不准擅自操作、动用。

　　七、认真执行职工守则，遵守职业道德。严禁利用工作之便，以权谋私、以职谋私，损公肥私以及贪污票款等损害企业利益的行为发生。

　　八、树立主人翁职责感。自觉维护企业名誉和利益，保守企业的商业秘密，技术信息和经营策略，为企业的生存与发展献计献策。

　　九、必须履行劳动合同规定的期限。劳动合同尚未解除前，不得与其它用人单位订立劳动合同，发生事实劳动关系。一经发现，追究其法律职责，令其承担赔偿职责并追究用人单位连带赔偿职责。如实填写《职工登记表》，不得采取欺骗手段，隐瞒本人的真实情景，到达签订劳动合同的目的。出现上述情景，除依法解除劳动合同外，造成的一切后果由本人自负。

　　十、职工违反企业的各项规章制度，经批评教育不改者，企业将依照有关规章制度，根据情节轻重给予行政处分及经济处罚，直至解除劳动合同。

　　员工管理手册（39）：

　　为加强公司基础管理工作，完善和健全现代化企业运行机制，创造良好的生产(工作)环境，保证正常的生产(工作)秩序，特制定本手册，员工应自觉遵守相应的条款。

　　第一条 适用范围

　　所有经本公司正式录用的员工，属公司编制的各职能人员均适用。培训人员、试用人员或因业务需要而聘用的特约人员、顾问在相关范围内适用。

　　第二条 手册公布须知

　　1、手册执行时，应在公司内公布，资料变更时，变更部分会及时公布。

　　2、本手册在公司录用员工时，即供给当事人亲自阅读，了解所有资料后签字确认。当员工违反本手册规定的资料时，不得以不知其资料为理由或借口推卸职责或免除处分。

　　第三条 工作守则

　　1、员工必须遵守公司的各项规章制度;坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞;熟悉并认同公司的理念与企业文化，将个人长大与企业发展相结合。

　　2、有高度的职责心和事业心，处处以公司的利益为重，为公司的发展奋力工作。

　　3、严守公司机密，保护公司财产。

　　4、自觉维护团体荣誉，有团队合作精神和强烈的团体荣誉感，确保公司的完美形象。

　　5、培养良好的职业道德，对内乐于供给提议，对外不谈论公司是非。禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情(员工对公司有意见和提议，能够经过书面的方式向公司反映、也能够要求公司召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出确定);

　　6、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，供给具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

　　7、客户至上，奋力为客户供给最佳的服务和最高价值。

　　8、不断学习新知识，开拓思路，具备创新本事，经过培养学习新知识使个人素质与公司发展坚持同步。

　　9、对工作要协调合作，对同事要互相帮忙，有敬业和奉献精神，分享知识与技术。

　　10、勤奋工作，到达做事快节奏、高效率。

　　11、以饱满的工作热情，进取的工作态度、严谨的工作作风，从事各自岗位的工作。